Premier transfert et première mauvaise expérience avec cette compagnie car on me demande de scanner ma piece d’identité du pays où je suis domicilié et puis on me dit qu'il manque le lieu de naissan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Je suis enchantee des services que procurent World Remit. Le website est tres facile a utiliser et World remit fait un parfait suivi, vraiment on ne peut pas trouver mieux. Du debut jusqu'a la fin v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je peux envoyer en toute confiance et sécurité de l'argent à mes proche via Orange Money sans aucun frais. Mes proches reçoivent directement l'argent dans leur téléphone de manière immédiat... Voir plus
L'entreprise a répondu
WorldRemit est de loin le meilleur système de transfert d’argent parmi les nombreux que j’ai essayé. Fiable, rapide, sécurisé. Si votre argent n’atteint pas le destinataire, il est re-crédité sur vo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de transfert d'argent
- Banque
- Bureau de change
- Institution financière
- Société financière non banquière
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
We’re the online money transfer service that’s changed the way people send money abroad. We believe that sending money to family and friends should be fast and simple for every one of our customers. Join them and send money abroad on our website, or new and improved WorldRemit app, via cash pickup, bank transfer, mobile money or airtime top up. We really make international money transfers fast (you can send in just a few taps), secure and convenient. We also offer low cost transfers every time - in fact, we’re on average, 46% cheaper than most banks. Nothing is hidden as you’ll see all our low fees upfront. Once your transfer is on its way, you can follow it on the WorldRemit app, so you’ll always know where your money is. And, with our Rate Alerts feature, you’ll know the best time to send money by getting alerts of the latest exchange rates between preferred currencies. Daily notifications will be sent right to your phone.
WorldRemit - A better way to send money
Écrit par l'entreprise
- The fast, low fee online money transfer service. We're here to put the joy back into sending money to your loves ones!
Coordonnées de contact
51 Eastcheap, EC3M 1DT, London, Royaume-Uni
- 02039666899
- customerservice@worldremit.com
- www.worldremit.com
4,0
Bien
95 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très rapide et sans complications…
Très rapide et sans complications inutiles.
Merci ...
2 octobre 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour Marcello.
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cela nous aide à continuer à vous offrir le meilleur !
Réponse de WorldRemit
Hi there! Thanks for taking the time to rate us. It helps us to keep going and deliver fast and trustworthy customer service. Stay safe!
Réponse de WorldRemit
Hi there! We appreciate your feedback! We will keep working to provide a hassle-free and seamless user experience. Stay safe!
Tout va bien quand rien ne bouge plus.
29 septembre 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour Jlo ! Merci de nous avoir attribué 5 étoiles. Nous avons constaté que votre note ne reflète pas votre commentaire et nous aimerions savoir comment améliorer nos services. Pour plus d'informations, contactez-nous : https://www.worldremit.com/en/contact-us. Nous aurons besoin de votre numéro de transaction ou de client pour localiser votre numéro de compte.
tous les services sont mauvais, assistance, tchat bref tout est mauvais. Je vais désinstaller l'application si cela se reproduit poir la 3e fois et j'irai chez votre conccurent
Manque de suivi,
Problème technique
Manque de visibilité
Il faut revoir tout .
Manque de professionnalisme. Moi je fais des transferts chez vous a auteur de dizaines millions minimumchaque année.
Mais franchement je suis déçu
29 septembre 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour RomaricTchana,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et souhaitons résoudre ce problème. Un de nos conseillers clientèle vous contactera pour en discuter plus en détail.
Réponse de WorldRemit
Bonjour.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Vos commentaires sont importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience !
Mon compte a été bloqué et pour…
Mon compte a été bloqué et pour debloquer je tomber sur une boite automatique.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de WorldRemit
Hi there! We're sorry to hear about your experience and would like to resolve this for you. One of our customer service executives will contact you to discuss this further.
Simple, rapide et efficace
C’est l’application la plus simple que je connaisse. Rapide et efficace. Même le SAV est performant. Je recommande.
26 septembre 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour Hervé DEBRICON,
Merci pour votre excellent avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous sur Trustpilot ! Nos clients sont notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation : https://www.worldremit.com/en/contact-us.
Vraiment
Vraiment, dépuis que j’ai commencé à utiliser WorldRemit, je n’ai pas encore eu de problème ; tout ce que j’envoie arrive à bon train, donc pour moi c’est très très bien.
25 septembre 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous continuerons à travailler pour vous offrir un service de transfert d'argent fiable et rapide. Cordialement !
Moyen de paiement extrêmement rapide et…
Moyen de paiement extrêmement rapide et fiable.
20 septembre 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour Christophe ! Merci ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service extrêmement rapide et fiable. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Très fiable et rapide 👍☺️
21 septembre 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre application !
Tout est toujours fait dans les temps
Tout est toujours fait dans les temps
Les notifications sont tres utiles
Bravo
18 septembre 2025
Réponse de WorldRemit
Hi there! We appreciate your feedback! We will keep working to provide a fast, easy, efficient, and safe way to send money to your friends and loved ones.
Réponse de WorldRemit
Bonjour Alain Tourne,
Merci pour votre excellent avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous sur Trustpilot ! Nos clients sont notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation : https://www.worldremit.com/en/contact-us.
Bonjour ,
Bonjour ,
Depuis quelques mois un service qui s’est progressivement dégradé ; au point de devenir médiocre .
J ai effectué un transfert d’argent immédiat depuis Vendredi . Jusqu a présent il n’est pas transmis. Impossible de joindre le service client qui bien évidemment ne travaille pas le samedi et le Dimanche. Le chat alors , n’en parlons pas. Je contacte le chat , je reçois le même message 50 fois. Impossible d’avoir une réponse. En attendant , cet argent était envoyé pour une urgence médicale . Je ne me souviens pas avoir laissé sur les réseaux sociaux un avis négatif aussi tranché ; mais franchement revoyez vous. Pour ma part , dès que je vais régler ce souci actuel, je désactiverai cette application. C’est vraiment un coup de hasard depuis quelques mois. Si vous comptez effectuer un transfert d’argent pour des urgences , il vaut mieux les eviter . Cdlt
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de WorldRemit
Bonjour Migranche,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et souhaitons résoudre ce problème. Un de nos conseillers clientèle vous contactera pour en discuter plus en détail.
Transfert familial régulier
Je transfère régulièrement de l'argent de mon compte bancaire français vers celui de mon épouse en Thaïlande. J'utilise WorldRemit qui m'a toujours donné entièrement satisfaction.
L'opération est très simple et rapide.
12 septembre 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour MICHEL,
Merci pour votre excellent avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous sur Trustpilot ! Nos clients sont notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation : https://www.worldremit.com/en/contact-us.
Réponse de WorldRemit
Bonjour Oumamaguesvary ! Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre service.
Efficience
26 août 2025
Réponse de WorldRemit
Hi FRAU OLIVIA SINON RIEDER,
Thanks for your wonderful review and sharing your experience with us on Trustpilot! Our customers are our priority and we hope to continue providing you with the best experience. Please don’t hesitate to contact us with any questions or concerns: https://www.worldremit.com/en/contact-us.
Je suis satisfait de mon expérience.
Je suis satisfait de mon expérience.
L’envoie d’argent se fait vite sans perte. Mes bénéficiaires reçoivent l’argent en toute sécurité. Merci
22 août 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour.
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cela nous aide à continuer à vous offrir le meilleur :)
À fuir absolument
À fuir absolument, j’ai envoyé de l’argent au Kenya, j’ai fait une annulation, j’attends le remboursement depuis. Une vraie arnaque
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de WorldRemit
Bonjour, Angela Rothier !
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et souhaitons résoudre ce problème. Afin que nous puissions examiner votre situation, veuillez nous contacter directement pour plus d'informations : https://www.worldremit.com/en/contact-us. Nous aurons besoin de votre numéro de transaction ou de client pour localiser votre compte.
Urgent
Bonjour comment allez vous? Alors je suis là juste pour la réactivation de mon compte. J’ai créé mon compte worldremit que j’utilise pour envoyer de l’argent mais j’ai rien fait de grave et je veux me connecter et cela dit mon compte a été désactivé temporairement de consulter mon mail. Mais je n’ai reçu aucun mail qui notifi quoi faire. S’il vous plais avec tous le respect que j’ai à l’égard de votre personnel, pourriez-vous m’aider à réactiver mon compte pour que je face mes transactions librement car sur votre FAQ il y a pas moyens de vous contacter directement. Mon numéro client est: WR20539484
Veillez bien vouloir m’aider e à débloquer mon compte.
Cordialement.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de WorldRemit
Bonjour Bruno! Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante jusqu'à présent. Afin de garantir la sécurité de vos données, nous vous avons envoyé un e-mail à l'adresse enregistrée sur votre compte. Merci !
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