Les plus : site facilement modifiable, bien pour partager des photos. Les moins : service difficile à joindre lorsqu'on avait des questions... Des invités n'ont pas réussi à payer sur la plateforme... Voir plus
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Nous avons choisi de travailler avec Aswedding des gens juste formidables professionnel à l’écoute qui ont réalisé le mariage de nos rêves. Tout était juste merveilleux et cela restera gravé dans nos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je déconseille fortement l'abonnement Zankyou, je suis Wedding planner dans le var. Payer une somme assez importante pour aucune demande en six mois alors que au téléphone le commercial m'avez dit qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente expérience des services Zankyou ! Nous avons été très ravi des services fournis par Zankyou à l'occasion de notre mariage. Le site est très intuitif et nos invités ont beaucoup apprécié le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Zankyou aims to help couples organise their wedding, providing them with a new generation wedding website and a unique cash wedding registry.
Coordonnées de contact
Boulevard Pasteur, 75015, Paris
- 01.84.16.64.58
- trustpilot@zankyou.com
- www.zankyou.com
3,9
Bien
4 k avis
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Service attentionné et réactif
Service attentionné et réactif, surtout suite aux modifications sanitaires. A recommander
10 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Guillaume,
Nous sommes très touchés par votre message et sommes ravis de pouvoir vous faciliter le choses en ces temps difficiles. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Service au top suite au report (4ème)…
Service au top suite au report (4ème) de notre mariage !
10 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Pauline,
Nous savons que cette période n'est pas facile, nous sommes donc heureux de pouvoir vous faciliter les choses et vous souhaitons un merveilleux futur mariage.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Super service
7 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Notre objectif est en effet de vous fournir le meilleur service possible, nous sommes donc ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Nous avons apprécié la simplicité pour…
Nous avons apprécié la simplicité pour concevoir un site de mariage avec un beau rendu.
Les invités ont adoré le concept, même les anciennes générations.
Le service client est vraiment super.
29 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Arnaud,
Nous sommes ravis de lire votre message et heureux de savoir que la création de votre site sur notre plateforme vous a plu.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
J'ai rencontré un soucis avec la liste…
J'ai rencontré un soucis avec la liste de mariage j'avais renseigné le compte joint (avec 2 noms) et pas réussi à ne mettre que ma pièce d'identité. L'aide apportée par Zankyou a été efficace et agréable ! Merci
29 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Claudine,
Il ne faut en effet renseigner que le nom de l'un des titulaires du compte bancaire pour que nous puissions valider les documents. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème et restons à votre disposition si besoin.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Super service client
Super service client très réactif et compréhensif.
Le site est super bien fait et super pratique, j'aimerai juste pour ajouter des détails au widget de réservation, notamment une option pour marquer "Menu enfant" ou "Menu végétarien" ou pour pouvoir confirmer la présence au civil ET à la cérémonie. Mais super bien fait, rapide et fiable.
27 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Lena,
Nous vous remercions pour votre avis complet, cela nous fait très plaisir.
N'hésitez pas à nous écrire à help@zankyou.com pour que nous puissions vous aider au mieux.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Site complet et service client réactif
Site complet et service client réactif. Je recommande :)
22 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Victorine,
Nous vous remercions pour votre très sympathique commentaire et sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
A l’écoute et disponible aux clients
15 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Ibtissam,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide, nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Audrey a été très réactive et a résolu…
Audrey a été très réactive et a résolu mon problème facilement, merci !
13 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions pour votre très sympathique message, nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Très réactif
Très réactif, et avec le sourire.
Ils ont répondu à ma demande très rapidement.
Je n y connais rien en création de blog mais Avec ce site J ai pu faire ce que je voulais.
Je recommande
13 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Adakou,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement et avec le sourire. Surtout n'hésitez pas si vous avez besoin d'aide, nous serons toujours présents pour vous.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Erreur sur rédaction carte box
Ayant commis une erreur dans la rédaction d'une carte box j'ai demandé l'intervention du service afin de corriger l'incident. La correction fut effectuée dans les 24 heures . Je ne peux que saluer le réactif et le professionnalisme de leur service après vente.
9 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour positif à notre égard. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
un site pas si neutre dans évaluations clients attention !
Nous avons été très contents des services proposés par Zankyou mais attention la plateforme n'est pas si neutre... Avoir des commentaires d'autres clients est toujours rassurant surtout quand on engage des sommes aussi importantes que pour un mariage.
Nous avons découvert avec grande tristesse que la plateforme n'était pas si neutre que çà.. Nous avons eu une mauvaise aventure avec l'un de leur prestataire. Cela nous avait d'ailleurs interpelé : les commentaires laissés sur google n'étaient pas du tout les memes que ceux laissés sur la plateforme...
Suite à une expérience mitigée, nous avons donc voulu laisser un commentaire négatif sur ce prestataire.
On nous reçu un mail comme quoi notre commentaire avait été désigné comme frauduleux par le prestataire et nous demandé si nous étions bien à l'origine du commentaire. Il nous fallait confirmer ce commentaire sous 2 jours sinon le commentaire était supprimé. Un peu limite... Nous avons donc confirmés être bien à l'origine du commentaire.. Nous avons ensuite reçu un mail qui nous demandé de justifier notre commentaire (même délais de deux jours sinon notre commentaire était encore menacé d'être supprimé..) Sachant, que nous avions pris le soin de tout détaillé dans le commentaire pour être au plus près de la réalité. Nous avons donc répondu rapidement au mail avec des pièces justificatives.
J'ai trouvé ce délai extrêmement court... effectivement surmenent une manière de protéger les clients qui payent... Cela nous a beaucoup déçus...
7 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos prestataires. Nous comprenons votre déception et nous prenons en compte vos retours pour améliorer l'évaluation de nos prestataires.
Bien à vous.
L'Equipe Zankyou
Excellent service
Excellent service! Merci!
Le service client est réactif et tres professionnel.
Je recommande vivement Zankyou.
6 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire. Nous espérons avoir pu vous aider et serons là à l'avenir si vous avez besoin de nous.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
L'Equipe Zankyou.
Excellent service
Excellent service ! Si vous ne trouvez pas tout de suite ce que vous aimeriez ou qu’il y a une petite erreur dans la mise en place, le service est très bon et fort aimable. Une fois le site mis en page, tout fonctionne très bien.
Après avoir cherché longtemps, je recommande Zankyou comme le meilleur. Le grand avantage c’est que c’est tout-en-un (page d’accueil & liste de mariage) avec des prix très raisonnables.
30 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Nicolas,
Votre avis nous fait vraiment chaud au coeur, il est complet et résume parfaitement l'objectif de notre travail, à savoir la satisfaction de nos futurs mariés. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage, nous serons ravis de les accompagner et en attendant, nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
L'Equipe Zankyou.
Service client au top.
Audrey a été vraiment réactive et d’une grande aide. Merci !
25 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour ce retour positif concernant nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour ça!
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
L'Equipe Zankyou.
Merci à Audrey pour sa réactivité et…
Merci à Audrey pour sa réactivité et son efficacité dans le traitement de nos demandes
17 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
L'Equipe Zankyou.
Le SAV est très réactif et efficace 👍🏾
5 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire qui gratifie notre travail. Nous continuerons de faire de notre mieux pour vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne expérience sur Zankyou.fr,
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Service réactif et flexible en ces…
Service réactif et flexible en ces temps très fluctuant !
Merci !
23 février 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Flore,
Merci beaucoup pour ce retour fort sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et plus particulièrement en ces temps difficiles.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr
L'Equipe Zankyou.
Réponse de Zankyou
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour ce retour sympathique, nous tacherons de continuer sur cette voie pour répondre aux mieux à vos besoins.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr.
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
Bon service et flexible en ces temps…
Bon service et flexible en ces temps compliqués!
11 février 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Anton,
Nous vous remercions pour ce retour. En effet la situation actuelle ne facilite pas les choses, nous tenons néanmoins à faire de notre mieux pour vous garantir le meilleur service possible et sommes si cela a été le cas.
Nous vous souhaitons une belle expérience sur Zankyou.fr.
Bien à vous,
L'Equipe Zankyou
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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