Yoused Avis 

Eigentlich Null Sterne, Support hat kein Interesse an Problemlösung, Stellt den Kunden immer als den dummen da.

Geld von Amazon selbst zurückerhalten da der Händler nicht einsichtig war

"Generalüberholt" bedeutet nicht, dass ein neuer Akku drin ist. Handy ging nachb1,5Jahren wegen Akku nicht mehr. Sehr schade.

Ich hab den Anbieter über Ebay gefunden. Mir ist schon nach den ersten paar Angeboten aufgefallen, dass hier künstlich die Preise mit Bieterbots in die Höhe getrieben werden. Mittlerweile nach mehreren teilgenommenen Auktionen, bin ich überzeugt dass der Anbieter es selbst ist, gerade wenn es um die Ausschusswaren und Konvolute geht. Leider ist Ebay ein richtiger Saftladen geworden und es wird nichts unternommen gegen solche...

Ich bin wirklich enttäuscht von yoused. Die Kommunikation ist äußerst schleppend – auf Nachrichten wird oft erst nach mehreren Tagen reagiert. Noch schlimmer finde ich, dass selbst bei offensichtlichen Fehlern seitens des Unternehmens keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen gezeigt wird. Statt einer lösungsorientierten Haltung erlebt man hier eine erstaunliche Unkooperativität und eine gewisse Gleichgültigkeit gegenüber dem Kunden.

Als Kunde fühlt man sich schlicht unwohl und nicht ernst genommen. Das Vertrauen, das man anfangs vielleicht hatte, geht sehr schnell verloren.
Mein ehrliches Fazit: Ich kann nur abraten wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und Kundenservice legt, sollte lieber woanders kaufen.

Vorsicht. Verkaufen defekte Artikel mit falschen und ungenauen Fehlerbeschreibungen. Das grenzt an Kundentäuschung!

Unbrauchbar zum Vergleichen. Viele Artikel aber der Preis soll erst gefunden werden! Ich hab's nach dem zweiten Anlauf direkt sein lassen. Breite Produktpalette aber ein Durcheinander. Wer genau weiß was er sucht, wird hier vielleicht glücklich. Aber um sich umzusehen nicht geeignet. Allein eine geordnete Präsentation würde den Shop um 150% attraktiver machen.

Der Händler wollte bei einem defekt nach 6
Monaten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche ignorieren. Das Gerät hätte zuerst auf meine Kosten eingeschickt werden sollen (und da sehe ich versicherungstechnisch schon das erste problem) weil keine Reperatur möglich war wurde mir ein ersatzgerät angeboten. Da ich auf das Ersatzgerät nicht so lange warten wollte habe ich mehrfach eine vollständige Rückerstattung gefordert.
Der Händler ignoriert hier einfach das Gesetz und bietet mir nur eine Kulanzzahlung an.
Amazon hat mir nun zugesichert das ich eine volle Erstattung erhalten werde und der Händler sonnst entfernt wird.

Ich habe einen Kühlwasser Behälter für meinen Opel gekauft im April 2024 ,leider habe ich festgestellt das nach 2 Monate Kühlwasser ausläuft ,der Behälter hatte ein Riss an der unteren Seite. Habe Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen und es wurde mir sofort geholfen und ich habe Ersatz für der beschädigten Behälter erhalten.Super Service.Für den beschädigten Behälter kann der Verkäufer nichts,Material Fehler können immer mal auftreten. Mfg Johann Wischler

Unfreundlicher Kundenservice, wenn man überhaupt jemanden errichtet. Auf Emails wird erst nach mehreren Tagen geantwortet. Dem Kunden wird nicht geholfen. Kann den Shop niemandem empfehlen. Besser einen seriösen Reseller nutzen. Davon gibt es einige. Hier bitte Finger weg. Eine Null Sterne Wertung wäre noch zu viel aber man muss ja leider einen vergeben um dies hier zu schreiben. Wollte schon einen Anwalt einschalten, da für mich betrügerisches Verhalten vorliegt, leider fallen Onlinebestellungen nicht in meine Rechtschutz.

Hatte bei den schlechten Bewertungen etwas Bedenken, weil ich ein iPad Pro 2022 gekauft habe, was nun nicht günstig ist. Paket kam schon am nächsten Tag und das iPad war genau wie beschrieben, das Zubehör sogar noch Originalverpackt (Zustand war als wie neu ausgewiesen).
Bin echt happy über den guten Deal!

Sehr unzuverlässig.

Verschickt falsche Produkte. Abwicklung glücklicherweise durch Amazon sehr einfach.
Absolut nicht zu empfehlen

Achtung Betrüger

Bezahlt aber keine Ware erhalten, der Verkäufer meldet sich auch auf keine Anfragen mehr

Sehr unzuverlässiger Verkäufer !
Tablet "Zustand wie neu" gekauft aber der Akku war defekt, verlor innerhalb von Minuten extrem an Ladung. Mangel gemeldet aber der Verkäufer tut so, als ob ich das Gerät nur aus einer Laune heraus zurückgeben wollte. Meine Rücksendekosten will Verkäufer nicht erstatten.
Zusätzlich ist die gesamte Kommunikation elendig träge !
Ich kaufe dort nie wieder !

Gebrauchtes Top Smartphone, zustand "wie neu" bestellt, optisch auch einwandfrei. Zunächst wurde nur ein billiges Ladegerät und nicht das originale Schnellladegerät beigelegt, dann Batterietest gemacht, Zustand mangelhaft, mit < 50% Restkapazität.
Nie wieder, dann doch lieber gebraucht von privat kaufen.
Dazu noch ein wenig hilfsbereiter und unfreundlicher Service am Telefon....

Über Amazon IPad Pro von Yoused GmbH gekauft. December 2021 - dann auf Amazon geschrieben Paket zugestellt und Unterschrieben. Habe NIE ein Paket erhalten und auch nichts unterschrieben. Bis heute Monat Februar nichts erhalten. Aber Geld weg, keine Erstattung, kein Lieferschein, nichts bekommen. Ein Dokument unterschrieben für Nachforschung, Nie was erhalten. Betrug und Lügen von vorne bis hinten. Traurig aber wahr.

Habe ein Telefon von Yoused als "refurbed" Handy bestellt und war bisher mit dem Telefon recht zufrieden.
Der Händler "Yoused GmbH" ist aber leider absolut nicht zu empfehlen:

Das Display vom Handy begann nach nicht ganz einem Jahr ohne Fremdeinwirkung zu spinnen bis es letztendlich ganz dunkel blieb.
Das Telefon ist komplett unbeschädigt und in einem optisch sehr guten Zustand.
Trotzdem verweigert Yoused die Gewährleistung, obwohl dies innerhalb ihrer in den eigenen AGBs angegeben Frist passiert ist.
Sie argumentieren, dass nach einem halben Jahr die Beweispflicht beim Kunden liegt. Auch das wäre meiner Ansicht nach in meinem Fall erfüllt, da dies eindeutig ein elektronischer Defekt ist.

Also meiden Sie "Yoused GmbH". Die drücken sich wo es geht um die Gewährleistung.

Kauf eines Samsung A 40-Handys am 12.08.2020.über amazon von der Fa. Yoused GmbH-Sabine Zimmer-Prostekath 5-47665 Sonsbeck. Zustand akzeptabel.- Ladevorrichtung defekt im September 2021. Einsendung des Handys an die auf der Rechnung angegebenen Adresse per Einschreiben (oR). Fünf Tage später (nach vielen vergeblichen Versuchen!) Nachfrage bei der Firma. Erster Vorwurf an mich, warum ich nicht vor Einsendung des Gerätes angerufen habe. Zweiter Vorwurf: Die angegebene Adresse sei keine "Rücksende-Adresse". Ein Hinweis auf eine Rücksende-Adresse war auf der Rechnung aber nicht enthalten. Nun müsse ich eine Woche warten bis die Fa. das Gerät "zurückgeholt habe". Die Garantie sei ohnehin abgelaufen.- Eine Woche später sandte ich ein erneutes Einschreiben (diesmal mit Rückschein) an die Rechnungsadresse. Dieses kam zwei Wochen später ungeöffnet zurück. Absender: Kinder- und DamenmodenP., Wallstr.6, 47665 Sonsbeck.-
Zwischenzeitlich wurde mir auch mein defektes Handy zurückgesandt mit dem Hinweis:" Wir haben ihr Gerät gemäß folgender Fehlerbeschreibung überprüft: Ladefunktion". Zudem die Begründung, warum keine Reparatur durchgeführt wurde (Gewährleistungsfrist).

Das ist der letzte Laden wo ich was kaufen würde mir wurde erzählt mein Artikel ist am 30.7 versendet worden tatsächlich ist aber ein Poststempel vom 2.8 drauf komisch

Warnung! Amazon und Ebay Reseller mit unmöglichen Kundenservice. Gibt 12 Monaten Gewährleistung bei Gebrauchtgeräten, verweist aber nach 6 Monaten auf die Beweisumkehr. Schriftliche Kommunikation lässt erahnen, dass man versucht jegliche Gewährleistung aus dem Weg zu gehen.

Ich habe ein defektes Tablett bekomme es natürlich auf meine Kosten zurück geschickt. Ich warte heute immer noch auf mein Geld. Angeblich würde das ladekabel fehlen was nicht an dem ist. Ich warte mittlerweile über 8 Wochen auf mein Geld. Und wenn eine Antwort kommt dann immer das gleiche...