Yard Force UK Avis 307

SERVICE APRES VENTE UNE CATASTROPHE PERTE DU COLIS MESSAGE QUE J AI ENVOYER A( YARD FRANCE )SUMEC FRANCE le colis est chez vous depuis le 31/03/2026 à 10:38. Bon de transport nᵒ 7883811091000565. Vous avez reçu le colis le lendemain du ramassage par TNT. Je vous ai contacté, et vous m'avez répondu que vous n'aviez pas reçu le colis, tout en envoyant un numéro TNT nᵒ 7817777425577487. de suivi bidon, obligé de contacter TNT pour savoir où est mon colis. Pour quand le robot tondeuse ? MERCI OU JE CONTACTE LA DÉFENSE DU CONSOMMATEUR UN VRAI FOU.... DE GUE...... J'AI DÉJÀ CONTACTÉ YARD FORCE POUR SON SERVICE APRÈS-VENTE CATASTROPHIQUE.

Une marque de M...e.
Que des problèmes depuis l'achat d'une tondeuse GM H 51.
Pas de service après vente. Impossible de trouver les pièces.
Fuyait ce produit, ces vendeurs, cette marque

Aucun SAV pire marque ,panne à répétition, refus de garantie, oxydation réponse de SUMEC non pris en garantie il faut ne pas la mettre dehors lol pour un robot tondeuse
Résumé à fuir

Très mauvaise qualité
Châssis cassé sous garantie refus de prise en charge
( Je ne fait que tondre avec )

Mon robotNX60i est toujours en hors ligne, je passe mon temps a essayer de le faire fonctionner. Je l ai depuis 1,5 ans. Je ne rachèterai pas cette marque

J ai un nx60i depuis 3 ans..et depuis 1 mois celui ci ne charge plus..j ai changé la batterie hier..et celle-ci se décharge..aucune recharge..en plus l appareil ne se conçue plus sur le WiFi...que faire.

J’ai acheté une tondeuse yardforce gmh 53 a presque 500€ en 2021. J’ai le support de lame a change, j’ai effectue une demande de sav le 13 juillet 2024. Malgré plusieurs relances aucunes réponses….numéro de Ticket#800117532. Je ne sais pas si c’est du mépris ou juste de l’incompétence mais je vous invite a ne pas prendre cette marque ! Une véritable catastrophe…..

Commande débité mais toujours pas reçu 5 jours.je contacte le service client sans réponse.. ça commence sérieusement à me faire douter de leur sérieux. Une chose est sûre je ne commanderai plus chez eux et je le déconseillerais fortement à tous

Robot hs après 3 années de service panne introuvable il sort de sa station et s arrête puis sonne et verrouille le clavier

Assistante et garantie à fuir!
Je pensais que la machine était de bonne qualité.
Pourtant au bout de 2 ans, une panne.
Nous contactons donc l'assistance via leur plateforme, la machine étant encore sous garantie.
Nous créons un premier ticket qui disparait... nous créons donc un 2éme ticket qui vient de disparaitre... alors que j'ai des copies d'écran et des mails de confirmation de mes demandes.
Nous sommes furieux
Que la machine tombe en panne cela arrive mais la malhonneteté de ce fournisseur est la cerise sur la gâteau

Je déconseille fortement cette marque de robot tondeuse en deux je l'ai renvoyer en sav tous les trois mois pour plusieurs pannes . Aucun geste commercial de leur part.

Tondeuse à 500€ neuve
Moins de 8 mois après l achat elle ne marche plus … La Garanti ne marche pas et Yard Force estime les reparation à 600€ … DES VOLEURS !!!! plus de 3 mois avant d avoir une reponse

Ma tondeuse tractée encore sous garantie ne fonctionne plus. Probablement un gicleur encrassé car elle démarre bien puis s'arrête. Pas moyen de trouver un dépanneur dès que j'annonce la marque (achetée en ligne). Yard force m'adresse des contacts complètement fantaisistes qui n'ont aucune envie de réparer cette marque.

Tondeuse thermique tractée GMH53 53cm
Achetée mi 2022 cette tondeuse est catastrophique !
Impossible de régler la vitesse de traction.Engrenages roue arrière gauche HS. Déflecteur côté explosé.
Comptez mini 2 mois pour retour SAV.
Bref de la quincaillerie comparée à notre précédente d'une autre marque qui a duré plus de 20 ans !
A fuir !

Panne après 1 ans et demie d utilisation renvois pour réparation en réponse on nous dit pas réparable et la garantie ne fonctionne pas . Après appel on nous dit appareil inondé nous contestons et il ne veulent rien savoir alors qu il n a pas plus ,que nous utilisions pas le robot tondeuse les jours de pluie et qu elle était. A l abris

Bonjour, nous sommes propriétaires du robot tondeuse YARD FORCE 900ECO.
Il a correctement fonctionné durant 1an.
Il a eu une panne de moteur de propulsion.( Problème mécanique)
Honnêtement service assez réactif.
Mais la les soucis commence.
Chronopost ne viennent même pas procéder a l'enlèvement a mon domicile, car le SAV n'a pas correctement renseigné le bordereau d'enlèvement.

Au bout d'un mois et 1 semaine j'apprends par mail le retour du robot.

Même pas un mail de suivi ou quoi que ce soit.
Je réceptionne le robot .
Celui-ci et correctement emballé .
Je n'ai pas pu le remettre en route immédiatement car le lendemain nous partions en vacances.

Des notre retour, je remets en service celuis ci .
Il fonctionne correctement pendant 37mn tres exactement.

Diagnostic même panne voir pire ( bug et plantage)
Reprise par Amazon pour échange car totalement insatisfait du SAV. Amazon au courant.
Sav a fuir .

J'ai fais une demande de réparation de mon robot de tondeuse SA 650 eco car il ne fonctionné plus au bout de 2 années de bons et loyaux services.
Le transporteur l'a récupéré gratuitement et nous l'a retourné gratuitement egalement.
Je l'ai récupé 1 mois et 1 semaine aprés, comme neuf tout à été changé et il est comme neuf à part les lames.
il marche de nouveau parfaitement.
Merci encore !

Si vous voulez perdre de l'argent, achetez Yard Force.
Après quelques jours de fonctionnement, problème de contact, retour au SAV pendant 2 mois.
Récupération du robot tondeuse, il ne se charge plus, retour au SAV, toujours 2,5 mois.
Aprés récupération, il est chargé ,il sort de sa base puis s'arrête et se met en sécurité sans raison.
Maintenant, impossible de joindre le SAV.
Incompétance totale de cette marque, si vous voulez perdre de l'argent: INVESTISSEZ !!!

Bonjour;

J'ai contacté le SAV à plusieurs reprises pour 2 problèmes sur un robot SA 650 ECO.

Une roue qui est partie lors de la tonte. ( Une demande avait déjà été faite en 2021 et bien sûr sans succès).
L'autre la charnière du capot supérieur qui a cassé a l'ouverture.

On devait soi-disant me renvoyer des pièces afin d'effectuer les réparations moi-même sauf que depuis le 14 février je n'ai plus aucune nouvelle.

Je ne recommande vraiment pas cette marque qui n'a pas de SAV de qualité.

Cordialement,

Tondeuse robot yardforce 400 ri acheté il y a plus un an,c est le Top du top !, je ne peux plus m'en passé, le robot fait son travail sur une surface de 400 m2 avec l appli Mowap, c est pas facile au début à configurer, ILl faut quelques notions d informatiques, bien suivre la notice, de la patience ensuite c est simple, il faut bien installer son câble, je l ai enterré puis bien positionner la station de charge, suivre les recommandations du constructeur et là tout est simple. Très bon rapport qualité prix. La pelouse est bien coupée, faites plusieurs sorties à ce robot il n oubliera pas un brin d'herbe. MERCI YARDFORCE.