Je déconseille fortement. Les produits ne sont pas meilleurs que ceux de la concurrence et leur ergonomie pourrait être améliorée. Par contre Wondershare est un as de la vente forcée d'après mon expér... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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J'ai téléchargé l'application Dr Fone de Wonders hare en mode Trial 3 jours, ensuite j'ai coché l'option Déblocage Ecran (smartphone), mais le système m'a proposé de m'abonner, je croyais alors que... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai acheté filmora 13 et aujourd'hui vous me bloquez... pourquoi ? Au lancement de filmora je reçois le message : Une erreur s'est produite lors de la validation de votre compte Filmora (Wo... Voir plus
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Un logiciel découvert suite à une recherche sur internet, et que j'utilise depuis 6 ans maintenant, avec une licence perpétuelle. Facile d'utilisation (je ne suis pas une pro), et très utile pour la v... Voir plus
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Founded in 2003, we redefine digital experiences through innovation, offering powerful, simple software used by millions in 150+ countries. We value innovation, creativity, and customer satisfaction. We strive to develop cutting-edge software solutions that empower individuals and businesses to achieve their goals. At Wondershare, we prioritize our customer's needs and strive to deliver exceptional support through AI Chat and email. Reach out to us at your convenience using the link below: https://www.wondershare.com/about/contact-us.html
Coordonnées de contact
3,2
Moyen
11 k avis
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Satisfait de Wondershare…
Je n'ai pas beaucoup utilisé Wondershare à ce jour, mais le peu que j'en ai appris m'a démontré que ce logiciel est simple, agréable à utiliser et professionnel !
9 juillet 2025
Réponse de Wondershare
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service.
intuitif
Logiciel de montage facile à utiliser. On peut glisser photos, vidéos, ajouter de la musique...
8 juillet 2025
Réponse de Wondershare
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous trouviez Filmora intuitif et facile à utiliser. 😊
facile et efficace
8 juillet 2025
Réponse de Wondershare
Merci pour votre retour positif sur notre logiciel! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a été utile. Si vous avez des suggestions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien!
Réponse de Wondershare
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit de bonne qualité et abordable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Clôture de ma licence perpetuelle sans explication
Aujourd'hui, je découvre que je ne peux plus utiliser PDFelement alors que j'ai payé en décembre une licence perpetuelle à plus de 140 euros. Le plus halucinant c'est que j'ai bien ma facture dans mon espace client et que wondershare me demande de payer. Cela me pénalise énormément sur mon travail, et bien sur aucun support téléphonique pour aider et résoudre le problème. J'ai l'impression d'avoir acheté un produit Chinois sans aucun interlocuteur compétent pour résoudre mon problème. Un soit disant chatt boosté à l'IA qui ne répond jamais à vos questions. J'espère que mon commentaire avec mon numéro de commande va les inciter à me contacter pour vite résoudre le problème.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare
Nous nous excusons pour le dysfonctionnement du produit. Dans ce cas, nous demanderons à nos équipes techniques et de développement d'intervenir pour vérifier la cause du problème.
Nous avons constaté que notre équipe a traité votre problème (ticket : 4847623). Si votre problème persiste, comme promis, nous vous fournirons une assistance technique pour tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customer_service@wondershare.com ; nous vous aiderons rapidement. Vous pouvez également nous fournir une adresse e-mail afin que nous puissions vous aider.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Réponse de Wondershare
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear you think our product is the best. If you need assistance, feel free to reach out!
je leur et demander un remboursement…
je leur et demander un remboursement sachant que les 14 jours de rétraction ne sont pas passer .supplément téléphone inutilisable .
montant prélever 48.48
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare
Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients et accordons une grande importance à chaque commentaire que nous recevons. Merci donc d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous espérons en savoir plus sur vos avis afin d'améliorer encore nos produits. Pourriez-vous nous expliquer pourquoi vous souhaitez abandonner ? Vos commentaires sont importants pour nous permettre d'améliorer continuellement nos produits et services.
Nous avons une politique de remboursement à suivre et espérons vous offrir une assistance plus ciblée.
Réponse de Wondershare
Thank you for your positive feedback on our products! We are glad to hear that you find them easy to upgrade and recommend. If you need any assistance, feel free to reach out!
très bon logiciel facile utilisation
30 juin 2025
Réponse de Wondershare
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service.
Réponse de Wondershare
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service.
Les nouveautés
Les nouveautés, la fluidité, les divers moyens de manier et créer avec des suggestions incroyables.
29 juin 2025
Réponse de Wondershare
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service.
Moyen pour moi.
(Avis Modifier) Ok apres une mauvaise experience et 2mois a batailler pour un remboursement. J'ai enfin trouver une personne sincére parmi le staff/support. Je remonte de donc de 3étoile pour le remboursement enfin reçu et la patience. J'ai trouver un équivalant ailleur, qui fait pile le travail que je ne trouver pas avec Wondershare. Merci de m'avoir aider...
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare
Merci pour votre retour sur cette expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la conversion du programme n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème.
Si vous trouvez que la fonctionnalité n'est pas satisfaisante ou si vous avez des besoins, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Nous aimerions en savoir plus sur les améliorations possibles. Veuillez adresser un e-mail à customer_service@wondershare.com ; nous prendrons immédiatement des mesures pour vous aider.
Merci encore de nous avoir signalé ce problème et de votre patience pendant que nous travaillons à sa résolution.
Réponse de Wondershare
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre logiciel vous soit utile. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Très bon Logiciel de montage simple et intuitif
Très bon Logiciel de montage simple et intuitif. Je l'utilise maintenant depuis 3 ans. Je ne changerai pas.
27 juin 2025
Réponse de Wondershare
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service.
super simple et rapide
26 juin 2025
Réponse de Wondershare
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que notre logiciel vous a été utile. Si vous avez des suggestions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien!
Fiabilité
J'ai utilisé plusieurs applications du même genre mais Wondershare est de loin la plus efficace et la plus performante. Je recommande sans réserves.
26 juin 2025
Réponse de Wondershare
Merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que nos applications vous ont satisfait. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Merci encore pour votre soutien!
Je suis complètement satisfait
Je suis complètement satisfait des possibilités de ce logiciel. J'ai pu retrouvé beaucoup de fichiers après une panne de disque dur.
Je recommande d'avoir un tel outil qui répond à presque tout ce qu'il faut en cas de problèmes
26 juin 2025
Réponse de Wondershare
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur produit et service.
Réponse de Wondershare
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou besoin d'assistance.
problème de partage avec Facebook et…
problème de partage avec Facebook et Instagram
dès fois manque d'utilisation intuitive
25 juin 2025
Réponse de Wondershare
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes de partage avec Facebook et Instagram. Nous travaillons à améliorer l'intuitivité de notre logiciel.
Bon logiciel
Bon logiciel, facile d'utilisation.
Par contre beaucoup de audio, titres, transitions et autres payantes.
C'est dommage car les youtubeurs qui font des tutos utilisent tous gratuitement.
25 juin 2025
Réponse de Wondershare
Merci pour vos commentaires. Nous apprécions vos remarques et les examinerons attentivement afin d'identifier les pistes d'amélioration pour nos utilisateurs.
Pour toute remarque ou suggestion, veuillez contacter notre service client par e-mail ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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