XTB Online Investing 

Les graphiques sont trompeurs
Vous devez faire le calcul du spread pour placer votre ligne de SL ou TP, car le graphique tel qu'il vous est présenté ne correspond pas à la réalité des déclenchements. En résumé vos ordres se déclenchent au mauvais moment !

avis mitigé pour le moment

conseillers pas très competents pour la plupart, qui ne savent pas de quoi ils parlent quand vous essayez davoir des explications concretes et qui essaient de vous embrouiller (pas tous ), ordre dachat limite non pris en compte , stop loss non respecté !! on vous dit ensuite que les stop loss ne sont en aucun cas garanti !!! ce qui fait que vous devez absolument resté devant l'ecran lors d'un trade en cours pour eventuellement couper le trade vous meme afin de respecter au mieux votre risk management !! bref soyez vraiment prudent si vous tradez avec ce broker !! a voir sur le moyen et long terme

Client depuis plus de 6 ans chez xtb, le service de vérification à validé la réception d'un montant de plus de 40 000€ sur mon compte en novembre 2023...jusque là tout va bien.
Le 26 janvier dernier je décide de retirer cet argent pour alimenter mon compte chez un autre courtier, une semaine passe et je m'aperçois que le service vérification détient toujours mon argent, sans aucune explication.
À ce moment précis commence le parcours du combattant aux allures de chantage dans le style d'une journée en enfer (pour les cinéphiles)
Dans le rôle de Jérémy Irons, le service de vérification me demande (façon jacques a dit..)
1.Fournir un IBAN de la Banque destinataire des fonds.... Je m'exécute mais ça ne suffit pas.

2.Fournir un justificatif d'approvisionnement par Boursorama de la somme déposée chez xtb en novembre 2023...je m'exécute mais ça ne suffit pas.

3.Fournir le relevé de compte du mois de novembre de la Banque destinataire de mes fonds.... Je m'exécute mais ça ne suffit toujours pas.
Jacques à dit continue de courrir..

4. Fournir un relevé de compte mentionnant l'intégralité des transactions bancaire depuis la création de mon compte chez la Banque destinataire des fonds... Je m'exécute !!!

L'histoire s'arrête la... Le parcours du combattant aussi.. Dix jours d'attente, de relance téléphoniques, de mails, des heures de perdues à réunir des documents pour tenter de récupérer mon argent (propre) et répondre à une surenchère de la production de justificatifs.

Je l'ai vécu comme du harcèlement..
tandis que le service vérification devrait être plus clair dans ses demandes auprès de ses clients et plus précis, cela permettrait de gagner du temps pour tout le monde et moi d'éviter de penser que mon argent était mis sous séquestre.

En conclusion : il est plus facile de déposer son argent que de pouvoir le retirer, ceci n'est pas un gage de sérieux vis à vis du client.

Il y a 2 aspects.
Comme Broker, XTB est pour moi un des meilleurs. Fiable, présent, avec une large gamme des actifs, tres bonne information, actualités. Etc
Quand même moins dynamique que son homologue espagnol.
Manque par exemple , des formations actualisés etc
L’ interface : tres facile et bien faite pour trader. L ergonomie est correcte
Je regrette un peu le manque d options.
-Par exemple ajouter le 3 Min pour le scalping sera bienvenu
-pas de choix de levier
-quelques outils dans le graphique ( un peu rustiques)
surtout pour l analyse

sinon je suis satisfait de l ensemble

La plateforme propose de bonnes performances et une UX intéressante.
En revanche je déconseille fortement de rencontrer des bugs techniques. Processus très lourd et très long, pas de réactivité et charge à l'utilisateur de prouver le bug technique. Qui du monitoring?

Application très intuitive sur téléphone. Il est facile d’investir, le site nous est bien expliqué. Le seul bémol, qui n’en est pas vraiment de manière générale, sont les positions qui se ferment seul sur les cryptomonnaies lors de fortes baisses passagères. Cela aurait le mérite d’être mieux expliqué. Sinon très bon site de trading

Franchement une très bonne application par rapport aux autres , différence entre le prix d'achat et vente très bonne

Ndlr: Suis chez xtb depuis 9/2023, je traite vix, fx, qq commos parfois.

Les + :
- ergonomie et clarté des positions, des caractéristiques des instruments, dates de roll, etc
- Le mode Web est léger donc passe sur toutes les devices
- décomposition et aggregation du pnl et des pos avec coût du swap, du roll etc.

Les - :
- spreads bof bof ( en même temps c'est retail, on arrive qd meme à traiter des centièmes de contrat vix ... pour prendre 100 balle a droite a gauche cest tres bien)
- swaps bof même raison
- execution un peu obscure : quand on tape une limite, on est régulièrement fait à un prix plus mauvais que celui affiché, puis le prix revient à celui vu avant le trade... ca c'est franchement limite
- construction de prix assez obscure (quelle courbe utilisent ils pour lisser les fut 0 et 1? Aucune indication de liquidity tree ...) mais relativement honnête.

Un autre truc tres cool avec xtb, ce sont les commentaires sur eux fait par des rageux qui ne comprennent vraiment rien au business de market making/contrib : ils me font bien marrer. Quand le lis "xtb est un voleur, il a coupé ma pos après avoir perdu 50% de mon capital sur une unique pose" j ai envie de dire: t as paumé 50% en 1 pos ? j en ai vu des noobs mais toi t es une synthèse (certains auront la ref)

En gros ça fait le taf pour un market maker, sans être dingue.
Après c'est le deal ma ptite dame! On fait son choix : dma+clearing ou alors derrière un mm qui coupera en cas de fin du monde. Moi j aime dormir sereinement donc ok pour xtb.

Broker de confiance, helpdesk rapide.

J’étais plutôt satisfait de la plateforme XTB, jusqu’à fin décembre 2023. Là, j’ai eu plusieurs ordres (Sell Limit) annulés automatiquement, et plus moyen de les recréer ensuite au même niveau, car visiblement, désormais, si le niveau de l’ordre est très supérieur au cours actuel de l’action, il n’est plus accepté par la plateforme, ce qui est quand même gênant, dans la mesure où l’on n’est pas toujours présent pour surveiller les cours tous les jours tout le temps, et certaines actions peuvent varier énormément sur une journée (j’en ai une dans mon portefeuille qui a pris plus de 300 % sur une seule journée par exemple). Bien sûr, on peut placer des alertes de prix, mais ce n’est pas idéal si on a par exemple un vol international de plusieurs heures à prendre ou simplement des vacances loin des écrans au moins une bonne partie de la journée.

Le support a été cordial et poli quand j’ai signalé ce problème, mais n’a rien pu faire pour moi. Le compte XTB France sur X/Twitter lui n’a même pas daigné me répondre. Je ne comprends du reste pas pourquoi le mode de fonctionnement a changé depuis fin décembre. J’espère vraiment que XTB va corriger ça et rapidement.

Évidemment, si XTB corrige ça, mon avis sera nettement plus positif. Il ne s'agit pas d'un bug temporaire, mais vraiment d'un changement dans le mode de fonctionnement depuis fin décembre 2023, et toujours pas corrigé à ce jour (je viens de le vérifier à nouveau), hélas !

Bizarrement depuis la création de mon compte je reçois une dizaine d'appels de démarchage par jour. Toujours des numéros différents, de pays différents, etc.
Ça donne confiance en l'entreprise dans laquelle on place de l'argent quand nos données sont juste vendues sans limite à des entreprises externes...

Franchement rien à redire, simple d’utilisation, informations clair. Dépôt ou retrait simple. Je mets que 4 étoiles juste à cause de certain spread un peu énorme surtout sur la crypto. Mais hormis cette légère tache sombre le reste est juste parfait pour mon utilisation

Courtier solide, expérience client plaisante et sans embuches, idéal si vous cherchez un partenaire fiable.

Plateforme d’investissement et de trading performante et efficace.
L’interface de xStation est agréable à utiliser et à appréhender. Pas besoin d’un manuel pour l’utiliser. Elle est très intuitive. Les outils d’analyse sont tous présents. Le mode nuit agréable.

J’apprécie la qualité du service client qui est précis et rapide pour apporter les réponses à mes questions.
XTB nous accompagne avec des vidéos didactiques sur l’utilisation de xStation. Un vrai plus que l’on ne trouve pas toujours à la concurrence. De plus, la lettre d’information matinale est bien utilise pour avoir un panorama sur l’actualité financière qui peut faire évoluer les marchés.
Le point d’amélioration peut être les frais de 0,5% de commission lorsque l’on investit dans une autre devise.

En conclusion, je recommande vivement ce courtier sérieux.

Très bonne plateforme et bonne équipe
Merci

Bonne plateforme de trading, elle permet d'investir avec des commissions minimales. Néanmoins, l'offre pourrait être plus complète.

Très bonne plate forme de trading même pour un débutant comme moi .
Service client réactif et très accessible .
Je recommande vivement 😉👍

Platforme de trading parfaitement légale : Contrat et conditions générales et particulières, très sécurisé.
Service client et gestionnaire sérieux, compétents, et courtois.
Pas d'arnaque : Possibilité de retirer ses fonds à tout moment.
Plateforme complète présentant un large choix de devises, tutoriels pour l'aide au trading.
Je recommande très vivement.