Zoomici Avis 

je n'ai pas reçu ma commande
à fuir !

Bonjour,
De nombreuses expériences négative avec zoomici. J'ai commandé une souris et reçu une cafetière... nous avons mis du temps à comprendre que c'était le colis de notre souris... maintenant Zoomici ne veut rien entendre pour échanger. Que pensez vous de faire un recours collectif contre cette société afin de nous faire rembourser et/ou dédomager suite aux problemes rencontrés? merci de vos retours.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. A éviter. Article très cher que j’ai retourné. Des process interminables de retour. Depuis le 9/12 je n’ai toujours pas mon remboursement. Suite interminable de mails pour procéder au remboursement.
Franchement, préférez la FNAC

je mets 1 étoile car je ne peux mettre 0 Colis reçu après Noël alors que prévu le 9/12 Pour le renvoyer obligé de prendre Coliissimo (14,65€) et on me dit que c'est une rétractation Il vaut mieux endommager le produit car la clause :pas livré dans les temps n'existe pas

Ne rien commander chez eu.. Colis décalé et jamais reçu..

J'ai commandé le 14/12 un jeu Robots Bi-Energie 12 En 1 sur Cdiscount. Commande confirmée le même jour.
Le 17, Cdiscount m'informe que le vendeur Zoomici a expédié ma commande. Ce jour, le 20/12, Cdiscount m'informe que Zoomici est dans l’impossibilité de livrer mon achat et qu'en conséquence cette commande a été annulée !

J’ai commandé chez Cdiscount une lifestraw de 710ml. J’ai reçu de zoomici une lifestraw de 650ml livrée par Amazon. Après 10 jours d’échanges de courriers zoomici me dit que cet article n’est pas répertorié chez eux. Ils m’ont envoyé le nécessaire pour retourner l’article et me rembourser. Affaire à suivre. Cet article est encore en ligne sur Cdiscount.

je deconseille a toutes personnes de commander sur se cite j ai commander un mac pack qui n est jamais arrivee il mon envoillier une dobe a la place puis j ai ete obliger de telephoner labas cout du tel 10 euro est depuis plus rien

J'ai commandé une plaque vitrocéramique chez Amazon, vendue par Zoom ici et je suis très, très satisfaite de cet achat. Prix plus bas que la concurrence, emballage du tonnerre, livraison un jour avant la date prévue.
Conclusion: excellent marchand, rapport qualité-prix imbattable, prestation de service impeccable de A à Z. Je recommande vivement Zoom ici et Amazon, bien sûr. Le garant premier est en fait Amazon, car s'il y a un problème avec le vendeur partenaire, Amazon s'occupe de tout et trouve la meilleure solution dans la résolution du problème. Ce qui est fort rassurant. Je recommande vivement Amazon également.

J'ai commandé un trottinette électrique bien reçu envoi rapide rien à dire sauf que la ça fait 4 mois qu'il me balade pour un sav déjà 3 mois pour qu'il puisse constater le problème du produit en vidéo qui pour eux était soit pas reçu soit pas assez longue pour voir le problème et maintenant que j'ai retourné mon colis via un point relais et bien il ne l'on pas reçu nois somme bientôt à 5 mois de réclamation.....vendeur à faire absolument

NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !
Zoomici sévit sur toutes les markerplaces existantes (Darty, FNAC, RueDuCommerce, CDiscount...) et procède de la manière suivante :
1. Acceptation de votre commande et très rapidement avis d'expédition avec suivi vers un faux site de transporteur dénommé "Fastwl"
2. En parallèle, ils cherchent chez un vrai marchand le produit que vous avez commandé au prix le plus bas (pour se servir une petite commission au passage).

A partir de là, plusieurs scénarios possibles :
-> 1. Vous avez de la chance : ils trouvent et commandent le produit demandé chez un vrai marchand (Amazon, Ubaldi...) et mettent à jour de leur faux site de suivi avec un vrai numéro de suivi d'un vrai transporteur (DPD, GLS...)
-> 2. Vous avez encore de la chance : ils ne trouvent pas moins cher et annulent la commande (alors même qu'elle est soi-disant expédiée ou en attente et a été acceptée et affichée "en stock" sur la marketplace).
-> 3. Vous n'avez pas de chance : ils vous envoient le produit commandé chez un marchand douteux et le produit est mal emballé/cassé à l'arrivée.
-> 4. Vous n'avez vraiment pas de chance : ils commandent un autre produit que vous recevez effectivement. Et là, c'est le début de la galère : il vous faut prouver votre bonne foi et là, ils vont laisser trainer le plus possible.
-> 5. Vous n'avez pas du tout de chance : vous ne recevez rien et pire, leur faux site de suivi indique que vous avez été livré. Là, c'est le début de la bataille : vous devez vous battre pour obtenir le remboursement.

Si vous venez de faire une commande, demandez en l'annulation tout de suite. Si c'est en cours, contactez Darty et expliquez la situation immédiatement. Le plus simple et le moins cher reste de contacter le service client de Darty via Facebook Messenger.

N'appelez jamais le service client de Zoomici : l'appel est payant et ils ont confié la gestion à une équipe inefficace qui vous fera tourné en rond.

En espérant que mon message permette à certains d'entre vous d'échapper à cette belle arnaque.

J'ai commandé une Rx 580 pulse 8 go, sur la vente produits neuf, une fois reçu le PCI couleur or et abîmé déjà utilisé, le cd avait des long cheveux couleur blond dessus, alors que je suis Black couleur de cheveux noir, je vais lancé une litiges avec litiges.fr. C'est du vole

nul service après-vente , vous devez vous débrouiller pour aller sur un site sav qui a leurs tours ne resou pas le problème

J'ai commandé un téléphone, qui est arrivé au moment annoncé, mais ... la notice est uniquement en polonais!!!!

Pas sérieux : on commande à la Fnac car c’est sérieux la Fnac non ? Et bien non pas sérieux : produit commandé sur le site Fnac mais pas vendu par Fnac en fait, produit reçu non conforme à la commande passée, Fnac s’exonère de sa responsabilité (mais touche une commission au passage), zoomici pas joignable, pas de réponse mail, donc pas de retour possible ni remboursement. Même aventure avec Décathlon pour mon fils et sa trottinette. À quoi voit-on une société qui déraille complètement ? À ce genre d’ingérence qui génère du profit pour certains, c’est navrant, affligeant, dire qu’il y a des humains derrière ce genre de procédé… vous dormez tranquilles ? Moralité : acheter directement sur les sites fabriquants sans marketplace, sinon sobriété heureuse ! Quel monde de fous et de tordus.

Zoomici Rakuten fuyez vite!!!!!!!
Ce vendeur propose des articles qu'il n'a pas en stock et si vous voulez annuler la commande et vous faire rembourser car la date de livraison n'est pas tenue vous vous retrouvez dans la galère !!!!!!

Article en ligne commandé le 14 Aout, le vendeur annule la commande le 16 (article indisponible).
Aucun mail reçu du vendeur, l'information n'est visible que sur le site Cdiscount.
Dans son message sur Cdiscount Ie vendeur fait mention de lien pour demander le remboursement ou se rétracter.
Aucun lien de ce type n'est accessible dans le suivi de commande.
Une expérience que je ne renouvellerai pas.

Commande via Fnac.com le. 05/08/22, traitée dans la foulée et colis reçu, parfaitement emballé, le 10/08/22.
Le produit correspond à ma commande et il est en parfait état.
C'est ma première expérience avec ce vendeur et j'en suis ravi.

Vendeur a éviter ! zoomici ou mmzci (même vendeur)
Dès qu'il y a un produit en promotion vous pouvez être certain que la commande sera annulée pour x raison. je ne comprends pas ce genre de pratique et pourquoi ce genre vendeur se trouve toujours sur de grandes plateformes.
C'est une perte de temps.

commnadé un televiseur led il a marché un mois j attends toujours qu on me contacte ...je vais bloquer les prélevements