Premier transfert et première mauvaise expérience avec cette compagnie car on me demande de scanner ma piece d’identité du pays où je suis domicilié et puis on me dit qu'il manque le lieu de naissan... Voir plus
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Bonjour, Je peux envoyer en toute confiance et sécurité de l'argent à mes proche via Orange Money sans aucun frais. Mes proches reçoivent directement l'argent dans leur téléphone de manière immédiat... Voir plus
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WorldRemit est de loin le meilleur système de transfert d’argent parmi les nombreux que j’ai essayé. Fiable, rapide, sécurisé. Si votre argent n’atteint pas le destinataire, il est re-crédité sur vo... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service de transfert d'argent
- Banque
- Bureau de change
- Institution financière
- Société financière non banquière
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
We’re the online money transfer service that’s changed the way people send money abroad. We believe that sending money to family and friends should be fast and simple for every one of our customers. Join them and send money abroad on our website, or new and improved WorldRemit app, via cash pickup, bank transfer, mobile money or airtime top up. We really make international money transfers fast (you can send in just a few taps), secure and convenient. We also offer low cost transfers every time - in fact, we’re on average, 46% cheaper than most banks. Nothing is hidden as you’ll see all our low fees upfront. Once your transfer is on its way, you can follow it on the WorldRemit app, so you’ll always know where your money is. And, with our Rate Alerts feature, you’ll know the best time to send money by getting alerts of the latest exchange rates between preferred currencies. Daily notifications will be sent right to your phone.
WorldRemit - A better way to send money
Écrit par l'entreprise
- The fast, low fee online money transfer service. We're here to put the joy back into sending money to your loves ones!
Coordonnées de contact
51 Eastcheap, EC3M 1DT, London, Royaume-Uni
- 02039666899
- customerservice@worldremit.com
- www.worldremit.com
4,0
Bien
95 k avis
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Manque de sérieux
Manque de sérieux lors de la réception des fonds , mes parents sont maltraités sans cesse au cameroun lorsqu'ils doivent récupérer que j'envoie depuis la France! Pourtant je paie
1 septembre 2024
Réponse de WorldRemit
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre votre problème et souhaitons le résoudre. Un de nos conseillers clientèle vous contactera pour en discuter plus en détail.
Mon expérience c'est que c'est vite…
Mon expérience c'est que c'est vite fait en transaction et au taux d'échange qui est sûre.
12 avril 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour, Frank! Merci de nous avoir fait part de votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée et que vous appréciez nos tarifs et nos tarifs avantageux ! N'hésitez pas à nous faire part de vos prochaines expériences.
simple et efficace
simple et efficace
Juste une question : comment puis-je faire pour activer mon compte WorldRemit ?
12 avril 2025
Réponse de WorldRemit
Hi there! We appreciate your feedback! We will keep working to provide a simple and fast user experience.
Réponse de WorldRemit
Bonjour.
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos services !
J'aime envoyer via WorldRemit car c'est…
J'aime envoyer via WorldRemit car c'est une entreprise sérieuse. L’envoi est rapide, sécurisée et efficace. Merci pour ce service.
Maria Fernanda Ramirez
5 avril 2025
Réponse de WorldRemit
Merci pour votre excellent avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Trustpilot ! Nos clients sont notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation : https://www.worldremit.com/fr/contact-us.
Fermeture du compte sans explication
Fermeture du compte sans explication.
Impossible d’accéder au compte et donc d’avoir accès à l’historique des transactions.
Aucune réponse du service client.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de WorldRemit
Bonjour Yan !
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et souhaitons résoudre ce problème. Afin que nous puissions examiner votre situation, veuillez nous contacter directement pour plus d'informations : https://www.worldremit.com/en/contact-us. Nous aurons besoin de votre numéro de transaction ou de client pour localiser votre compte.
Transfert non reçu
Transfert non reçu, service client non efficace.
J ai envoyé de l argentbau Maroc via Word remit, mais ma famille n à jamais reçu les fonds.
Le pire le service 0800 mets des jours a répondre et ne résout rien.
2 transactions
410843938 et 410721038
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de WorldRemit
Hi there! We're sorry to hear about your experience and would like to resolve this for you. One of our customer service executives will contact you to discuss this further.
Réponse de WorldRemit
Bonjour ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos services !
Réponse de WorldRemit
Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Vos commentaires sont importants pour nous. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous, n'hésitez pas à nous contacter sur https://www.worldremit.com/fr/contact-us.
Excellent service
Je suis enchantee des services que procurent World Remit. Le website est tres facile a utiliser et World remit fait un parfait suivi, vraiment on ne peut pas trouver mieux. Du debut jusqu'a la fin vous etes informes a la minute des differentes etapes : Argent envoye, argent recu, et argent recupere par le recipient. Je recommande vivement World Remit.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de WorldRemit
Bonjour Elisabeth ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Vos commentaires sont importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous !
Réponse de WorldRemit
Hi there! Thanks for your review. We will keep working to provide reliable and fast money transfer service. All the best!
Conseiller pas pro
Conseiller pas pro, sec, sans sens d'accueil... En plus il me raccroche au nez sans répondre à ma requête. Service client nul, à revoir !
27 mars 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour A, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et souhaitons résoudre ce problème. Un de nos conseillers clientèle vous contactera pour en discuter plus en détail.
Transfert très rapide
26 mars 2025
Réponse de WorldRemit
Hi Joe, thank you for the review! We appreciate your feedback. If there is anything we can do for you, just let us know at https://www.worldremit.com/en/contact-us.
Support médiocre
Il est indiqué que l'envoi se fait en 1 heure maximum. J'ai donc effectué mon envoi, mais une heure plus tard, il était toujours en cours et non finalisé. Je décide alors d'appeler le support. Après avoir tourné en rond dans l'IVR et essayé plusieurs combinaisons, je parviens enfin à joindre un agent.
Cet agent m'informe que je dois attendre 24 heures avant de reprendre contact, car il peut y avoir des problèmes techniques. Je lui réponds que cela ne me concerne pas. Je lui demande alors de me passer un supérieur, mais il refuse. J'insiste, et il finit par me dire de rester en ligne. Lorsqu'il revient, il m'indique que son supérieur lui a confirmé que je dois attendre 24 heures.
Je lui explique qu'il devrait suivre une procédure, soit en me transférant à son supérieur, soit en me garantissant un rappel rapide. Il refuse.
Par le passé, le support était disponible et serviable. Aujourd’hui, il est très difficile de les joindre, et lorsqu'on y parvient, les agents sont désagréables et insolents.
19 mars 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous voulons toujours améliorer nos services. Un de nos conseillers du service client sera en contact pour en discuter plus en détail avec vous.
Réponse claire à mes questions très…
Réponse claire à mes questions très courtois et très à l,ecoute
24 mars 2025
Réponse de WorldRemit
Hi MOHAMMADUAL HASSAN,
Thanks for your wonderful review and sharing your experience with us on Trustpilot! Our customers are our priority and we hope to continue providing you with the best experience. Please don’t hesitate to contact us with any questions or concerns: https://www.worldremit.com/en/contact-us.
Réponse de WorldRemit
Bonjour Sylvie, merci pour votre avis ! Nous apprécions vos commentaires. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous, n'hésitez pas à nous contacter sur https://www.worldremit.com/fr/contact-us.
Service très rapide et en sécurité ⭐⭐⭐⭐⭐
19 mars 2025
Réponse de WorldRemit
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cela nous aide à continuer à offrir un service client rapide, fiable et performant. Prenez soin de vous !
Réponse de WorldRemit
Bonjour MyriamKn, merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos services.
Réponse de WorldRemit
Bonjour Nicolas. Merci pour votre avis ! Nous apprécions vos commentaires.
Application pratique rapide fiable et…
Application pratique rapide fiable et facile d'utilisation.
28 février 2025
Réponse de WorldRemit
Hi there! Thanks for the review. We will keep working to provide you with competitive rates and fast service. All the best!t!
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