La verdad es que no sabia bien si hacer o no un pedido ya que había leído muchas criticas negativas sobre la empresa... sin embargo, decidí probar y realicé un pedido! Encargué unos platos de pap... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ya había comprado otras veces a esta página y siempre muy satisfecho. Esta vez el pedido no llegó a tiempo, mandé un mail me respondieron el mismo día poco después diciendo que me reembolsarían y lo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Me encanta la oportunidad que brinda Zazzle a los clientes de empoderarse de sus necesidades, me facino la experiencia de diseñar mi propia etiqueta, pero la magia las hacen ellos. No obstante, si... Voir plus
Me ENCANTAN sus PRODUCTOS. La ATENCIÓN rápida y precisa, en cuanto tengo alguna duda acerca de mis pedidos, etcétera. De verdad me contestan rápidamente y como lo he dicho anteriormente; son muy AMABL... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service e-commerce
- aussi dans
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de vêtements imprimés
- Marché en ligne
Écrit par l'entreprise
Personaliza y diseña miles de productos
Coordonnées de contact
Cork, Irlande
- support@zazzle.com
- www.zazzle.es
4,0
Bien
224 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
No ha llegado mi pedido.Urgente.
Hice mi pedido en noviembre y aún no lo he recibido cuando en teoría tenían que habérmelo enviado a principios de Diciembre.
Les estoy mandando correos y me contestan continuamente diciendo que el correo ha cambiado y necesito mi pedido para la semana que viene.
26 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
Hola Patricia,
Lamentamos ver que tu pedido no ha sido entregado para la fecha en que lo esperabas. Para poder seguir ayudándote con tu pedido, vamos a transferir tu caso al departamento de atención al cliente para que ellos puedan investigar lo ocurrido y así podremos darte más información sobre lo ocurrido con tu paquete.
Una vez más, Patricia, nos disculpamos por todos los inconvenientes y por la demora causada.
Un saludo,
El equipo de Zazzle
Compre dos bodys para bebe y no me…
Compre dos bodys para bebe y no me gustó nada el resultado la impresión era de muy baja calidad las palabras ni siquiera se podían leer. Una decepción total. Era para un regalo por lo que no puede ni devolverlo( tarda 30 días) y necesitaba dar el regalo. Me indigna mucho haber pagado un producto de tan baja calidad a un precio tan alto. Por otro lado, los precios de envío son exagerado para la tardanza. Pagué por un envío con localizador y no puede localizar el paquete en ningún momento.
14 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola Alicia!
Nos apena ver que el pedido recibido no fue satisfactorio para ti nos gustaría poder ayudarte a solucionarlo.
Pasaremos tus referencias a nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ponerse en contacto contigo y puedan ofrecerte alguna alternativa.
No obstante, por favor ten en cuenta que siempre puedes comunicarte directamente con ellos en cualquiera de las vías disponibles en el siguiente enlace para acelerar el proceso:
https://help.zazzle.com/hc/es/articles/221463567
Esperamos que esto sea de ayuda y te pedimos disculpas por los inconvenientes que te haya podido causar.
Un saludo,
El equipo de Zazzle
Hace un mes que hice mi pedido
Hace un mes que hice mi pedido, y me avisaron de que lo enviaban, y todavía no ha llegado. No he tenido más noticias. La web no me deja enviar email para reclamar. Hasta la fecha, estoy muy descontenta. He intentado contactar por Facebook, y pude enviar un email a través de una opción en su web sobre problemas técnicos, pero ha sido toda una odisea
Pilar
2 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola Pilar!
Lamentamos oír que has tenido problemas para comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Te dejamos a continuación un enlace dónde puedes encontrar las vías más rápidas de contactar con Zazzle ya sea por teléfono, chat o correo electrónico:
https://help.zazzle.com/hc/es/articles/221463567
Esperamos que tu caso sea tratado de la manera más conveniente para ti y por favor no dudes con contactarnos de nuevo para que podamos seguir ayudándote.
Una vez más, lamentamos los inconvenientes causados.
Un saludo,
El equipo de Zazzle
Gracias por vuestra profesionalidad
Aún no me ha llegado el pedido que seguro que será el esperado pero quería destacar el trato al cliente que es excepcional solucionándolmelo de inmediato y sin coste alguno incluso al a ver sido un error mío. Dar las gracias a Raquel que fue quien me atendió. Porque no siempre hay que usar estas líneas cuando se nos trata mal o no hay un profesional detras también hay que agradecer y aplaudir el trabajo bien hecho. Gracias Raquel 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
9 mars 2018
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola Elisa!
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que el trato con el nuestro servicio de atención al cliente ha sido excelente y nos agrada que compartas tu experiencia y opinión.
Si necesitas resolver alguna otra cuestión por favor no dudes en comunicarte nuevamente y te ayudaremos lo mejor que podamos.
¡Que pases un buen día!
Un saludo,
El equipo de Zazzle.
Muy atentos
Muy atentos. Los productos son de calidad, y cuando tienes algun problema te lo solucionan de inmediato. Total satisfaccion con el producto y la atencion
23 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola Natalia!
Es un placer escuchar que tanto los productos como tu experiencia con el equipo de atención al cliente han sido de tu agrado y por ello esperamos tenerte pronto de vuelta para poder seguir deleitándote con nuevos productos.
Mientras tranto por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necestas ayuda con cualquier otra cuestión, siempre estamos dispuestos a ayudar.
Un saludo,
El equipo de Zazzle.
Muy contenta con el trato recibido
Muy contenta con el trato recibido. No llegó mi pedido y cuando me puse en contacto con ellos, enseguida lo enviaron de nuevo en un tiempo récord.
23 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola Nuria!
Nos encanta ver que el trato con nuestro servicio de atención al cliente ha sido satisfactorio y que el problema con tu pedido se haya resuelto rápidamente.
Si necesitas resolver alguna otra cosa por favor no dudes en comunicarte de nuevo y te ayudaremos encantados.
Un saludo,
El equipo de Zazzle.
Para repetir siempre
Ya había comprado otras veces a esta página y siempre muy satisfecho. Esta vez el pedido no llegó a tiempo, mandé un mail me respondieron el mismo día poco después diciendo que me reembolsarían y lo han hecho. El pedido ha acabado llegando fuera del plazo por 5 días , he mandado un nuevo mail y me han permitido quedármelo.
Productos y atención al cliente rápida brillantes. Volveré a comprar
1 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola Alvaro!
Nos agrada ver que el trato que has recibido de Zazzle es satisfactorio y esperamos tenerte muy pronto de vuelta para deleitarte con nuevos productos.
Por favor, no dudes en comunicarte nuevamente con cualquier otra cuestión que necesites resolver y estaremos encantandos de ayudarte.
Un saludo,
El equipo de Zazzle.
Envío más caro que productos - engaño
Terrible, me pase dos horas diseñando varios productos personalidades que al final costaban un total de 29 euros. Precio fantástico. Pero al querer pagar, el transporte más barato posible me salía en más de 40 euros! No hice el pedido! Una tomadura de pelo y pérdida de tiempo. Pongo dos y no una estrella porque tengo aun pendiente un pedido que había hecho antes de este último que finalmente no terminé. A ver como llega...
27 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
Hola Alexia,
Lamentamos mucho que finalmente el pedido no fuese realizado y desde Zazzle nos gustaría ayudarte a conseguir los productos que quieres.
Por favor, para que nuestro equipo pueda ayudarte con tu pedido o con el pedido que deseas realizar, contáctanos mediante los medios disponibles en este enlace: https://help.zazzle.com/hc/es/articles/221463567
Quedamos a la espera de tu respuesta y una vez más nos gustaría reiterar nuestras disculpas en relación a este suceso.
Un saludo,
El equipo de Zazzle
He comprado postales victoriana y de …
He comprado postales victoriana y de Navidad,buen precio,calidad,se pueden personalizar y cuando he tenido algún retraso en el envío me han atendido rápido y me han dado solución rápidamente.Recomiendo está empresa para comprar.
16 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola Pilar!
Estamos encantados con tu comentario y nos alegra que las postales y el trato con nuestro equipo de atención al cliente también sean de tu agrado.
¡Esperamos verte de vuelta en Zazzle pronto!
Un saludo,
El equipo de Zazzle.
Mi experiencia con Zazzle
Mi experiencia con Zazzle: producto de muy buena calidad, aunque la empresa que gestiona la entrega en Madrid deja mucho que desear, trasladando información errónea en su web (unico canal de información que encontré) sobre la entrega del artículo. Por suerte conté con la grandísima ayuda de Lydia, del equipo de Zazzle, que resolvió el asunto de manera rápida y eficaz.. excelente Lydia.
24 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola Marina!
Nos alegra mucho que te gusten las tarjetas de visita que hemos impreso para ti y estamos encantados con que el producto y nuestro servicio de atención al cliente haya cumplido con tus espectativas.
Por favor no dudes en contactarnos de vuelta en el futuro para lo que necesites y estaremos siempre dispuestos a ayudarte.
Un saludo,
El equipo de Zazzle
Impresionante atención al cliente. Precioso pijama
Al haber cumplimentado YO mal la dirección de entrega me di cuenta de que no iba a recibir a tiempo el pedido (era un pijama personalizado para mi mujer por su cumpleaños). Informe al departamento de atención al cliente y, SIN COSTE, me prepararon un segundo envío, esta vez PREMIUM con lo que llegó a tiempo. Impresionante atención al cliente. GRACIAS!!!
29 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola, Enrique!
Nos enorgullece muchísimo saber que estás tan satisfecho con nuestro equipo de atención al cliente, ¡y nos alegra sobremanera que tu pijama personalizado llegara a tiempo! ¡Esperamos verte de nuevo por Zazzle pronto!
Un saludo,
El equipo de Zazzle
Un desastre
Ellos cobran instantáneamente, para después pasarse 30 días "fabricando" una camiseta sin dar noticias de ningún tipo. Toca escribirles para que finalmente te digan que has hecho el pedido en un dominio que no toca; que lo anules y lo hagas de nuevo en otro dominio de su web, mas cercano. Es de suponer que así se "fabricará" más deprisa.
La experiencia anterior: una taza grande con un diseño que aparece grande en el diseñador pero termina impreso con el tamaño que tendría en una taza más pequeña, de las normales. El resto de la taza, en blanco.
¿El servicio? Proactivo no es. Rápido, tampoco. El trato se reduce a correos prefabricados. Las alternativas se reducen a "vuelva a empezar en otra ventanilla".
18 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola, Joan!
Sentimos mucho oír que no estás del todo satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente. Hemos revisado tu caso y nos gustaría recordarte que siempre puedes seguir en contacto con nosotros con cualquier duda, queja o sugerencia que tengas a través de nuestro correo de contacto con atención al cliente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. De nuevo, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia y esperamos que esto no te frene a la hora de volver a ponerte en contactos con nosotros.
¡Un saludo!
El equipo de Zazzle
Me llegó mal una carcasa para el iPhone …
Me llegó mal una carcasa para el iPhone que había comprado en la tienda on-line de Zazzle. Me puse en contacto con ellos, les mandé unas fotos del desperfecto, y rápidamente me contestaron diciendo que me mandaban una nueva, y además por transporte urgente, y por supuesto sin cargo adicional.
Esperando a que llegue la segunda carcasa, y esperemos que esta vez bien.
De momento 100% recomendables.
15 août 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola, Jesús!
Sentimos mucho que tu funda para el iPhone no llegara en buenas condiciones, pero nos alegra oír que nuestro equipo de atención al cliente supiera gestionar tu problema tan rápida y eficientemente. Esperamos que tu funda llegue esta vez sin ningún defecto y que puedas disfrutarla cuanto antes. Si vuelves a tener algún problema con este pedido o cualquier otro que hagas en el futuro, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos encantados.
¡Esperamos volver a verte muy pronto comprando en Zazzle!
El equipo de Zazzle
Hola a todos
Hola a todos! Quería agradecer la disponibilidad del dept.atencion al cliente de zazzle, en especial de Raquel, que con practicidad y eficacia soluciona la gestión de mi pedido.
Muchas gracias.
Fran
19 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola, Fran!
Estamos encantados de leer que estás tan contento con nuestro servicio de atención al cliente. Nos aseguraremos de que Raquel y el resto del equipo lea tu comentario. Si tienes cualquier otra duda o consulta, por favor vuelve a ponerte en contacto con nosotros. ¡Nos encantará ayudarte lo mejor que podamos!
¡Que tengas un día genial!
El equipo de Zazzle.
Recibí una atención rápida y muy …
Recibí una atención rápida y muy precisa. Me ayudaron a resolver mi problema en muy poco tiempo y sin ninguna complicación.
Un gran servicio de atención al cliente.
22 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola, Marc!
Nos alegramos muchísimo de oír que estás tan satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y que tu problema fue resuelto de forma rápida y eficaz. Si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros otra vez. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Que pases un buen fin de semana,
El equipo de Zazzle.
La calidad de las postales de arte que …
La calidad de las postales de arte que encargué son espectaculares, me ha encantado el resultado final. Repetiré muchas veces!
6 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola, Leticia!
Estamos encantados de oír que las postales que encargaste te han gustado tanto y que quieres repetir. ¡Esperamos verte muy pronto comprando en Zazzle! Si tienes cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
El equipo de Zazzle.
Una atención al cliente excelente
Una atención al cliente excelente , hago la mayoría de mis compras por internet y puedo asegurar que pocas páginas se preocupan tanto por la post-venta y por mantener una calidad inmejorable en sus productos.
Repetiré y sobre todo la recomendaré.
3 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola, Ginés y M. Ángeles!
Nos encanta oír que estáis tan satisfechos con nuestro servicio de atención al cliente y que estáis deseando recomendarnos. Esperamos que volváis a hacer más compras con nosotros y que si tenéis cualquier otra pregunta no dudéis en contactarnos de nuevo.
¡Muchas gracias por vuestra compra!
El equipo de Zazzle.
Muy muy recomendable!!
Muy muy recomendable!!! Un servicio rapido y eficaz. Las alfombrillas son de buena calidad. Y el servicio de atencion al cliente es inmejorable. Yo tuve una incidencia que no fue culpa de ellos y me lo han resuelto en tiempo record. Lo recomiendo al 100%
25 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola, Carolina!
Estamos muy contentos de oír que estás tan satisfecha con nuestro servicio de atención al cliente a pesar de la incidencia relacionada con tu paquete. Si tienes cualquier otra duda o comentario, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
¡Esperamos verte pronto!
El equipo de Zazzle
Servicio excelente
Muy satisfecha con el servicio de atención al cliente, la rapidez y profesionalidad¡¡
13 mars 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
¡Hola, Genoveva!
Nos halaga muchísimo oír que estás tan contenta con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Esperamos volver a verte muy pronto por Zazzle!
Muchas gracias por elegirnos,
El equipo de Zazzle.
Buen producto, buena capacidad de reacción y buenos precios
Excelente atención y respuesta al cliente ante incidentes y una muy buena calidad de impresión y acabados en el producto final.
100% recomendable.
14 février 2017
Avis spontané
Réponse de Zazzle ES
Hola Oliver,
Es un placer escuchar a nuestros clientes satisfechos. Muchas gracias por tu colaboración.
Siempre estamos disponibles para responder cualquier pregunta.
Esperamos deleitarte con más productos personalizados en el futuro.
Gracias por elegirnos.
El equipo de Zazzle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.