Zoologisk Have København Avis 

Var i zoo med mit barnebarn og hendes veninde. Meget skuffende oplevelse.
Indgang kostede 547,- for os 3.

Da vi kom ind var der stort set ingen store dyr i deres anlæg.
Vi fik reddet dagen med en tur i Søndermarken børne zoo.
Der var generelt beskidt alle vegne og vandet i bassin (nedenunder) var så beskidt at vi ikke kunne se noget.
Jeg skrev til zoo, da jeg var utilfreds med fuld pris og næsten ingen dyr.

Her er svare fra zoo:
Man bruger ikke ordet "burer" mere da det oftest opfattes, som et menageri og ikke en zoologisk have.

Dyrene I zoo har mulighed for at vælge om de vil være i deres ude anlæg eller inde anlæg. Dyrene kan også være flyttet om bagved pga. dyrelære tjekker, træning eller andet arbejde, hvor dyrepasserne og dyrene kræver ro fra gæster.

Jeg skal lede længe efter mere arrogant og dumt svar 😊

Mad osv man kan købe i zoo.
Churros lille kræmmerhus 51,-
Sodavand 30,-
Og kun usunde crap mad burger osv.

Pigerne ville i butikken på vej ud, her ville ekspedienten snyde pigerne og have 30,- for en hårelastik (som koster 5,- i normal) havde jeg ikke været med var det sikkert lykkes for hende. Og så sagde hun ikke engang undskyld.

Kan se at zoo kører med underskud og har haft 3 direktører inden for kort tid.
Jeg mener at zoo får en del støtte fra staten.

Jeg ved ikke om jeg nogensinde gider går derind igen. Det var sgu for sørgelig et syn. Men jeg fortælle vidt og bredt om min dårlige oplevelse.

Ekstrem dårlig mad i Zoo

Zoo som attraktion så fin.

Men jeres madsteder er under al kritik
Usund mad til overpriser

Har aldrig oplevet noget ligende

Der er så mange kommercielle muligheder og Zoo vælger de allerdårligste.

Hvad sker der??

Virkelig skuffet

Vi var i Zoo den 6/7-24, altså i skolens sommerferie. Vejret var trist, men det var dejligt, for parken var halvtom. Et kæmpe minus var dog, at intet af hvad vi stødte på, som man kunne trykke på af spændende aktiviteter (f.eks. Info om Isbjørne) virkede - alt var defekt! Surt og for dårligt. Vi var også meget skuffede over, at alle ruder til vandområder var møgbeskidte og overgroede med alger. Vandet var overalt plumret og umuligt at se mere end 20 cm ind i bassinerne. Det er sgu for dårligt Zoo! En helt igennem trist oplevelse….

Forstår ikke hvorfor et årskort skal køre som et abonnement, det virker som bondefangeri.

Kære Zoo, 13 år skulle der gå i vores forhold, før det lykkedes jer at slide det op. Det første mange år, gik det fremragende, de første år med spredte besøg på endagsbilletter, men så snart børnene kom til, blev de vekslet til årskort.

I var altid en fremragende partner, når der var et par timer med de små der skulls slås ihjel, eller der bare var behov for en kort tur, med lidt og se på. Selv efter vi flyttede ud af byen, fortsatte vi med at støtte jer, selvom prisen for årskort ikke altid stod mål med antal besøg, for om ikke andet støtter vi jo dyrene.

Adgangen fungerede altid upåklageligt, og selvom det nogle gange kunne være en smule svært at holde styr på hvornår plastickortet skulle fornys, skete det altid uden problemer.

Problemerne i vores forhold, opstod da i fik ideen til en lille ny (App'en). Det lød jo som en fremragende ide, ikke mere kort, bare en app hvor man kunne forny sit kort automatisk, og holde styr på hvornår det udløb.

Det var dog ikke en fødsel uden problemer, da det jo nærmest var umuligt at få tilføjet sit kort i appen, og det for det meste, ikke var muligt at se hvornår det udløb, eller for den sagsskyld få det fornyet. Men heldigvis holdt i fast i plastickortet, hvilket for det meste reddede os, når app'en havde problemer.

Helt galt gik det dog sidste år, det var som om problemerne med app'en kun blev større, og i fik også lige indført en uigennemskuelig fornyelses proces, så man skulle være mere en almindeligt vågen for at undgå en evt. fornyelse.
Men vi fornyede jo stadigvæk, om ikke andet for så at støtte dyrene, og i et håb om at i ville indse problemerne så vi kunne fortsætte vores forhold.

Jeg må nu desværre konstatere at, det ikke rigtigt virker som i ønsker at vi skal fortsætte vores forhold, men tværtimod prøver at gøre alt hvad i kan for at skræmme os væk.

Det startet efter julen 2023, hvor mit årskort skal fornys. Der er igen problemer med app'en som ikke kan forny kort, eller for den sagsskyld overhovedet tilgå dem. Efter en længere snak i skranken (og kø på 45 min), får jeg lov at forny mit årskort i kassen, omend medarbejderen ikke kan få det ind på app'en med det samme. Jeg får derfor bare en billet til at komme ind på, og en lovning på at så snart mit kort dukker op i app'en, vil det være aktivt.

I foråret 2024, vil vi så gerne besøge jer igen, men må konstatere at der stadigvæk er bøvl med app'en. Vi tager dog chancen, og tænker at de hjælper med at fikse den i kassen en gang til. Men ved ankomst må vi konstatere at der er over 50 mennesker i kø i informationen, da det jo ikke kun er et problem for mig. Vi kører derfor hjem igen, og beslutter at vi må overveje om vi skal have årskort, når der ikke er styr på det.
I dag var der så en af ungerne der gerne ville derind, og da deres kort ikke er udløbet endnu, tjekker vi endnu engang om mit skulle være fornyet, hvilket det til vores store glæde så faktisk var.

Glæden varede dog kort, da kortet ikke virkede da vi skulle ind, og medarbejderen i skranken kunne fortælle at det umiddelbart ikke var fornyet, om end hun ikke kunne give en nærmere forklaring på, hvorfor hun ikke kunne se det i systemerne. Andet end i åbenbart har mange kort der står som fornyet i app'en, men ikke er det reelt.

Så derfor Zoo, så kan jeg ikke mere, jeg syntes jeg har gjort alt hvad der står i min magt for at rede vores forhold, men jeg må ærligt indrømme at det ikke virker som om i ønsker at det skal fortsætte.
Det handler ikke om de over 500 kr. jeg har betalt for et årskort der nu ikke virker, jeg havde nok overlevet at betale dem endnu engang, hvis ellers jeg stolede på at i ville forsøge at gøre det bedre.

Men når jeg ser på min egen oplevelser de sidste par år, og læser jeres anmeldelser på trustpilot, må jeg konstatere at i nok bare ikke ønsker at give jeres kunder en god oplevelse.

Jeg overlever nok, vi bor i en by med mange tilbud, og finder helt sikkert et andet sted, vi kan bruge vores timer og penge. Men jeg er bekymret for jeres medarbejdere, der dagligt skal stå på mål for jeres beslutninger omkring en app der aldrig har virket, og et system der er så fejl behæftet at de ikke ved hvad de skal svare kunderne.

Jeg håber derfor at vil forbedre jer, ikke for min skyld, men for de mange andre gæster, hvis tålmodighed og tillid i forhåbentligt stadigvæk har.

M.v.h. Esben

Jeg er kommet i zoo siden 2002 og gerne ugentligt.....jeg syntes zoo er et sted at studerer dyrenes liv, jeg føler ikke det er en 'underholdning' men et sted at være med dyr og bla komme helt tæt på flere af dem såsom ravne kakaduerne som er total nysgerrig og gerne fikser ens sko🤗 og det er en gave bare at nyde dyrene og gederne er bare dejlige.....at se elefanterne som jeg mødte første gang da de kom til zoo i 2003 er en kæmpe gave, hvergang..... når jeg besøger aberne er der fuld fart og andre gange ikke ...og pandaerne er da så imponerende, og gå en tur inde hos kænguruerne er da stort, tænk få lov til det..jeg er altid beriget når jeg går fra zoo og har altid været
❤️tak❤️🌟🤗🤗🌟

Jeg elsker at være komme zoo men deres kundeservice er ikke eksisterende deres medarbejdere vælger at smider røret på og være sur over at vi ikke er enige…..
Og yder ingen form for kundeservice eller hjælp

Alt for dyrt.
Haven er skam skøn nok, men når størstedelen af spise/drikke steder enten er lukket eller kører med begrænset udvalg, så burde man måske overveje at køre med peak/off peak priser.

Er da glad for at man ikke har købt et årskort. For den totale oplevelse opvejer desværre ikke den høje pris.

Sindssyg dårlig app og kundeservice med fornyelse af årskort. At man skal logge ind flere gange og skifte kode er udueligt.

STOR Skuffelse
Kommer fra Jylland og var på en klassetur med kammerater fra klasse , har i været i Givskud reepark eller skandinavisk dyrepark før skal i være klar på en kæmpe skuffelse isbjørnen skal åbent gå frem til gæsterne og tilbage og frem til gæsterne og Tigererne så ikke glade ud hellere ik løverne synes det leoparden eller geoparden der bare gik får sig selv var tæt på at falde tårer , de bliver sikkert også presset af al den larm derovre og isbjørne ville gerne dufte andet en disel eller benzin biler ligesom Skandinaviens zoo har bedre forhold til dyrene istedet får burde i bare lukke zooen og bygge er mere fredligt sted får dyrene

Væreste kundeservice ever ! Mødte 2 meget provokerende kvinder som arbejdede derinde de ville ikke hjælpe kunderne og stod og snakkede provokerende til mig mens jeg spurgte dem om de kunne hjælpe. Så virkelig virkelig dårlig oplevelse fra starten af.

Var på date med min kæreste i Zoo...
super l0rte oplevelse, dyrene havde beskidte anlæg og der var generelt virkelig dårlige forhold for mange af dyrene. Hos isbjørnene var der en gammel plastik dunk nede i vandet samt mange af de kort man får til at kunne finde rundt, lå også i burene. virkelig skuffende oplevelse, vi vil aldrig mere støtte zoo Frederiksberg.

Vi har lige været i zoo i dag. En ganske god dag, hvor vi fik set en masse nye dyrebørn. Vi havde planlagt at spise på PanPan, men her blev vi skuffede, der var lukket. Det var måske en ide at skrive det på jeres hjemmeside og i nyhedsbrevet. I stedet for spiste vi på fiske-stedet overfor aberne. Lidt skuffende at man kun kunne få fisk, men ok det var jo også en grillbar med fisk

Inden vi gik ind i zoo skulle min kæreste lige have hjælp til sit zookort, her var servicen helt i top.

Vi synes det var en dejlig dag, og ja dyrene var nok lidt dvaske, men hvordan vil man selv være hvis man stod til skue overfor en masse nysgerrige blikke og skrigende unger.

Vi kommer gerne igen. Thumbs up til zoo❤️

Folk er lige lovlig dømmende. Det er jo en kæmpe zoo så det er forståeligt at der er lidt beskidt rundt omkring. Udover det kan man godt mærke dyrene ikke er helt på toppen, men det jo ikke fordi de har det skidt som sådan. Folk overdriver. Jeg havde en rigtig god tur med min familie, og har planer om at komme tilbage. Det eneste der dog var lidt træls, var dyrens vand. Næsten alle habitaterne havde klamt og ulækkert vand.

Besøgte zoologisk have med mit psykologi hold forleden, og det var en skuffelse fra start til slut. Dyrene er tydeligt stressede og trivedes på ingen måde i deres små og kedelige indhegninger. Nogle af dem går frem og tilbage i monotone mønstre, mens andre gemmer sig væk i hjørnet. Det var en meget ubehagelig oplevelse. Især aberne, som er meget intelligente væsner, så ud til at have det rigtig dårligt, og slog på ruden adskillige gange. Også isbjørnen og den brune bjørn var tydeligt nedtrykte og stressede. Alle disse ting er meget nemme at se bare man er der i kort tid, prøv at tænk hvor længe dyrene er i denne forfærdelige tilværelse. Jeg følte mig mere som en voyeur end en besøgende, og det er en skam, at zoologiske haver stadig opererer på bekostning af dyrenes velfærd. Derudover var der ekstremt dårlig service og dårlige muligheder for mad (som i øvrigt er sindssvagt dyre). Anbefaler virkelig ikke at tage derind og støtte sådan et dårligt miljø og heller ikke til folk som ønsker at se glade og sunde dyr.

Super dårlig internet side + information derpå.
Jeg køber en entrébillet på hjemmesiden nogen dage før vi skal i zoo. Der kommer en masse reklamer med at man kan få refunderet pengene ved opgradering af til zoo kort. Dette virker så ikke da entre billetten er købt med rabat. Ej men hold nu. Om der bliver trukket 212 kr fra mit årskort som koster 559 eller 249.. det bliver skuda for pokker det samme i sidste ende. I får endda flere penge ud af det 🤷🏼‍♀️

Når man så kigger på trust pilot, så er anmeldelserne ikke for gode alligevel. Så det var vel nok bare sidste gang at jeg besøgte det sted .. øv også!

Jeg har ikke besøgt zoo i mange år. Savannen var fin. De tre næsehorn var ikke i godt humør. Mangler de noget at lave? Flodhestene lignede også nogle, der kedede sig😥 Det værste var isbjørnen og den brune bjørn😠
Det var ubærligt at se, hvordan de travede frem og tilbage. Isbjørnen lignede en brun bjørn. Den var beskidt og trist😠 Det burde forbydes, at dyrene holdes fanget på den måde.
Hvis de ikke har ordentlige forhold, så vil jeg hellere undvære at se dem i zoo. Da jeg var barn, gik alt for mange dyr i små bure. Travede frem og tilbage. Det var så trist. I dag var det også trist at opleve flere dyr på den måde. Københavns zoo I burde skamme Jer😭😭😭😭

Jeg har i 4 år inviteret børn, svigerbørn og børnebørn i zoo inklusiv frokost, vi plejer at spise på PanPan med stor tilfredshed. Nu er den eneste mulighed for frokost fastfood, jeg vil finde en anden destination næste år

Mit besøg i den zoologiske have har været helt ufatteligt dårligt, og jeg ville klart aldrig komme tilbage. For det første var servicemedarbejderne uhøflige og stride. Jeg spurgte en ung dreng, hvor toilettet var, og han svarede så med 'find selv ud af det' og gik videre. Jeg var helt i chok. Jeg kan godt forstå, at deres arbejde kan være frustrerende indimellem, men at det går ud over kunderne, er ikke til at forstå.

For det andet så dyrene livløse og deprimerede ud. Løverne lignede de skulle til at krasse af, det samme gjaldt for isbjørnene. De var alle sammen misfarvede, og nogle af dem havde ar på deres kroppe! Aberne så ud, som om de lige var kommet tilbage fra Syrien, med ar på arme og ben, og nogle havde fået deres hår revet ud. Det var ikke et godt syn.

Min familie og jeg er utroligt skuffede og vil helt klart aldrig komme tilbage. Vi spildte penge og tid, som vi aldrig kan få tilbage.

Vi fornyede dagen for tur i zoologisk have vores årskort. Derudover købte vi årskort til vores datter, som nu er blevet 3 og skal være betalene. Noget går galt så jeg pludselig kun har et årskort til barn på app’en og altså ikke mit eget årskort - pengene for begge blev dog trukket fra kontoen. Jeg henvendte mig i kundeservice som undskyldte for fejlen og ville sørge for at få det på plads hurtigst muligt, i mellemtiden fik vi adgang til zoo og så ville de få det klaret. MEN da vi forlader zoo har jeg endnu ikke modtaget den lovede mail når alt var på plads. Derfor henvendte jeg mig igen i kundeservice, som undskyldte for de endnu ikke havde nået det, men at det kom på plads hurtigst muligt. Dette er nu over en uge siden. Da vi jo gerne vil benytte de årskort vi har betalt for har jeg forsøgt at kontakte kundeservice pr. Mail flere gange, men får intet svar.
Det er simpelthen for dårligt når man betaler 1000kr for at have 2 årskort, men ikke kan få adgang til haven!! Vi føler os snydt og ret så dårligt behandlet- samtidig med vi har en datter der bare gerne vil i zoologisk have. ØV siger jeg bare!