Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 259 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des chaussures et des vêtements, qu'ils trouvent stylés, confortables et bien finis. L'emballage soigné des articles est également souvent apprécié, assurant que les commandes arrivent en bon état. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, les trouvant parfois longs ou sans suivi clair, ce qui peut générer de l'incertitude. De plus, un nombre significatif de personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le manque de réactivité du service client, notamment pour les réponses aux mails ou les mises à jour de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, louant la qualité, le design et la conformité... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive, beaucoup se déclarant satisfaits de leurs achats... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison, certains signalant des... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes, avec de nombreux clients signalant des... Voir plus

Response time

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le temps de réponse, beaucoup mentionnant l'absence... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La communication ainsi que la livraison est plutôt rapide. Les chaussures sont préparé et envoyer soigneusement donc c'est vraiment cool. Petit bémol c'est que je n'ai pas eu (pour ma pars) de mail de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les sneackers sont très belles. Mais le bracelet offert était cassé. De plus, le délai d'expédition n'était pas indiqué à la commande. Heureusement, je l'ai reçu avant Noël en 17 jours.

Noté 4 sur 5 étoiles

1ère et bonne expérience avec votre site. C'est mon fils qui a souhaité commander pour ses cadeaux de Noël. J'ai mis 4* au lieu de 5 car on ne voit pas vraiment le suivi de la livraison en temps réel.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Grosse commande avec une paire de chaussure , un pull et un jogging . Paire de chaussure parfaite , pull avec une bonne coupe et de qualité petit bémol pour le jogging qui taille trop court . Reçu bra... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de vêtements pour hommes
  3. Magasin de streetwear

Écrit par l'entreprise

Nous plaçons nos clients au centre de nos priorités afin de garantir une expérience fiable et fluide à chaque commande. Pour toute réclamation, contactez nous par email !


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

409 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 68 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les sneackers sont très belles

Les sneackers sont très belles. Mais le bracelet offert était cassé.
De plus, le délai d'expédition n'était pas indiqué à la commande. Heureusement, je l'ai reçu avant Noël en 17 jours.

25 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Livré au dernier moment !

Commande passée le 11 décembre prélevé le 12 reçu le 24 il était temps !

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Y-SIDE

Bonjour,

Désolés pour le petit coup de stress juste avant Noël 😅

Nous sommes néanmoins ravis de savoir que votre commande est finalement bien arrivée et que tout s’est bien passé.

Merci pour votre confiance !
L’équipe Y-SIDE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site et service client sûrs

Site et service client sûrs. Contact très facile par mail et produit de qualité.
Recommande sans problème, bonne expérience si besoin d'information , très réactif par mail.
Peut-être un petit point sur les délais de livraison à juste améliorer, ou alors bien prévenir ses clients ou bien l'afficher à la commande car on peut craindre une fausse commande vu les délais.
Sinon parfait !

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

depuis le 25 novembre je n'ai toujours…

depuis le 25 novembre je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
J'envoie des mail aucune réponse !!! mon code suivi d'envoie invalide
arnaque !!!!

20 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Y-SIDE

Réponse de Y-SIDE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'inquiétude que cette situation a pu provoquer.

Après vérification, votre commande a bien été livrée et reçue avec succès. Nous comprenons toutefois votre frustration face au manque d'informations que vous avez pu rencontrer à ce moment-là.

Votre avis nous est précieux et nous aide à nous améliorer. Les problèmes de communication que vous évoquez ont depuis été identifiés et corrigés afin d'offrir un suivi plus réactif à nos clients.

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et pour la frayeur causée par ce retard.

L'équipe Y-SIDE.

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique !!!

Catastrophique !!!! J’ai commandé le 26 novembre ! Le 5 décembre j’ai reçu mon numéro de suivi de commande mais celui ci n’a jamais été confié à la poste !!

Le service client est catastrophique ! Malgré une dizaine de mail j’ai reçu une réponse le 12 décembre me disant qu’ils revenaient vers moi rapidement et a force de les harceler par mail, j’ai reçu une réponse ce matin (19decembre) me disant que le produit était en rupture de stock et qu’on me propose un nouveau modèle très ressemblant. J’accepte et je demande confirmation. Toujours pas de confirmation en fin de journée et en plus de cela je reçois un autre mail du service client m’indiquant que la livraison a eu lieu quelques jours auparavant et me demandant de noter mon expérience !!
A fuir ! Je n’ai jamais rien reçu et je pense m’être fait arnaqué en beauté !!

19 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Y-SIDE

Réponse de Y-SIDE

Bonjour Aurélie,

Merci d’avoir pris le temps de nous signaler votre problème.

Nous comprenons votre mécontentement au vu de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, le problème a depuis été entièrement résolu : votre commande a bien été livrée à votre domicile malgré le retard exceptionnel 😁

Nous vous présentons nos excuses pour les délais et les difficultés de communication que vous avez rencontrés qui ne reflètent pas de l'expérience que nous souhaitons fournir à nos clients.

L'équipe Y-SIDE.

Noté 4 sur 5 étoiles

Livrée rapidement

Livrée rapidement, habit et chaussure en bonne état et bonne qualité, bonne expérience je recommande, cependant la couleur vu à l’image sur le site est différente de celle reçu ça trompe

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non reçu par contre paiement…

Colis non reçu par contre paiement débité depuis 3 semaines

19 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Y-SIDE

Réponse de Y-SIDE

Bonjour Mr Girard,

Merci d’avoir pris le temps de nous signaler votre problème.

Nous comprenons votre mécontentement au vu de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, le problème a depuis été entièrement résolu : votre commande a bien été livrée à votre domicile malgré le retard exceptionnel 😁

Nous vous présentons nos excuses pour les délais et les difficultés de communication que vous avez rencontrés qui ne reflètent pas de l'expérience que nous souhaitons fournir à nos clients.

L'équipe Y-SIDE.

Noté 4 sur 5 étoiles

1ère et bonne expérience avec votre…

1ère et bonne expérience avec votre site. C'est mon fils qui a souhaité commander pour ses cadeaux de Noël. J'ai mis 4* au lieu de 5 car on ne voit pas vraiment le suivi de la livraison en temps réel. Du coup, on s'inquiète un peu. J'ai reçu le colis, l'article semble très joli mais je n'ai pas déballé entièrement, celui-ci sera offert à Noël. J'espère que tu sera parfait.

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Grosse commande avec paire de…

Grosse commande avec une paire de chaussure , un pull et un jogging . Paire de chaussure parfaite , pull avec une bonne coupe et de qualité petit bémol pour le jogging qui taille trop court . Reçu bracelet ras sur ce point . Commande reçu en 2 semaines un peu dommage mais bonne communication avec le vendeur .

18 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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