Die Lieferung war schnell. Was mir gar nicht gefallen hat,der Karton war sehr stark aufgerissen. Dabei wurde einer der zwei Hundefuttersäcke beschädigt sodas ich das Futter gleich umfüllen mußte. Wa... Voir plus
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Die Bestellung war einfach und der Versand ging schnell. Den einen Stern abzug gibt es, weil ich dieses Mal ein falsches Produkt bekommen habe. Der Kundendienst hat jedoch zeitnah reagiert und so... Voir plus
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Das Produkt Landfleisch "Geflügel mit Reis" bekommt meinem Dackel sehr gut, da er nach jahrelanger allergischer Reaktion, wie rote und juckende Ohren mit seinen Pfoten bearbeitet hat, ist jetzt vorb... Voir plus
Ich bestelle immer die Meisenringe hier bei Zoo 24, nun hatte ich ein Problem, welches auf eine abweichende Herstellung zurück zuführen ist, zu den bisher erhaltenen Ringe. Zoo 24 hat mich bei dem Pr... Voir plus
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- service@zoo24.de
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3,9
Bien
5 k avis
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A répondu à 63 % de ses avis négatifs
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Sehr gute Ware super schnell geliefert…
Sehr gute Ware super schnell geliefert 👌, einfach perfekt
2 août 2024
Avis spontané
Chaosbetrieb
2 gleiche Artikel bestellt, Mail mit Versandbearbeitung kam an und am nächsten Morgen, April, April - Artikel sind nicht vorrätig. Sind bestellt und werden nachgeliefert. Da ich das Mittelchen für meine Fellnase jetzt brauche und nicht urgendwann, verlangte ich Storno und GS der RE.. Sofort. Antwort: Ein Storno sei nicht möglich, da die Ware bereits auf dem Versandweg sei?! (heute Morgen nicht vorrätig und wird irgendwann geliefert). Ich könne auch Annahme verweigern, ust schlecht bei den Zustellern, da die Pakete vir die Haustür geworfen werden und weg ist man. Und noch Klingeln??? was ist das. Postfiliale nimmts als Annahme verweigert nicht an, muss beim Paketboten geschehen. Nun finde den Fehler!! So und in selber Mail einen Absatz weiter, 2 Artikel wurden storniert und RE GS erfolgt. Frage: habe ich die Artikel im Irrenhaus bestellt oder bei Zoo24?? So es geht weiter, Mitteilung über RE Stornierung, es wurde statt die komplette RE nur 1 von 2 Artikeln gutgeschrieben!!
31 juillet 2024
Avis spontané
Top Preis Leistung
Ware zu angemessen Preisen, schnelle Lieferung, immer wieder gern
18 juillet 2024
Avis spontané
Ein Paket war sehr gross und schwer
Ein Paket war sehr gross und schwer , zu schwer für die Packstation. Es wäre besser gewesen das Futter gleichmäßig zu verteilen. Dann hätte ich nicht eins in der Packstation gehabt und eins im DHL Shop.
Das ist der Grund für den fehlenden Stern.
Sonst war alles prima 👌
28 juin 2024
Avis spontané
Hat alles wie immer gepasst schnelle…
Hat alles wie immer gepasst schnelle Lieferung so sollte es sein. LG Ernst
1 juillet 2024
Avis spontané
-Schnelle Lieferung
-Schnelle Lieferung
-Super das man jetzt auch mit Klarna
bezahlen kann wenn man mal nicht
Flüssig ist.
-Alles wieder mal Super
21 juin 2024
Avis spontané
Schnelle Lieferung Top Preis Leistung
26 juin 2024
Avis spontané
Es ist wie immer alles gut gelaufen 👍👍👍
19 juin 2024
Avis spontané
Leider hat es diesmal überhaupt nicht…
Leider hat es diesmal überhaupt nicht geklappt. Anstatt 10 Tüten nur 3 erhalten und als Antwort dann erhalten: sorry, mehr waren nicht da.
Rücküberweisung dann zügig ausgeführt.
Habe schon seit ft bestellt, das war das erste Mal, wo es nicht geklappt hat
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de zoo24.de
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es ist sehr schade, dass du mit deiner Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden warst. Bitte lass unseren Kundenservice an deiner Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und dein Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für dich da!
Viele Grüße,
dein zoo24-Team
Unzuverlässig
Ich habe am 27.5.24 bestellt ( es wurde 3-4 Werkstage für Lieferung angegeben) heute ist der 17.6.24 und die Ware nicht da, bzw. Nur ein kleiner Teil geliefert.
Update heute ist der 01.07.24 die Ware immer noch nicht vollständig da und mein Geld trotz Versprechungen vom Service nicht zurückgezahlt wurden.
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de zoo24.de
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es ist sehr schade, dass du mit deiner Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden warst. Bitte lass unseren Kundenservice an deiner Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und dein Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für dich da!
Viele Grüße,
dein zoo24-Team
Hunde Dosen Futter
Wenn man jedesmal 30 Dosen Futter bestellt und 5 bis 9 Dosen immer total verbeult sind kommt immer der selbe Spruch.
Es liegt nicht am Zusteller oder Paket Zentrum weil die Kartons immer in einen einwandfreien Zustand hier ankommen. Jetzt finden sie mal den Fehler??? Noch nicht einmal sind sie mir entgegengekommen und ich bestelle viel bei ihnen. Sehr traurig und ihre Aussage ist nicht korrekt.
Bin sehr enttäuscht
Mit freundlichen Grüßen
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de zoo24.de
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es ist sehr schade, dass du mit deiner Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden warst. Bitte lass unseren Kundenservice an deiner Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und dein Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für dich da!
Viele Grüße,
dein zoo24-Team
Nicht Kundenorientiert
Eigentlich war ich eine gute Kundin.
Ich hatte vor einigen Monaten ein Hundefutter bestellt, das in meinen Augen nicht einwandfrei war.
Nach einer telefonischen und einer Reklamation per Email plus Fotos wurde diese auch anerkannt.
Mir wurde eine Ersatzlieferung zugeschickt.
Am Telefon sagte man mir, bei den nächsten Bestellungen sollte ich darauf hinweisen, daß ich eine andere Charge haben möchte.
Dieses habe ich auch gemacht.
Leiser wurde wieder die gleiche Charge geliefert.
Auf meinen Hinweis, das ich bei der Bestellung geschrieben habe, das ich doch lieber eine andere Charge haben möchte, wurde mir am Telefon und über Email mitgeteilt, das dieses nicht möglich sei.
Es würde die Ware aus verschiedenen Lägern zusammen gestellt.
Auch könnte man mir keinen Retourenbeleg zukommen lassen.
Ich finde das nicht sehr kundenorientiert.
Aber vielleicht legt man ja auf den EINZELNEN KUNDEN keinen Wert mehr.
Werde mir leider einen anderen Onlineshop suchen müssen.
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de zoo24.de
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es ist sehr schade, dass du mit deiner Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden warst. Bitte lass unseren Kundenservice an deiner Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und dein Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für dich da!
Viele Grüße,
dein zoo24-Team
Alles bestens
7 juin 2024
Avis spontané
5 Sterne
5 Sterne: die Lieferung erfolgte schnell… zwar hatte ich den falschen Artikel erhalten, aber das wurde vom Kundenservice super schnell gelöst… sehr lieber Kontakt mit dem Kundenservice…
Von daher gerne wieder…
11 juin 2024
Avis spontané
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