Yardforce Avis 32

Customer service a joke infact disgusting.
Have left 6 messages and 1 email since Monday 2nd March and now 6th and still no acknowledgement.
Would have been nice for someone to calle back as the item I want is not on there Web page. On their introductory message when phone is answered we reply to messages immediately

I purchased a snowblower this year and was missing a couple of bolts. After contacting the company and providing a bill of sale and other information it still wasn't good enough. They still haven't sent any of the replacement parts. The package was missing a couple of bolts can you imagine if it was a major part? Don't buy their product.

MB 400 gekauft mit Garage .
Grösster Fehler.
Das Ding lief anfangs ganz gut.
Doch dann irgendwann wollte er nicht mehr aus der Garage fahren .andauernd akku zu heiß das gerät muss abkühlen.
Reset etc. Keine Funktion.
Über 1 Jahr versucht Hilfe über den Kundendienst zu bekommen.
Es gibt keinen Service der Hilfreich wäre.
Nur Chat über die app.
Da kann es sein das man Glück hat und innerhalb 1 Monats eine Antwort auf gebrochen Deutsch bekommt. Die aber leider nichts mit den Beschriebenen Propblemen zu tun hat.
Support =0
Bin sehr verärgert das Geld zum Fenster hinaus geworfen zu haben.
Ich rate dazu woanders zu Kaufen

Eigentlich kein Stern wert. Roboter funktioniert nicht. Schon 2x eingeschickt und kam sofort zurück, mit der Onfo den Akku warm zu stellen. Wir haben Sommer . Kundendienst am 20.7. Erneut angeschrieben und bis heute keine Antwort. Wir haben den 10.8. Musste den ganzen Sommer per Hand mähen,so war das nicht geplant. Größter Schrott. Wo kann ich mich hinwenden, damit ich mein Geld wieder bekomme. Bitte bestellt dieses Schrottteil nicht.

Nie wieder yard force . Service =0
Am 23 Juli 25 den Service per Mail kontaktiert. Bis heute ,28.07.25, keine Antwort .
Yard force nx60i im April 2004 bei Amazon gekauft. Rasenmäher bleibt einfach stehen und lässt sich nicht mehr starten. Erst nachdem es in der Ladestation von Hand gestellt wird, geht es wieder

Terrasreiniger gekocht: Toestel werd gelever zonder oplader ook al zou deze samen met de batterij inclusief zijn( logisch toch). Contact opgenomen met Yard Force zelf en de leverancier. Leverancier ermee gestopt en het antwoord van Yard Force is: Opladers zijn van andere fabrikant en worden niet mee geleverd :) Ook al staat in de bon van wel. Je koopt dus een toestel met batterij dat je niet kan opladen :). Toestel na 10 minuten ook plat en een terrastegel reinigen hoop er niet op. Kortom 140 euro weggegooid.

Ich habe über den Aldi onlineshop einen Yardforce Hochdruckreiniger gekauft. Beim ersten Betrieb kam nach ca. 15 Minuten Rauch aus den Lüftungsschlitzen und das Gerät fing an zu stinken. Da ich das Gerät nach Portugal mitgenommen habe (ein Rückversand oder Mitnahme per Flugzeug ist unverhältnismäßig teuer), habe ich das Gerät während der Garantiezeit auseinandergebaut, um die Ursache zu finden.
Alles billigster und sehr dünner Kunststoff. Die Ursache war schnell gefunden, ein Bruch in der Motorhalterung, kleine Kunststoffteile sind in den Motor hinabgefallen, dieser ist dadurch überhitzt.
Soweit so gut, das kann ja mal passieren (immerhin ist das Gerät billige Chinaware).
Da ich mit dem eigenmächtigen Öffnen die Garantie verliere, habe ich mehrfach den Service von Yardforce angeschrieben, um eventuell ein Ersatzteil zu kaufen.
Das hätte ich mir ebenso sparen können, wie den Kauf des Hochdruckreinigers.
Der Servie ist ebenso schlecht wie das Gerät. Ich erhalte einfach keine Antwort.
Ich kann viel akzeptieren, sogar wenn es keine Ersatzteile gibt. Aber dass bei der Firma Yardforce der SERVICE nicht in der Lage ist, eine einfach Mail zu beantworten, bewegt mich dazu, allen Interessenten vom Kauf eines Gerätes der Marke abzuraten.
Den Aldi Support muss ich hier sicher nicht gesondert erwähnen. Der ist fast genauso schlecht.

Yardforce 400 MB über Aldi online Shop erworben und nach wenigen tagen fing es an lauter nicht normale Gerausche zu machen , technischer Support Merotec Shop Kundenservice miserable!
Bin gespannt es sind schon 6 Wochen vergangen noch keine Support von MEROTEC

Ich habe einen YardForce 60V Akku-Rasenmäher im Einzelhandel gekauft – das Gerät selbst hat mich zunächst überzeugt. Aufgrund der guten Leistung entschied ich mich dazu, im YardForce-Onlineshop zwei weitere Akkus zu bestellen – jeweils im Abstand von etwa zwei Monaten.

Genau hier begannen die massiven Probleme:
Beide Bestellungen liefen absolut unprofessionell ab. Der Bestellstatus blieb tagelang bei “In Bearbeitung”, ohne jegliche Bewegung. Auf E-Mails wird schlichtweg nicht reagiert. Telefonisch ist der Kundenservice nur schwer erreichbar – und selbst wenn man jemanden erreicht, bleiben zugesagte Versprechungen aus.

Bei der ersten Bestellung wurde der extreme Lieferverzug mit einem angeblichen Systemfehler begründet. Erst nach schriftlichen Beschwerden bei der Unternehmensleitung und beim Einzelhändler kam Bewegung in den Vorgang. Ich habe damals noch auf eine negative Bewertung verzichtet – in der Hoffnung, es handle sich um einen bedauerlichen Einzelfall.

Doch bei der zweiten Bestellung – ohne Systemfehler – wiederholte sich das ganze Trauerspiel. Keine Informationen, keine Kommunikation, keine Transparenz, kein Service. In der heutigen Zeit ist es vollkommen unverständlich, warum der Versand eines Akkus aus dem Lagerbestand eines Onlineshops derart langwierig, intransparent und kundenunfreundlich abläuft.
Der am 20.05.2025 Akku traf dann am 02.06.2025 ein und es erfolgte die nächste herbe Enttäuschung. Auf dem Akku war das Herstellungsdatum 2021 / 5 zu lesen. Somit habe ich den vollen Preis für eine vier Jahre alten Akku gezahlt!
Ich bin extrem enttäuscht.
Nicht vom Produkt, sondern vom mangelhaften, fast schon nicht existenten Service des YardForce-Shops. Für mich steht fest: Ich werde mich mittelfristig von meinem YardForce-Rasenmäher wieder trennen – ein guter Rasenmäher nützt nichts, wenn der Hersteller beim Kundenservice derart versagt.

Fazit: Nie wieder YardForce – wer Wert auf zuverlässigen Service und funktionierende Nachbestellungen legt, sollte hier dringend Abstand nehmen.

Purchased push mower,minus assembly hardware, customer service worthless, several emails and 2 phone calls & 2 weeks later still no parts.Im done.☹️

Der Service ist sehr gut und Frau Bos...a hat die Abwicklung sehr gut und schnell erledigt. DANKE!

Purchased a mower, battery powered unit, just managed to do our lawn.

2 years in and the battery is knackered, weve followed ball the correct instructions but it won't fully charge and last about 2 minutes when charged, so I guess we need a replacement, however at plus £70 for a new battery, what in earth is the point of that, I can get a new mower for just over £100.

Complete ripoff the price of a replacement, when the original was not very good it certainly does not encourage you to get a replacement one, so we will be trying a competitive brand

Ordered a cordless mower on 16/3/25 online payment taken via PayPal. Received email from them saying they had finished processing my order. No delivery details online other than "standard delivery". Waited all day Monday 17th for a tracking number or delivery details but received nothing . Contacted them through online chat asked for delivery details and what was standard delivery. I was told that there was an integration in the systems error and my order had not been processed. And,so as not bore you ,I had three more attempts with online chat to get an answer and still got no more than pathetic excuses and empty promises, the final one resulting in me cancelling the order and requesting a refund,also an email confirming cancellation. I phoned Sumec UK ltd but still got no further so asked to speak to a manager .I was told "there are no managers,and my complaint and request has been passed to the complaints department and someone will be in touch shortly hopefully".
WHAT A DISGRACEFUL ,ABYSMALLY POOR USELES, POSSIBLY FRAUDULENT COMPANY THIS IS . They took my money, can't or won't provide the mower I ordered, and will not cancel my order or refund my money . AVOID AVOID AVOID.

This is the 4th battery failure on my lawn mower. They do not answer the phone and don't care, Yardforce should not be in business. Quite simply the worse product i have ever bought by some distance. I am taking it to the tip tomorrow. If you buy anything from them and it goes wrong, you will only have yourselves to blame.

3rd time my battery has been replaced and 3rd time it is defective, now cant get any sort of response from them every time you ring a new ticket is raised and nothing gets done about it. avoid at all costs!!

Sorry but for me Yardforce is Yarforce

Battery dead after using 10 times.
No customer service in Australia
Replacing battery is too expensive $200

Never buy it anything from Yardforce

Der Yard Force Mähroboter hinterlässt einen enttäuschenden Eindruck. Er bleibt häufig stecken und gräbt sich in den Boden, was den Mähvorgang stört und oft unterbricht. Zudem ist die Bedienung über die App nahezu unbrauchbar. Besonders ärgerlich ist, dass der Mähroboter nicht eigenständig zur Ladestation zurückkehrt, sondern einfach stehen bleibt.

Nach gerade einmal zwei Jahren versagt der Akku, und es gibt keine Möglichkeit, diesen unkompliziert auszutauschen. Stattdessen müsste das gesamte Gerät auseinander genommen werden, was für die meisten Nutzer kaum machbar ist. Der Kundenservice von Yard Force ist ebenfalls nicht überzeugend – es werden zwar Tickets erstellt, doch auf Rückmeldungen wartet man vergeblich.

Auch wenn der Mähroboter preislich attraktiv scheint, ist er für eine Lebensdauer von nur zwei Jahren schlicht zu teuer. Eine klare Kaufempfehlung kann hier nicht gegeben werden. Lieber die Finger davon lassen.

Bought the Yardforce 37cm inch cordless mower under 2 years ago along with a spare (extra high power) battery (£100 extra). After less than 50 cuts in my modest garden, both batteries are dying on me and hold very little charge. I get about 8 minutes max from one battery.Reading the threads on here, I see this is a very common, and would have never bought Yardforce products if I knew the batteries were not fit for purpose and did not last a reason amount of time). I had to jump hoops to get hold of anyone at Yardforce, complete numerous forms/emails and provide endless evidence/serial numbers and dates -even though I bought the products DIRECTLY from them and provided the receipt.

Having supplied them everything they need, they've stopped replying to my emails and have failed to send any battery replacements. If you don't mind a rather flimsy,(albeit lightweight) DISPOSABLE machine to last for just one season this is a good buy. It doesn't cut particularly low (I always use the absolute shortest cut otherwise you won't cut off the tops of any clover, flower heads such as buttercups etc). I bought this as it had a good review in one of the gardening magazines, but they don't have to use it for more than a week - we have to live with our purchases. If you need a half decent machine that will last a reasonable amount of time avoid this at all cost.