Très bonne équipes sympathique et bienveillant envers leurs clientèles, a l écoute, la pour vous diriger et vous conseiller, et je eux rajouter très bon joaillier, magnifique bijoux, je vous consei... Voir plus
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L'entreprise a répondu
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WUNDER2 PRODUCTS - Beauty Solutions That Survive Your Real Life In Under 2 Minutes. Water-Proof, Smudge-Proof, Transfer-Proof! WUNDERBROW WUNDERBROW is a new one-step solution which allows women to easily fill, define and shape their eyebrows with natural looking color that lasts for days. WUNDERLIFT WUNDERLIFT instantly lifts, firms and evens out the surface of your skin on contact, eliminating the appearance of lines, eye wrinkles, and even dark circles under eyes and puffiness. WUNDEREXTENSIONS - Lash Extension & Volumizing Mascara Through its Dual Formula Technology, two separate formulas with distinct functions are filled inside the WUNDEREXTENSIONS chamber and become seamlessly blended upon application, giving a perfectly balanced mascara that will provide multiple lash benefits. WUNDEREXTENSIONS - Lash Extension Stain Mascara WUNDEREXTENSIONS Lash Extension Stain Mascara, this breakthrough lash stain gives you the lashes you wish you were born with - morning, noon and night - for up to 3 days of flawless smudge-proof, flake-proof wear. COVERPROOF COVERPROOF renders imperfections invisible to transform the look and feel of your skin. The revolutionary Tri-Plex Long Wear formula works on 3 interconnecting levels to deliver long-wear performance that’s ultra comfortable and exceptionally nourishing.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- +44 203 129 2400
- support@kfbeauty.com
- www.wunder2.fr
4,4
Excellent
464 avis
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Réponse de WUNDER2
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour cette excellente review !
super produit
confirme a la publicité délai de livraison rapide
mascara genial ne fait pas de paquets allonge vraiment les cils et reste très naturel
wonder 2 super effet naturel et couvrant
seul bémol il n'y a pas de pinceau dans le kit
19 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Assia,
Ravis que vous ayez testé et adopté notre mascara WunderExtensions - Mascara volumisant & extension des cils !
Concernant notre gel à sourcils WunderBrow, nous vendons en effet un pinceau biseauté séparément, le Dual Precision Brush, il permet un tracé fin et précis du gel.
Il sera de nouveau disponible sur notre site le 1er Mars : https://www.wunder2.fr/.
Réponse de WUNDER2
Bonjour Ayache,
Tous nos produits ont été testés et approuvés dermatologiquement.
Aucun effets secondaires n'ont été à déplorer jusque là.
Avez-vous utiliser d'autres produits ?
D'ailleurs, c'est quoi "Dundee lift" ?
Vous devez surement nous confondre...
Nous allons vous contacter par email afin d'en discuter avec vous.
A tester
Produit conforme à ce qui est présenté.
Temps de séchage un peu plus long qu'espéré, donc petit accident de débordement lors de la première pose mais rien de gravissime.
Enfin, il faut savoir doser le produit sinon, impression d'avoir de la peinture sèche sur les sourcils...
Juste le coup de main à prendre, bon produit malgré tout.
17 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Lilie,
Concernant notre gel à sourcils WunderBrow, nous proposonsun pinceau biseauté séparément, le Dual Precision Brush, qui permet un tracé facile et très précis du gel.
Il est en rupture de stock, car victime de son succès, mais sera de nouveau disponible sur notre site le 1er Mars : https://www.wunder2.fr/.
Bonne journée à vous,
commande incomplète
ma commande n'est pas arrivée complète. Toutefois, après un contact avec le site, réponse très rapide et réception encore plus rapide de l'article manquant
Michelle Giovannone
17 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Michelle,
Heureux que vous ayez reçu l'article manquant dans les plus brefs délais.
Merci du commentaire !
Enchantée
Très bon produit et qui tiens vraiment bien et longtemps une fois applique....
17 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour cet excellent commentaire, ravis que ça WunderBrow vous plaise !
des sourcils presque parfaits
En effet ce produit tient très bien mais les retouches sont à faire tous les jours quand même. Notamment pour la queue du sourcil qu'il est fréquent de toucher dans une journée.
Je reste cependant réservée sur le pinceau d'application que je trouve trop gros et qui a tendance à déborder de la courbe.
Ne pas appliquer à outrance sous peine de patés au séchage et ne pas appliquer timidement au risque d'avoir des parties clairsemées. Bref c'est un coup à prendre mais c'est vraiment pas mal.
17 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Sandrine,
Pour une application rapide et précise je vous recommande de commander notre pinceau biseauté Dual Precision Brush (dont le réassort aura lieu le 1er Mars : http://www.wunder2.fr/product/dual-precision-brush).
Nos clientes l'adorent et le recommandent car le pinceau est fin et à poil ferme donc idéal pour un tracé précis.
J'adore
Facile d'utilisation tient bien 2 jours reçue très rapidement tres satisfaite de mon achat
16 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience !
Très bonne journée à vous.
Réponse de WUNDER2
Merci pour ce génial témoignage Sophie !
Très satisfaite.
Bonjour,
j'ai choisi ce produit qui me tenais à cœur et qui n'existe pas encore dans le commerce, étant méfiante sur mes achats sur internet, j'ai osé car la possibilité de payer par pay pal était possible sans cela, je n'aurais sans doute pas acheté. Je suis assez contente du produit mais que toutefois, je trouve un peu cher.
Merci
16 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Josée,
Merci pour votre retour.
Concernant le prix, pour 29€95 vous avez un produit qui :
- tient jusqu’à 3 jours
- est waterproof et sans-transfert
- est Cruelty-free et Vegan
- de haute qualité et technologie
- vous durera 3 mois
Super contente super produit
Parfait je l'utilise depuis plusieurs semaines et c'est top mes sourcils sont parfaits.
15 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Christine,
Merci pour votre fidélité et confiance. :)
Très bonne journée à vous.
Livraison
Bjr
Pa de probleme sauf que
J ai eu un bon de reduction qui m est parvenu et sa date etait expiree
15 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Gisèle,
Merci pour cette très bonne note.
Sachez que le code de votre bon de réduction fonctionne encore, sa durée a été étendu de 2 mois.
Bon shopping à vous !
Bon produit
Tres bon produit, bonne tenue sur toute la journée. A recommander.
15 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour,
Merci pour cette note et pour recommander le produit.
Le gel WunderBrow dure en réalité jusqu' à 3 jours suivant sa bonne application ( voir notice) ainsi que du type de peau de l'utilisatrice.
Très bonne journée à vous,
Mécontente
Bonjour
Suite à votre réponse :
Ne vous inquiétez pas je comprend parfaitement le français pour que les personnes qui li ce post comprennent je vais fais faire un petit topo de mon problème...
Je commande mon wunder2 malheureusement la couleur Me convient pas donc je fais un renvoie pour un échange/ remboursement pour obtenir une couleur plus foncé suivi du collissimo vous recevez dans vos entrepôts le produit et de la commence les problèmes soit disant vous avez rien reçu malgré la preuve du suivi vous me demandez de m'approcher au service Colissimo pourquoi ????juste une perte de temps sachant qu'il a été bien réceptionner dans vos entrepôts bref vous me dites que vous entrepôts sont grands et que vous avez encore rien reçu après vous me proposer quand même un échange donc pendant une semaine j'attends le produit et rien dans ma boîte aux lettres je reviens vers vous via Facebook et comme par enchantement vous me dites que vous êtes en rupture de stock sachant qu'à la base on aurait pu me prévenir avant donc si je n'avais pas relancer via Facebook j'aurais attendu ce fameux produit. Dans tous vos commentaires vous répondez en disant satisfait ou remboursé mais vous oublier de signaler qu'il faudra attendre bref la seule chose que j'ai à dire c'est que la personne qui répond via Facebook s'est permise de me tutoyer et de me bloquer donc trouvez-vous ça normal et professionnel sachant que j'ai quand même débourser de l'argent pour l'achat du produit et pour l'envoi donc voilà pourquoi une étoile sachant que mon problème n'est toujours pas réglé !!!!!!la solution que vous m'avez proposée c'était de faire ma commande via Amazon donc encore débourser 30 € est-ce que c'est normal ???? Sinon un remboursement j'ai lu dans les conditions que le remboursement se faisait un maximum de 15 jours donc voilà tant que le problème sera pas réglé je mettrai des commentaires négatifs car je suis du tout satisfaite du suivi et de la personne qui répond via Facebook car bloquer une cliente ça veut dire que vous avez quelque chose à vous reprocher j'ai été correct je ne lui ai pas manqué de respect donc il n'y avait pas lieu de bloquer donc les choses sont claires.
(Preuve des échanges)
Cordialement
15 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Ces propos n'engagent que vous et ne reflètent que VOTRE point de vue, que nous ne partageons absolument pas.
Comme nous vous l'avons dit maintes et maintes fois, le service concerné n'a pas reçu votre colis avant le 10 février.
Oui Colissimo a affirmé que le retour a été effectué le 25 Janvier.
Oui, il peut se passer plusieurs jours entre le moment où le colis est réceptionné par le triage de l'entrepôt et où celui-ci est déposé au bon département.
Oui, cela fait uin différentiel de 2 semaines... ce qui est anormalement long...
Mais NON, nous ne sommes aucunement responsables de ce délai. Nous ne travaillons pas physiquement avec les employés de l'entrepôt, donc malheureusement nous devons croire ce qu'ils nous disent ainsi que Colissimo, qui, croyez le ou non, fait parfois preuve d'un manque de professionnalisme criant, allant jusqu'à même mentir sur l'état des livraisons.
Donc OUI, vous avez été la victime dans cette histoire, mais NON, vous avez choisi les mauvais responsables, ce que nous n'avons pas arrété de vous faire comprendre, sans succès...
Par contre, ce que vous ne dites pas dans votre sympathique témoignage, c'est que nous avons exceptionnellement procéder à l'échange de la couleur AVANT même que le service de l'entrepôt confirme avoir reçu votre colis. Car oui, croyez le ou non encore, ils nous arrivent de faire preuve de compréhension et de nous mettre à la place de nos clients qui subissent les aléas des transports de colis. Vous avez donc, tenez vous bien, bénéficié d'un geste de notre part.
Malheureusement, il s'avère que la couleur que vous avez demandé était en rupture de stock lorsque l'échange a été validé. Cette information ne nous a pas été communiqué pendant plusieurs jours... pour la simple et bonne raison que l'entrepôt, encore eux, ne nous avait pas informé.
Nous vous avons donc mise au courant de la situation, en nous excusant à nombreuses reprises et en vous proposant également de vous rembourser les frais de renvoi, chose que bizarrement vous ne mentionnez pas dans votre plaidoyer (nous aussi nous avons la preuve des échanges :)).
Enfin, concernant la fin de l'entretien sur Facebook, il était devenu évident que peu importe ce que nous vous disions, vous mettiez notre parole en doute, de manière de moins et moins cordiale cela va sans dire. Nous avons donc préféré y mettre fin, sans revenir bien évidemment sur notre engagement de vous faire parvenir votre colis comme prévu et rembourser les frais de retour, car votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
PS : le réassort de Jet Black sera effectué Vendredi. Vous aurez donc votre WunderBrow la semaine prochaine.
Tres bon rapport qualité.
Je suis assez satisfaite du produit qui tient bien sûr la journee sans couler! Petite sensation de picotement au séchage mais vite oublié.
J'aime beaucoup le produit.
13 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Laila,
Merci pour votre témoignage ! Nous n'avons encore jamais eu de cliente nous disant que le gel "picote", Avez-vous appliqué WunderBrow directement sur vos sourcils ou en complément d'autres produits ?
Merci de vous référez à la notice si besoin.
Bien cdt,
Réponse de WUNDER2
Bonjour Fabienne,
Merci pour cette bonne note, le gel tient même jusque 3 jours !
Très bon produit
Le produit est vraiment comme montrer en vidéo il tient très bien, la teinte impeccable et facile d application, en bref produit vivement recommander!
D ailleurs je vais en racheter un pour en avoir en avance !!!
13 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Celine,
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet adorable commentaire.
Ravis que vous soyez convertie par WunderBrow !
Satisfaite
Personnellement j'adore ce produit.j'ai des sourcils tres fins et avec ce produit plus besoin de s'inquiéter durant la journée il reste en place quelque soit votre activité. Par contre il ne tiens que deux jours, le lendemain obligé de faire quelques retourches.
13 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Justine,
Merci beaucoup pour cette bonne note, ravis que vous soyez satisfaite !
Le gel tient jusque 3 jours, cette durée dépend des cosmétiques utilisés en complément ainsi que du type de peau de l'utilisatrice.
Astuce : éviter la crème hydratante autour des sourcils avant application et tous autres produits à base d'huile.
Bonne journée à vous,
ARNAQUE DE L ANNÉE
Une arnaque. Couleur qui est sensé être dark Brown mais au final qui est vert Kaki. Même en faisant un mélange avec le black cela reste horrible. 30e pour de la ...! cette marque n'existe plus pour moi. Aucune envie d'essayer les autres produits
13 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Founé Cisse,
Vraiment navrés d'apprendre cette grande déception.
D'après votre description, La teinte JetBlack aurait été plus adaptée à votre type de peau.
Sachez que vous pouvez bénéficier de notre Garantie Satisfait ou Remboursé sous 30 jours, produit(s) même ouvert(s) et testé(s).
Bien cdt,
Sans plus
Produit intéressant mais ne tiens pas plusieurs jours comme vendu.. à moins de forcer la dose !
Mais tiens une journée c est mieux que le crayon..Donc pas besoin d affoler les gens avec un produit spécial démaquillant !
Niveau qualité prix c est correct. ..
13 février 2017
Avis spontané
Réponse de WUNDER2
Bonjour Carole,
Avez-vous appliqué WunderBrow directement sur vos sourcils ou après une couche de crème hydratante?
WunderBrow dure 3 jours quand il est appliqué sur des sourcils propres et secs.
Nous vous invitons à consulter les instructions livrées dans le kit avant utilisation du produit. :)
Bonne journée à vous,
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