Content d'avoir trouvé un camping-car pour notre séjour mais tellement déçu de la façon de rentrer en contact via cette application. Aucun moyen d'avoir un contact avec le numéro de tel du propriétair... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les recherches pourraient pourraient être beaucoup plus rapides s'il y avait, comme avant sauf erreur de ma part, plus de critères. Par exemple type de literie (central, jumeaux, pavillon,etc), la lon... Voir plus
L'entreprise a répondu
bon retour pour les demandes de location malgré des difficultés de procédure de réservation(impossible de joindre le demandeur par tel si celle- ci n'est pas confirmée) . malgré mes réponses par mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le propriétaire est tres agréable et arrangeant concernant les heures prévues de récupération et de retour. Le véhicule était propre et fonctionnel. Cependant loué comme 5 voyageur mais nous avons vu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Wikicampers
Écrit par l'entreprise
Location / Occasion de camping-cars, vans et fourgons aménagés entre particuliers
Wikicampers met des propriétaires de véhicules de loisirs en relation avec des locataires ou des acheteurs en quête de voyage nomade. La plateforme sécurise les échanges et les transactions pour des locations et des ventes en toute sérénité. Wikicampers, c’est également un blog à destination des voyageurs nomades !
En résumé, Wikicampers, c’est un tiers de confiance dans 3 univers complémentaires de la vanlife.
Location de véhicules de loisirs
Le propriétaire rentabilise son véhicule en tirant des revenus de sa location, en saisonnier ou à l’année :
- ➔ grande visibilité de l’annonce,
- ➔ mise en relation directe avec des locataires,
- ➔ application mobile pour gérer la location (états des lieux aller-retour, planning des réservations, tarifs, contrats de location, etc.),
- ➔ véhicule assuré tous risques pour les locations,
- ➔ réception du paiement rapide
Le locataire choisit le véhicule adapté à ses besoins pour goûter aux joies du road trip, guidé par ses envies :
- ➔ des milliers d’annonces de particuliers partout en France,
- ➔ grand choix de véhicules, du camping-car familial au fourgon aménagé, en passant par le van compact, ou le myhtique combi VW,
- ➔ système de 15 filtres pour sélectionner le véhicule,
- ➔ assurance tous risques incluse,
- ➔ facilités de paiement jusqu’à 12 fois sans frais.
Vente/achat de véhicules de loisirs d’occasion
Wikicampers un l’un des acteurs majeurs du marché des véhicules de loisirs d’occasion. Intervenant comme tiers de confiance, il garantit les intérêts des deux parties et sécurise la transaction finale.
Le vendeur est accompagné pour le bon déroulement de la transaction :
- ➔ étude de marché comparative,
- ➔ estimation de la valeur du véhicule,
- ➔ inspection du véhicule par expert,
- ➔ grande visibilité de l’annonce, mise en relation directe avec des acheteurs,
- ➔ transaction sécurisée.
L'acheteur bénéficie de services multiples pour acheter en sécurité :
- ➔ historique du véhicule certifié,
- ➔ véhicule inspecté via 120 points de contrôle,
- ➔ solutions de financement,
- ➔ fonds séquestrés jusqu'à remise des clés,
- ➔ véhicule garanti et possibilité d’extensions de garantie.
Blog Wikicampers pour voir la vie en van, s’informer et être inspiré(e) :
- ➔ destinations, excursions ;
- ➔ conseils techniques ;
- ➔ thématiques variées.
Wikicampers est une entreprise labellisée Bcorp. En tant que B Corp, nous faisons partie d'une communauté mondiale d'entreprises qui respecte des normes sociales et environnementales élevées.
Un service client proche, réactif et passionné
Écrit par l'entreprise
- Un accompagnement avec écoute et expertise pour que vos projets roulent
- Notre équipe, basée à Bidart, vous guide à chaque étape : de la préparation d’un séjour à la gestion d’une location, en passant par le suivi après-vente. Parce que vos projets méritent toute notre attention, nous mettons un point d’honneur à offrir des réponses claires, personnalisées et rapides. Notre mission : rendre la location et l’achat de véhicules de loisirs aussi simples et agréables que possible, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : vivre de belles aventures.
Des conditions de location rassurantes et flexibles
Tout est fait pour que propriétaires et locataires soient protégés en cas d’imprévus
Durant la location, le véhicule loué est couvert par notre assurance tous risques qui inclut une assistance panne 24h/24 7j/7. Le locataire peut également accéder à des niveaux supérieurs d’assuréance avec les options Confort et Sérénité, qui prévoient des conditions flexibles, dont la possibilité d’annuler gratuitement jusqu’à 30 jours avant le départ et de modifier les dates de sa réservation avec l’accord du propriétaire.
Coordonnées de contact
29, allée Grace Hopper, 64210, Bidart, France
- 0983022088
- contact@wikicampers.fr
- www.wikicampers.fr
4,3
Excellent
11 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Premier départ
L’application est compliquée à utiliser et les véhicules devraient être vérifiés avant location, de mon expérience l’électricité n’était pas conforme à bord du camping car.
3 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Frédéric,
Merci pour votre remontée d'informations,
Le bon fonctionnement des équipements (batterie, circuit, prises) est sous la responsabilité directe du propriétaire avant chaque mise à disposition.
Lorsque cela arrive, mentionner l'anomalie sur l'état des lieux de départ est crucial pour que nous puissions intervenir immédiatement ou vous apporter une solution.
Charles de Wikicampers 🤠
La procédure d'etat des lieux trop contraignante
La procédure de reservation est trop stricte et pas assez flexible, notamment pour faire l'état des lieux.
10 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Vincent,
Un grand merci pour votre retour concernant le déroulement des réservations et la réalisation de l'état des lieux.
Je comprends votre ressenti sur le manque de flexibilité. L'état des lieux dématérialisé suit une procédure volontairement cadrée et stricte : c'est le document juridique de référence qui protège à la fois le locataire et le propriétaire en cas de litige, de dommage ou de sinistre. Chaque étape (photos, signatures, inventaire) est conçue pour garantir que le contrat d'assurance multirisque s'applique de manière optimale dès le début de la location.
Si vous avez des suggestions précises ou si vous avez rencontré une difficulté particulière lors d'une étape, n'hésitez pas à nous la partager !
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous revoir sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Wikicampers facilite vraiment la mise…
Wikicampers facilite vraiment la mise en relation entre le propriétaire et les locataires ainsi que toute la gestion de la location.
Tout est fait pour vous faciliter la tâche et vous permettre de rentabiliser votre véhicule.
3 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci François pour cet excellent avis !
Savoir que la plateforme vous simplifie la vie au quotidien, aussi bien pour le contact avec vos locataires que pour toute la gestion administrative, est une super satisfaction. Permettre aux propriétaires d'amortir les coûts de leur véhicule en toute sérénité est exactement notre mission !
Charles de Wikicampers 🤠
Pire SAV !
Horrible experience pour louer mon véhicule. Il m'a été rendu dans un sale état et le service client n'a rien voulu savoir. Plus jamais Wikicampers
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wikicampers
Bonjour Rolland,
Je suis navré et sincèrement désolé de lire votre mécontentement face au retour de votre véhicule dans un mauvais état de propreté et à votre expérience avec notre service. Je comprends parfaitement votre exaspération : confier son camping-car ou van demande de la confiance, et le retrouver dégradé ou sale est particulièrement désagréable.
Si le service client n'a pas pu donner une suite favorable à votre demande, cela est généralement lié à un manque de réserves explicitées sur l'état des lieux contradictoire au moment de la restitution du véhicule, document qui fait foi juridiquement.
Charles de Wikicampers
problèmes de réservation
bon retour pour les demandes de location malgré des difficultés de procédure de réservation(impossible de joindre le demandeur par tel si celle- ci n'est pas confirmée) .
malgré mes réponses par messagerie certains demandeurs ne répondent pas et les demandes sont annulées. ce qui engendre des commentaires négatifs du site me concernant .
6 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Cher Pascal,
Un grand merci pour votre retour d'expérience très clair. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation.
Le fait de ne pas pouvoir échanger par téléphone avant la confirmation de la réservation est une mesure de sécurité essentielle sur la plateforme : elle permet d'éviter les transactions hors site et de garantir que propriétaires et locataires restent couverts par nos assurances multirisques.
Merci encore pour votre investissement et votre rigueur sur la plateforme, et au plaisir de continuer à vous accompagner sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Achat camping car
Nous avons été bien accompagnés au téléphone par l'ensemble de l'équipe, qui est très sympathique et à l'écoute. Nous avons appelé souvent car nous avions beaucoup de doutes et de questions. A chaque appel, toujours le même accueil bienveillant. Merci pour tout.
9 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci à vous pour ce message particulièrement chaleureux !
C'est exactement l'esprit que nous souhaitons offrir : être présents et à l'écoute dès que le moindre doute apparaît, quel que soit le nombre de coups de téléphone !
Toute l'équipe vous remercie très sincèrement pour votre confiance et vous souhaite de magnifiques aventures sur les routes avec Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Le site est très bien facile à trouver…
Le site est très bien facile à trouver une location et bon suivi des différentes locations
30 septembre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Olivier pour cet avis 5 étoiles !
Ravis de lire que la recherche de location vous semble simple et que vous appréciez la qualité du suivi au fil de vos réservations. Offrir un accompagnement fluide et réactif à chaque étape est au cœur de nos engagements.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de prochains voyages sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Sophie pour ce bel avis 5 étoiles !
Un « RAS » comme on les aime ! Ravis de savoir que tout se passe de manière simple et fluide pour vous, que ce soit dans la gestion de vos locations ou lors des contacts avec les locataires.
Merci infiniment pour votre confiance et au plaisir de continuer à vous accompagner sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Wikicampers est une plateforme au top…
Wikicampers est une plateforme au top pour les propriétaires ! Sérieux, simplicité, accompagnement et confiance sont au rendez-vous. Une excellente visibilité pour notre van et une expérience très positive. Je recommande vivement Wikicampers à tous les propriétaires souhaitant louer leur véhicule en toute sérénité ! ⭐⭐⭐⭐⭐
1 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Frédéric pour ce magnifique avis 5 étoiles !
Savoir que la plateforme vous apporte entière satisfaction en tant que propriétaire, aussi bien pour la visibilité de votre van que pour l'accompagnement et la sérénité au quotidien, fait vraiment chaud au cœur à toute l'équipe.
Votre recommandation est une super marque de confiance pour la communauté des propriétaires.
Merci infiniment pour votre fidélité et au plaisir de continuer à vous accompagner pour de superbes réservations sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Véhicule pas nettoyé housse de siège…
Véhicule pas nettoyé housse de siège troué poil de chien partout atroce .
6 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour,
Je suis navré et sincèrement désolé de lire que l'état de propreté et d'hygiène du véhicule lors de la prise en main n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les propriétaires s'engagent à mettre à disposition des véhicules propres et conformes aux fiches de présentation. Lorsqu'un manquement aussi flagrant est constaté, il doit impérativement être consigné sur l'état des lieux de départ avec des photos à l'appui pour que nos services puissent intervenir (appliquer une pénalité au propriétaire pour manque d'hygiène ou participer aux frais de nettoyage).
Afin que je puisse vérifier l'historique de votre réservation, contrôler si un signalement a été déposé et transmettre votre dossier à notre service qualité, pouvez-vous me communiquer votre numéro de réservation ?
Merci d'avoir pris le temps de remonter ce problème indispensable à traiter pour maintenir le niveau d'exigence de notre plateforme.
Charles de Wikicampers 🤠
Première expérience en van aménagé …
Première expérience en van aménagé pour nous.
Le site wikicamper est simple et fluide, location accompagnée à chaque étape, on se sent sécurisé en passant par cette plate forme. Aucune mauvaise surprise, tout est clair et carré.
5 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Isabelle pour ce superbe avis 5 étoiles !
Pour une toute première expérience en van aménagé, nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement et la clarté du site vous ont permis de partir en toute sérénité. Savoir qu'il n'y a eu aucune mauvaise surprise et que tout était parfaitement carré est la plus belle des satisfactions.
Bienvenue dans le monde de la Vanlife, merci infiniment pour votre confiance et à très bientôt pour votre prochain voyage avec Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Plateforme de résa très chère
Proprietaire parfait
En revanche plateforme bien trop chére
6 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour,
Un grand merci pour vos compliments envers le propriétaire du véhicule, qui sera ravi de votre retour !
Je comprends toutefois votre déception concernant le tarif global de la réservation. La somme totale réglée sur la plateforme inclut la rémunération directe du propriétaire, mais aussi l'assurance multirisque et l'assistance 24/7 obligatoires pour toute la durée du séjour, la gestion sécurisée des paiements et des cautions, ainsi que les frais de fonctionnement de notre service client basé au Pays Basque.
Nous travaillons au quotidien pour maintenir un équilibre juste entre la protection complète de nos utilisateurs, le revenu des propriétaires et le coût global pour les voyageurs. Votre avis est précieux et nous aide à adapter notre offre.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour, et au plaisir de vous revoir sur les routes ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Francis pour cet avis 5 étoiles !
Ravis de lire que vous avez apprécié la prise en charge complète de votre location. De la création du contrat jusqu’à la clôture de la prestation, nous faisons tout pour sécuriser chaque étape et vous offrir une tranquillité d'esprit totale.
Merci infiniment pour votre confiance et à très bientôt pour de nouveaux trajets avec Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Tout était parfait
6 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
« Tout était parfait », c'est la plus belle phrase que nous puissions lire ! C'est un vrai bonheur de savoir que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions.
Merci infiniment pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt pour une prochaine escapade sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Merci site sérieux 😉😉
6 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Victor pour ces 5 étoiles ! 😉
C'est un vrai plaisir de vous savoir satisfait. Offrir une plateforme sérieuse et fiable pour voyager en toute sérénité est notre priorité absolue.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles aventures sur les routes avec Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Propriétaire du Camping car au Petit
Propriétaire du Camping car au Petit, soins avec nous pour l’explication de l’utilisation Camping car, très agréable le seul bémol vu que c’était pour un déplacement professionnel sur le site, impossible d’avoir une facture au nom de ma société
6 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre avis 4 étoiles !
Ravis de lire que l'accueil et la bienveillance du propriétaire ont contribué à la réussite de votre séjour. De notre côté, nous sommes navrés pour l'inconvénient rencontré concernant votre facture d'entreprise.
En effet, lors de la création d'un compte particulier sur Wikicampers, les factures de location sont générées automatiquement au nom de la personne titulaire de la réservation. Pour un besoin professionnel, il est tout à fait possible d'éditer une facture adressée à votre société : il suffit simplement d'indiquer la raison sociale et le numéro de SIRET de votre entreprise dans les coordonnées de facturation de votre profil client. Wikicampers étant une plateforme mettant en relation les particuliers, légalement, la facture ne peut comporter que ce que nous vous facturons (assurance et frais de service).
Ainsi, nous mettons à disposition un récapitulatif de location qui regroupe vos règlements ainsi que le prix total de la location.
Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain déplacement ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Propriétaire fuyez
Propriétaire fuyez ! En cas de litige vous avez intérêt d’être bien vigilant sur votre déclaration je ne suis pas professionnel !!! J’ai eu un litige avec 3 sinistres, sur l’un d’entre eux il y a des frais complémentaires après démontage, J’en suis de 350€ de ma poche !car non pris en compte ????? Wikicamper A FUIR !!!!
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Wikicampers
Bonjour Monsieur Collin,
Je comprends votre exaspération face à ce surcoût imprévu et à la complexité des démarches après un litige impliquant plusieurs sinistres. Découvrir des frais supplémentaires au moment des réparations est une situation toujours désagréable.
Pour être le plus clair possible sur la procédure d'assurance : lorsque votre garage constate des dégâts complémentaires au démontage du véhicule, il lui appartient de contacter directement l'expert mandaté avant d'engager les travaux. L'expert peut alors réaliser une réévaluation et émettre un rapport d'expertise complémentaire afin de faire ajuster la prise en charge.
Comme nous vous l'avons indiqué en juin puis dans notre dernier message la semaine passée, la prise en charge par l'assurance s'effectue strictement sur la base légale du rapport d'expertise final valide. N'ayant pas reçu de rapport complémentaire révisé par l'expert sur ce point, l'indemnisation a été réglée sur le montant initialement validé.
Charles de Wikicampers 🤠
Parfait très simple dommage juste qu il…
Parfait très simple dommage juste qu il n y ait pas bcp de 5 places
22 septembre 2026
Réponse de Wikicampers
Chère Annabelle,
Ravis de savoir que vous avez trouvé l'expérience fluide et très simple.
Les vans et camping-cars proposant 5 cartes grises et 5 couchages réels sont en effet plus rares sur le marché et très demandés par les familles et groupes d'amis. Nous sensibilisons régulièrement nos propriétaires à ce besoin croissant afin de continuer à enrichir notre offre dans ce segment !
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine escapade sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Application très simple à utiliser
Application très simple à utiliser! Il est juste dommage de ne pas avoir un papier à part du dossier de location, car nous avons rencontré un problème dans un pays qui ne comprends pas que tout est dematerialisé.. nous avons reçu une amende parce que nous n’avions soit disant pas de carte verte . Et c’est plus rassurant quand on loue un van. Mais sinon je recommande Wikicampers.
4 octobre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Mélinda pour ce bel avis 5 étoiles et pour votre recommandation !
Ravis de lire que l'application vous plaît et que votre expérience globale est positive.
Votre remarque sur le document papier est très juste et très utile. Si la dématérialisation simplifie les démarches au quotidien, nous savons que les contrôles à l'étranger (ou dans certaines zones spécifiques) nécessitent parfois des justificatifs physiques sous un format classique pour éviter tout quiproquo avec les autorités locales.
Sachez qu'il est toujours possible d'imprimer l'attestation d'assurance ainsi que le contrat de location directement depuis votre espace client avant le départ pour voyager l'esprit 100 % tranquille.
Concernant cette amende, si la situation n'est pas encore réglée, n'hésitez pas à contacter le/la propriétaire pour vous fournir une attestation officielle nécessaires pour contester ce PV auprès des autorités concernées.
Merci encore pour votre confiance et très belles futures routes avec Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Tout se passe bien avec Wiki
Tout se passe bien avec Wiki.
1 point negatif pour moi donc: impossibilité d'ajouter des commentaires explicatifs sur les photos de mon CCAR maintenant à cause de lIA qui "les brouilles-".
2-Il faudrait que l'on puisse imprimer les contrats de location au moins 2 jours avant le jour de la location.
3-Wiki envoie un email lorsque la demande tarde sans la validation du propriétaire en déclarant : "vous n'avez pas été assez réactif" ... la demande est annulé. Cet email est maladroit : me concernant, lorsque je n'ai pas de réponse à mes qq questions silmples adressées au demandeur, je ne valide pas la demande. Ce n'est pas de la négligence.
22 septembre 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre avis 4 étoiles et surtout pour ces retours précis et constructifs. C’est grâce à la franchise de nos propriétaires engagés comme vous que nous pouvons faire évoluer notre service.
Je prends bien note de vos 3 points :
Commentaires sur les photos et l'IA : Merci pour ce signalement. L'analyse automatique des images par nos outils est censée optimiser l'affichage et sécuriser la plateforme, pas gêner la lisibilité ni bloquer vos annotations explicatives. Je remonte immédiatement ce point à notre équipe technique pour vérifier ce dysfonctionnement sur votre fiche.
Impression des contrats 2 jours avant : Pour des raisons d'assurance, nous ne pouvons le générer qu'au premier jour de couverture d'assurance/assistance.
Formulation de l'e-mail de relance/annulation : Je comprends tout à fait votre ressenti. Lorsque vous mettez une demande en attente parce que vous attendez des réponses cruciales du locataire pour des raisons de sécurité ou d'organisation, vous faites preuve de rigueur, pas de négligence. Recevoir ce type de message automatique est frustrant. Nous allons retravailler la tournure de cette notification pour qu'elle soit plus juste et prenne en compte ce cas de figure.
Merci encore pour votre confiance et pour votre contribution à l'amélioration de Wikicampers. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
L’expérience Trustpilot
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