Les plus : site facilement modifiable, bien pour partager des photos. Les moins : service difficile à joindre lorsqu'on avait des questions... Des invités n'ont pas réussi à payer sur la plateforme... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nous avons choisi de travailler avec Aswedding des gens juste formidables professionnel à l’écoute qui ont réalisé le mariage de nos rêves. Tout était juste merveilleux et cela restera gravé dans nos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je déconseille fortement l'abonnement Zankyou, je suis Wedding planner dans le var. Payer une somme assez importante pour aucune demande en six mois alors que au téléphone le commercial m'avez dit qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente expérience des services Zankyou ! Nous avons été très ravi des services fournis par Zankyou à l'occasion de notre mariage. Le site est très intuitif et nos invités ont beaucoup apprécié le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Zankyou aims to help couples organise their wedding, providing them with a new generation wedding website and a unique cash wedding registry.
Coordonnées de contact
Boulevard Pasteur, 75015, Paris
- 01.84.16.64.58
- trustpilot@zankyou.com
- www.zankyou.com
3,9
Bien
4 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Les gens ont aussi consulté
On a reçu un service parfait
10 février 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Marco,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Il est en effet important pour nous que vous receviez un service irréprochable, nous sommes donc ravis d'avoir pu vous aider.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr.
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Très bon site de mariage
Très bon site de mariage
Beaucoup de fonctionnalités et rendu très sympa. Le support est rapide et compétent.
10 février 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Antoine,
Un grand merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer notre site afin de vous offrir un service de qualité, nous sommes heureux que cela vous plaise.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr.
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Réponse de Zankyou
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et ferons de notre mieux pour que cela continue.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr.
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Réponse de Zankyou
Bonjour Lucile,
Nous vous remercions pour ce retour positif, cela nous fait vraiment plaisir!
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoique ce soit.
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
service client réactif et efficace
2 février 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Alice,
Nous vous remercions pour ce retour très positif, nous continuerons de faire de notre mieux pour être le plus réactif et efficace possible.
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Service et réactivité très satisfaisants.
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour ce très sympathique commentaire. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin de quoique ce soit et nous vous souhaitons une belle expérience à nos côtés.
Bien cordialement,
L'Equipe Zankyou
Réponse de Zankyou
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions pour ce retour super positif! Nous espérons que votre expérience avec Zankyou le sera tout autant!
Bien cordialement,
L'Equipe Zankyou
Réponse de Zankyou
Bonjour Tiphaine,
Nous vous remercions pour votre avis, il compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider alors n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L'Equipe Zankyou
Audrey a été au top et a résolu notre…
Audrey a été au top et a résolu notre problème très rapidement.
13 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour ce retour positif. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoique ce soit d'autre.
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
super service avec un interlocuteur…
super service avec un interlocuteur (Audrey) très efficace!
18 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour,
Merci beaucoup si vous êtes satisfaite de nos services alors nous sommes heureux. N'hésitez pas à nous écrire, nous sommes là pour vous aider.
Excellente journée,
L'Equipe Zankyou
Merci pour votre réactivité
14 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Nour,
Nous vous remercions pour ce gentil message et espérons avoir pu vous aider du mieux possible.
Je restons à votre entière disposition si besoin.
Bien à vous.
L'Equipe Zankyou
Audrey a été super
Audrey a été super ! Elle a cherché à répondre à nos questions, elle y a répondu et mieux: elle nous a offert un super service ! Et le tout, très rapidement !
Je recommande sans hésiter :)
3 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Adélaïde,
Merci beaucoup pour ce message très sympathique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Excellente journée,
L'Equipe Zankyou
Audrey du service client a su répondre…
Audrey du service client a su répondre à ma demande très rapidement et efficacement!
Je recommanderais sans hésiter le site Zankyou pour faire sa liste de mariage ☺️
27 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous faisons de notre mieux pour être efficace, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit
Excellente journée,
L'Equipe Zankyou
Super
Service très pratique, facile d'utilisation, design simple et joli. Belle qualité de service client qui est très réactif !
27 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup, cela nous encourage à toujours faire de notre mieux ! Si cela vous a plus alors nous sommes heureux.
Excellente journée,
L'Equipe Zankyou
Temps de réponse rapide et explication…
Temps de réponse rapide et explication claire
24 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Juliette,
Merci beaucoup, nous tacherons de conserver cette rapidité et cette clarté pour répondre à vos questions.
Excellente journée,
L'Equipe Zankyou
Impossible de s'inscrire quand on…
Impossible de s'inscrire quand on habite les DOM TOM.
23 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Wilfried,
Il est possible de créer une liste de mariage en vivant en Polynésie française. A quel moment rencontrez-vous des difficultés?
Pourriez-vous nous appeler au (+33) 1 84 16 64 58 ou nous écrire à help@zankyou.com s'il vous plait?
Nous aimerons avoir plus de détails pour pouvoir vous aider à créer votre liste.
Dans l'attente de votre retour,
Nous vous remercions
L'Equipe Zankyou
Super service
Le service client a l’écoute, disponible et réactif ! Super expérience et merci à Audrey pour avoir résolu en très peu de temps mon soucis.
7 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Merci! Nous sommes ravis de votre retour et d'avoir pu vous aider. La réactivité est et doit rester l'une de nos compétences principales afin de répondre à vos besoins le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition à n'importe quel moment.
L'Equipe Zankyou
Service déplorable
Service déplorable, le service client réponds 3 semaines ou 1 mois après. Impossible de les joindre par téléphone. Je ne recommande vraiment pas ce site, fuyez, une vrai arnaque
5 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Jean-François,
Nous sommes vraiment navrés que vous soyez déçu de nos services, néanmoins nous ne comprenons pas votre avis que nous trouvons injuste d'autant plus qu'il est préjudiciable pour notre travail et infondé. Nous avons échangé avec vous une dizaines de mails depuis 16 jours dont le dernier de notre part il y a 7 jours. A chaque fois nous vous avons répondu très rapidement en quelques heures! Nous sommes même revenus vers vous pour faire un suivi afin de voir si tout allait bien.
Si nous ne revenons pas vers vous c'est parce que nous travaillons à résoudre le problème mais dire que nous ne sommes pas joignables, ce n'est pas vrai. Nous vous répondrons rapidement, comme nous l'avons toujours fait.
Belle journée,
L'Equipe Zankyou
Prise en charge réactive et excellente
Prise en charge réactive et excellente, merci Audrey
5 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Merci beaucoup :)
C'est exactement l'objectif de notre service : rapidité, qualité, efficacité!
L'Equipe Zankyou
Très bonne expérience
Très bonne expérience, Audrey a été très rapide et efficace pour répondre à mes questions.
Je recommande vivement
5 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Merci beaucoup Laura!
Nous somme ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée.
Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A très vite,
L'Equipe Zankyou
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.