De armbanden zagen er weer net als de vorige keer precies uit zoals op de afbeeldingen weergegeven. De levering was snel en de armbanden zaten weer in een mooi doosje. De verhouding tussen de prijs en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat een waardeloos bedrijf! Foutieve informatie over een produkt op hun website. Als je wil retourneren zelf betalen, maar de schuld ligt bij hun. Telefoonnummer is buiten gebruik en ze reageren niet... Voir plus
De armbanden werden zeer snel bezorgt. Ze zijn net als de andere bestellingen precies zoals op de afbeelding en de verhouding tussen de prijs en de kwaliteit is goed.
Ik heb een prachtige aquamarijn ketting besteld bij zentana. Ik werd helemaal enthousiast toen ik hem zag, ontzettend bedankt. Ook zat er een zilverdoekje bij geleverd , ontzettend leuk , en in een le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ontdek betekenisvolle en unieke sieraden met edelstenen, symbolen en een diepere boodschap bij Zentana.
Coordonnées de contact
Heerlerbaan, 74, 6418CH, Heerlen, Pays-Bas
- 0850 60 5880
- info@zentana.nl
- www.zentana.nl
4,3
Excellent
316 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede service
Ik had een mooie ketting besteld, echter was de hanger (groot tijgeroog) gebarsten en viel er spontaan af. Na een mail kreeg ik een nieuwe opgestuurd. De afhandeling en de correspondentie heb ik als zeer prettig ervaren. Goede service!
23 juillet 2025
Avis spontané
👍👌👍👌👍👌👍👌👍👌
18 juillet 2025
Avis spontané
Heel veel duurder dan anderen - versie 2
Tibetaanse armband gekocht voor € 19.99. Zie ik paar dagen erna dat ie voor € 9.99 elders wordt verkocht.
Krijg ik als reactie dat dat een andere is. Nou, nee hoor, die andere had ik ook inmiddels ontvangen. Precies dezellde!!!
Ik een bericht op Trustpilot achtergekaten. Heeft Zentana bmverzocht mijn recensie te verwijderen omdat ik de naam can de andere verkoper gemwld heb. Dus nu deze recensie zinder de naam van de andere verkoper.
Dit geeft nog meer blijk wat voor een verkoper Zentana is. De hoofdrijs vragen voor produkten die elders soms wel 50% goedkooer zijn! En als je er wat van zegt wordt er gelogen, want het produkt is exact hetzelfde. En zeg je daar wat van dan proberen ze je dw mond te snoeren.
Met andere woorden, ver weg blijven als je geld je lief is en waarde hecht aan customer service.
Ik zie nu hun reactie...beste mede-consumenten, ik heb vd andere winkel ook de tibetaanse armband ontvangen....100% dat ze exact hetzelde zijn!!! Wat betreft het retourneren, dit is de vorige keer ook ter sprake gekomen...retourneren heeft weinig zijn als je zelf de kosten vh retourneren moet betalen terwijl de kosten vh retourneren 35% zijn van de koopprijs....
Kortom, opnieuw leugens en blijk geven van gebrek aan oog voor klant
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zentana
Beste Michael,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen we je teleurstellen met onze prijzen en service.
We doen ons best doen om leuke sieraden te vinden en iedereen tevreden te houden.
We hebben bij Zentana ruim 8 jaar ervaring met edelstenen en sieraden, en hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten.
Soms lijkt iets op eerste gezicht op elkaar, maar er zit vaak verschil in afwerking, kwaliteit en werkomstandigheden.
Zo wordt de armband uit jouw bestelling bijvoorbeeld met de hand geknoopt in een Lama-tempel (die exclusief met ons werkt).
Onze prijzen en voorwaarden zijn vooraf duidelijk. We kunnen achteraf geen korting geven, dat zou niet eerlijk zijn tegenover andere klanten.
Je kunt de armband uiteraard wel retourneren, ook als hij kort gedragen is. Retourneren is eenvoudig en voordelig te doen via onze portal (€3,99).
Als je daar hulp bij nodig hebt kun je onze klantenservice een bericht sturen, we helpen je graag verder.
Een fijne dag voor nu en hopelijk geeft dit wat context.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana
Réponse de Zentana
Bedankt voor de positieve beoordeling Tamara!
Goed om te horen dat je tevreden bent en dat de bestelling zo snel geleverd is. 😊
Wellicht tot ziens bij Zentana!
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana.nl
Prachtige aquamarijn ketting…
Ik heb een prachtige aquamarijn ketting besteld bij zentana. Ik werd helemaal enthousiast toen ik hem zag, ontzettend bedankt. Ook zat er een zilverdoekje bij geleverd , ontzettend leuk , en in een leuk doosje. Ik kom hier zeker vaker terug, nogmaals dankjewel voor dit prachtige kettinkje. Liefs Michelle
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Zentana
Dank voor je 5-sterren review, Michelle!
Wat fijn dat je de aquamarijn ketting zo mooi vindt. Hopelijk heb je er nog lang plezier van!
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana
Réponse de Zentana
Bedankt voor de 5-sterren beoordeling, Femke en Mike!
Wat fijn om te horen dat je de producten prachtig vindt en dat het snel is geleverd. We hopen dat je er veel plezier van zult hebben! 😊
Hopelijk tot een volgende keer bij Zentana.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana.nl
hartjes: mooie stenen…
Snel geleverd en heel mooie stenen hartjes. Mooier dan ik dacht op de foto. Lieflijk. Prachtige kleuren. Heel blij!
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zentana
Bedankt voor de 5-sterrenreview Sybille! Fijn om te horen dat de levering snel was en het product naar wens is.
Veel geluk gewenst met de hartjes en hopelijk tot ziens bij Zentana! 😊
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana.nl
Réponse de Zentana
Bedankt voor de 5-sterrenbeoordeling Marc!
Goed om te horen dat je bestelling tijdig is geleverd. Veel plezier met je ketting!
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana
Prachtige armband ontvangen
Prachtige armband ontvangen: De armband kwam gebroken aan. We hebben er toen gelijk en mailtje uit gedaan met een foto. In het weekend kreeg ik zelfs bericht terug met een keuze hoe we opgelost wilde zien. En op maandag lag er al een nieuwe armband op de mat.
Erg goede en snelle communicatie en levering!
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zentana
Bedankt voor de positieve beoordeling, Maricha!
Fijn om te horen dat de levering en klantenservice aan je verwachtingen voldoen.
Een fijne dag verder en veel plezier met je armband. 😊
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana.nl
Er zat een foutje in de bestelling en…
Er zat een foutje in de bestelling en dit is supersnel en helemaal top opgelost.
Goede service en snelle reactie
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zentana
Dank voor je positieve review, Moniek!
Wat fijn dat je tevreden bent met je aankoop en onze klantenservice. Hopelijk heb je er nog lang plezier van!
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana
Super service
Heel fijn bedrijf met hele mooie sieraden. Mij bestelling bleef door DHL steeds retour gezonden worden. Maar ik ben super geholpen door Sanne, met veel geduld en begrip. Super service
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zentana
Bedankt voor de lieve woorden, I. Keizer!
Nou, dat was telkens wat he! Gelukkig is het uiteindelijk goed gekomen. Nogmaals dank voor je engelengeduld en veel draagplezier gewenst.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana.nl
Correcte levering thanks...🙏🤲🙏💖
Correcte levering
Zorgvuldig verpakt.
Ik kom nog terug 😉
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zentana
Bedankt voor de mooie review, Michael!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de aankoop. Tot ziens! :D
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana
Réponse de Zentana
Bedankt voor de 5-sterrenbeoordeling, Harry!
Goed om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering. Veel plezier met je sieraden!
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana
Snelle en nette levering.
Snelle en nette levering.
Armband verstuurd in mooi doosje met uitleg van de steen.
17 mai 2025
Avis spontané
Duidelijke site en echt een super…
Duidelijke site en echt een super snelle verzending. Volgens mij de volgende dag al in huis !!!
Mooie hanger .
16 mai 2025
Avis spontané
Super snelle levering van mijn…
Super snelle levering van mijn bestelling. Keurig verpakt.
Product is van goede kwaliteit.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Zentana
Bedankt voor de 5-sterrenreview Joan!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze sieraden en service.
We wensen je veel geluk met je nieuwe sieraden 💖
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana.nl
Réponse de Zentana
Bedankt voor je positieve recensie, Marina! 😊
We wensen je veel geluk met de sieraden en hopen je nog eens terug te zien bij Zentana!
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana.nl
Réponse de Zentana
Bedankt voor je positieve recensie Claudine!
Fijn om te horen dat de afhandeling vlot is verlopen en dat de sieraden in de smaak vallen. 😊
Veel plezier met je bestelling, stuur ons vooral een berichtje als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Zentana
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.