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Noté 3 sur 5 étoiles

Die Lieferung war schnell. Was mir gar nicht gefallen hat,der Karton war sehr stark aufgerissen. Dabei wurde einer der zwei Hundefuttersäcke beschädigt sodas ich das Futter gleich umfüllen mußte. Wa... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Die Bestellung war einfach und der Versand ging schnell. Den einen Stern abzug gibt es, weil ich dieses Mal ein falsches Produkt bekommen habe. Der Kundendienst hat jedoch zeitnah reagiert und so... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Das Produkt Landfleisch "Geflügel mit Reis" bekommt meinem Dackel sehr gut, da er nach jahrelanger allergischer Reaktion, wie rote und juckende Ohren mit seinen Pfoten bearbeitet hat, ist jetzt vorb... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bestelle immer die Meisenringe hier bei Zoo 24, nun hatte ich ein Problem, welches auf eine abweichende Herstellung zurück zuführen ist, zu den bisher erhaltenen Ringe. Zoo 24 hat mich bei dem Pr... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Schnell, sicher, sympathisch – zoo24 ist Deutschlands großer Spezialist für Heimtierbedarf.


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3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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3,9

Tous les avis

(4 554)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, aber leider alle Dosen wie immer verbeult.

9 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de zoo24.de

Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen lieben Dank für deine Bewertung! 😊

Schade, dass deine Dosen defekt eingetroffen sind. Melde dich gerne jederzeit bei uns – wir sind für dich da um eine Lösung zu finden!

Liebe Grüße
Dein zoo24-Team 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Pünktliche Lieferung

Pünktliche Lieferung, gute Qualität bei Trockenfutter für Hunde. Gutes Preis-Leistung Verhältnis.

9 décembre 2024
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Wir freuen uns riesig, dass du mit unserem Service zufrieden bist.

Falls du mal Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit bei uns – wir sind für dich da!

Liebe Grüße
Dein zoo24-Team 🐾

Noté 2 sur 5 étoiles

Viel zu lange Lieferung mit fast zwei…

Viel zu lange Lieferung mit fast zwei Wochen

12 décembre 2024
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen lieben Dank für deine Bewertung!

Falls du mal Fragen zu einer Lieferung, dessen Lieferzeit oder Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit bei uns – wir sind für dich da!

Es tut uns sehr leid, dass du so lange warten musstest.

Liebe Grüße
Dein zoo24-Team 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Kostenerstattung bei beschädigter Ware,

Kostenerstattung bei beschädigter Ware,
ansonsten schnelle Lieferung von guter Ware zu Top Preisen

13 décembre 2024
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Wir freuen uns riesig, dass du mit unserem Service zufrieden bist.

Falls du mal Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit bei uns – wir sind für dich da!

Liebe Grüße
Dein zoo24-Team 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Leckereien und Kaustangen

Es hat alles gut geklappt und die Ware war gut verpackt.
Die Leckerlies wurden für sehr gut befunden 🐶

4 décembre 2024
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Wir freuen uns riesig, dass du mit unserem Service zufrieden bist.

Falls du mal Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit bei uns – wir sind für dich da!

Liebe Grüße
Dein zoo24-Team 🐾

Noté 2 sur 5 étoiles

Keine vernünfte Kommunikation

Habe versehentlich das falsche Futter bestellt, es sofort gemerkt, versucht anzurufen, funktionierte nicht. Dann e-mail geschrieben, die erst 3 Tage später gelesen wurde, da war es zu spät. Also, Annahme verweigert, wie mir von ihrer Firma geraten wurde. Das Futter war vor einer Woche schon wieder bei ihnen, gehört habe ich nichts mehr und das Geld ist auch noch nicht zurück. Werde mir das nächste Mal genau überlegen, ob Zoo24 noch der richtige Partner für mich ist….. sehr schade

11 octobre 2024
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Noté 4 sur 5 étoiles
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung.

Leider können wir die Gebinde-Größen wie auch die Sorten aktuell nicht beeinflussen. Das tut mir sehr leid. Ein Probierpaket ist jedoch eine schöne Idee - wir geben das gern so weiter.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens geklappt.

Alles bestens geklappt.

1 octobre 2024
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Preis ist akzeptabel

Preis ist akzeptabel, Lieferung 🚚 mit DHL schnell 👍👍👍
Macht weiter so 👍

12 octobre 2024
Avis spontané
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Es stimmt einfach alles

Ware gut verpackt, schnelle Lieferung und auch der Kundenservice top

1 octobre 2024
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Unschlagbar

Lieferzeit, Verpackung und Preis sind, wie immer, unschlagbar

1 octobre 2024
Avis spontané
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Einheitliche Preisgestaltung

Wieso bekomme ich auf Ihrer Website einen höheren Preis angeboten als auf der Seite von Idealo.

5 septembre 2024
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Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung.

Bitte wende dich bezüglich einer Preisabweichung direkt an unseren Kundenservice. Wir können das Problem dann schnell überprüfen und lösen.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Schnelle vollständige Lieferung

Schnelle vollständige Lieferung, habe keine Beanstandung. Was ich mir bezüglich des Sortiments noch wünsche: kleinere Gebinde oder Probierpakete für Katzennassfutter, da unser Kater sehr mäkelig ist.

20 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Man muss sich zwingend anmelden und…

Man muss sich zwingend anmelden und willigt damit automatisch ein Nachrichten geschickt bekommen zu dürfen. Geködert wird man mit Neukundengutschein den es gar nicht gibt! Alsolut unseriös! Ich kann davon nur abraten. Im übrigen sind es gesalzene Preise! Ich bekomme die Artikel vor Ort oder wo anders im worldwideweb günstiger!

25 août 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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