Comme tout les autres commentaires l'indiquent, ce site est une arnaque. Cette société n'est pas basée en FRANCE comme son nom l'indique mais en Estonie, elle s'appelle d'ailleurs NTGK OÜ. Pas de... Voir plus
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Aucunes mentions légales site frauduleux à l'autre bout du monde qui n'envoie rien et ne répondent pas aux messages ne remboursent pas les commandes non envoyées puisque c'est une arnaque peut-être qu... Voir plus
Un scandale ! Je n'ai jamais reçu mon colis, après un énième mail de contact via leur site je finis par avoir qqn qui me dit que ce n'est pas leur faute et qu'ils ne me rembourseront pas!!! Du Grand n... Voir plus
Montre GTS2 commandé le 22 Novembre, livraison prévu début décembre, numéro de tracking reçu le 18 décembre. Numéro activé le 2/01. Deux mails envoyés pour savoir où en est ma commande, réponse rapid... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
France
- xifrance.com
1,5
Mauvais
369 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Chargeur prise non francaise
En achetant XiFrance, je pensais avoir du matériel avec prise électrique française. Ce n'est pas le cas, autant commande sur aliexpress, c'est le même matériel mais moins chere
27 mai 2020
Avis spontané
Produit non reçu
Produit non reçu (et sûrement perdu) après plus de 1 mois. Je commande sur le site français, ce n’est pas pour que mon produit parte de Chine ! De plus, je n’ai jamais reçu de mail de confirmation de commande ou de numéro de suivi, j’ai dû me débrouiller toute seule. Très déçue, je ne commanderai plus sur ce site.
25 mai 2020
Avis spontané
Site fiable et d'excellente qualité.
15 mai 2020
Avis spontané
J’ai commandé mon produit il y a 1 mois…
J’ai commandé mon produit il y a 1 mois et je n’ai toujours rien reçu.
Sur votre site le produit est officiellement livré.
Moi je n’ai rien chez moi.
24 mai 2020
Avis spontané
Un scandale, catastrophe ! Des voleurs !
Un scandale ! Je n'ai jamais reçu mon colis, après un énième mail de contact via leur site je finis par avoir qqn qui me dit que ce n'est pas leur faute et qu'ils ne me rembourseront pas!!! Du Grand n'importe quoi, en tant que consommateur nous avons des droits et ce qu'ils font est illégal ! Plus personne ne me répond, aucune adresse française pour leur envoyer une mise en demeure ! Je suis écoeuré !
12 mai 2020
Avis spontané
Aucun professionnalisme
Aucun professionnalisme.
ça fait plus de 30 jours que j'ai passés ma commande (03 avril 2020) et je n'ai encore rien reçu
J'ai demandé d'être remboursé ===> bien sur pas de réponse
..............C'est sans doute le pire site e-commerce
4 mai 2020
Avis spontané
Toujours rien reçu et pas de nouvelles
30 avril 2020
Avis spontané
Good job mon rouya
commande qui corespond a ma demande
Emballage correctement fermé
30 avril 2020
Avis spontané
Rapide et commande niquel!
29 avril 2020
Avis spontané
Gateway v2 commandée et gateway v3…
Gateway v2 commandée et gateway v3 recue.
Livraison ok et fonctionnement sans soucis.
26 avril 2020
Avis spontané
Etrange
Commande de la montre effectuée sur XI France qui annonce un envoi de Suisse avec livraison gratuite ; paiement obligatoire par paypal de 160 € mais qui arrive à un autre marchand ; au final, la montre arrive d Italie avec une facture de 132,72 € à l intitulé d un 3ème marchand ; de plus elle est rose au lieu d être blanche et or !! J avais justement privilégié XI France par rapport à d autres sites où elle était moins chère pour éviter tout problème ! Je n ai pas tout compris
26 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Xifrance
Bonsoir,
Je ne comprends de quoi vous parlez, nos envoies sont marqués de "France" et pas de "Suisse". Mais vu le contexte d'actuel nous essayons de trouver la meilleure solution avec les transporteurs et parfois cela part donc de notre stock Italien.
Con cernant la couleur, merci de nous contacter si nous avons fait une erreur nous la corrigerons bien évidement.
Super montre légère et très simple…
Super montre légère et très simple d’utilisation
25 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Xifrance
Merci pour votre retour Sandrine.
Du grand n'importe quoi
Du grand n'importe quoi. Avec affiché France partout alors que c'est 100 % chinois. Aucun tracking du colis soit disant le colis va arriver mais aucune nouvelle même Aliexpress fait mieux. dans ce cas-là je vous conseille plutôt d'aller directement sur un site chinois ce sera plus simple.
25 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Xifrance
Bonjour,
De quoi parlez vous ? Sur la fiche produit de votre commande c'est clairement écrit : "Livraison en 14-16 jours depuis Hong Kong."
Donc je peux comprendre que vous avez fait une erreur, mais pourquoi nous faire payer pour une erreur de votre part ou une inattention.
Le support reste disponible, et répond sous 24 heures à toute les demandes, si vous avez un doute nous sommes là.
Bonne expérience
Très bonne expérience sur ce site, bonne communication avec l'équipe, très réactive, site à conseiller pour faire vos achats xiaomi
25 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Xifrance
Bonjour,
Contactez le support dans ces cas là, si mes collègues on fait une erreur on la corrigera.
insatisfaction totale!!
insatisfaction totale!!
Après une semaine de commande aucun signe de vie!!
Aucune info à croire qu ils sont tous mort du Covid -19¡¡¡
relance efféctuée par mail en vain
Fuyez ce site en ligne!!
Stephane Schwartz
25 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Xifrance
Bonjour,
On vous a pourtant répondu en moins de 3 heures, merci de mieux regarder dans vos mails (et/ou SPAM).
La livraison fut conforme à ma…
La livraison fut conforme à ma commande, la(es) personne(s) en charge du support en France est(sont) prompte(s) à répondre, et qui plus est poliment.
Au lendemain de la réception de la commande je suis donc pleinement satisfait, qu'il s'agisse du produit ou de la relation clientèle.
23 avril 2020
Avis spontané
Le verre trempé et chargeur au top
Le verre trempé s'adapte très bien à mon Xiaomi note 8 pro je suis très satisfaite.
Et le chargeur a l'air de recharger correctement mon autre téléphone Xiaomi A2 qui ne voulait plus chargé avec des chargeurs de sous marques.
23 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Xifrance
Merci pour votre commande et votre confiance.
A bientôt
!!!!!!!
Pas de date prévisionnelle de livraison
Pas de numéro de contact
Aucune réponse de la boite contact (J'ai envoyé 2 fois sans retours)
Bouton ticket ne marche pas
Pas de bouton de remboursement
!!!!!!!!!!!!
20 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Xifrance
Bonjour,
- Produit commandé le 03/04/2020
- Numéro de suivi envoyé le 09/04/2020
- Délais annoncé sur la fiche produit (et le site) de 15-20 jours
- Délais potentiellement légèrement rallongé au vu de la situation actuelle.
Merci de patienter encore 10 jours ouvrés avant de vous inquiéter.
Parfait merci
18 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Xifrance
Merci pour votre commande et votre confiance.
A bientôt
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