Yeda Avis 219

avec un jour de retard ;mais c est superbe dans la maison;merci nous sommes contents,cest la troisieme fois que j achete YEDA et ca me satisfait tjrs autant;merci a YEDA

Commande passer et payée le 18/08, pas de réponse par mail ni par téléphone, sauf lorsque l'on n'évalue négativement la société. C'est la 2e fois qu'on va soit disant me livrer, j'ai pris 2 journées de congé pour rien, car encore une fois je n'ai pas été livrée!!!

Bonjour j'ai passé une commande numéro 11689 et elle est bien arrivée ,9 jours ouvrables comme prévu ,je vous en remercie, la qualité est au rendez vous, la pose au double face pour une toile en 1 seul tenant, c'est bien passé, mais j'ai du en mettre pas mal pour que soit beau et propre, je mets pas 5 étoiles car pour le manque de communication vis à vis de la transaction Mr dalle Sasse cdlt...

j'ai finalement reçu ma commande lundi 7 aout, donc presque 15 jours après ma commande, et surement accélérée grâce à mon avis sur ce site trustpilot.
Je mets du coup un 4 étoiles, car l'image est vraiment belle et réaliste. Pas de soucis particulier à la pose (comme tout papier peint avec raccord quoi !)
Merci !

J ai passé une commande hier pour un poster sticker géant de New York numéro 11693
1) 140 euros de payement prélevé en 2 minutes PAR CARTE BLEUE NON PAYPAL
2) aucun Mail de confirmation de commande
3) statut de ma commande sur mon compte 48 heures plus tard
payement en cours de traitement ?

4) Personne ne répond au téléphone, messagerie saturé
5) ça pue
6) je suis de très près 140 euros c est beaucoup d argent pour moi.

Monsieur Danel serait il possible D AVOIR UN DÉLAI POUR LA LIVRAISON ou un mail de confirmation
Merci d avance

Danel, puisque vs lisez les avis sur Trustpilot plutôt que répondre à vos clients par tél ou emails, ma commande a-t-elle bien été postée ce jour ??? Merci v/réponse. P. Joannot

J'ai passé une commande le 16 juin 2017 et je me demande si c'est un site frauduleux ou pas, car j'ai essayé de téléphoner et le numéro est soit en dérangement soit il sonne dans le vide et par e-mail c est pareil pas de réponse.
Quand j'ai passé ma commande je devais être livré dans les 7 jours et ma commande sur le site est toujours en cours de traitement.
En revanche mon compte a bien été débité du montant de ma commande.

Bonjour, j'ai passé commande plusieurs fois chez vous et j'étais très satisfaite (qualité et délais). Or sur cette dernière commande (N° 11478), passée le 19 mai, aucune nouvelles depuis des jours, personne ne répond au téléphone ni aux mails. C'est une commande PRO et mon client voit rouge..!! Pouvez vous me donner des nouvelles ? Merci

Bonjour, j'ai effectué une commande le 10/05/2017 n°11464 par virement.
Le virement est bien passé à cette date, mon compte est débité du montant de 254.40€. j'attendais le colis sous 7 jours avec une marge de 3 jours pour l'installation chez un de mes clients. Nous sommes le 30/05/2017 et vous ne répondez pas à mes mails ni à mes appels.
Dois je dire à mon client que je vais passer chez un autre fournisseur ou allez vous enfin me l'envoyer? Merci de me répondre.

Je viens encore de recevoir un mail m annonçant la future expédition de ma commande 11457. Comme je vous l'ai déjà écrit j ai déjà reçu cette commande qui ne convenait pas et je vous l ai renvoyée! J attends donc le remboursement et non pas le renvoi de la même commande !!

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu en retour la commande 11457 (N° de client CLT201710011) car j'ai reçu un avis de livraison de la poste?
Merci à vous

Je vous remercie de votre compréhension. Je vous retournerai la marchandise dès demain. Je souligne positivement la rapidité et le contenu de votre réponse

Je viens de recevoir ma commande 15 jours exactement après la commande dans un emballage tout à fait conforme à ce qui était annoncé. Si le motif du papier peint correspond à ce qui est présenté sur le site, la couleur par contre n a rien à voir: elle est très fade et semble complètement décolorée. N ayant demandé aucune personnalisation du papier peint (dimension et couleur proposées), je souhaiterais le renvoyer et obtenir le remboursement
Je vous remercie de votre compréhension et attends de vous lire.

J'ai effectué ma commande il y a 10 jours et n'ai aucune nouvelle.
Le service client ne répond ni aux mails envoyés, ni au coups de téléphone.
A EVITER ABSOLUMENT. Je partage totalement les avis négatifs émis par les autres clients.

Une très bonne suprise lors du déballage,correspond a nos attentes
trés belle impression sur toile du temple de Ta Prohm, accueil parfait !
Gilles

Rien à dire.
Produit parfait !

Très satisfait de mon achat, rien à redire sur le produit reçu le papier peint est de très bonne qualité et a été livré dans les temps.

Trop d'appels au service clients pour être livrée en 15 jours au lieu des 72h ouvrées indiquées pour les toiles un tenant. J'avais aussi tenté les premiers contacts par e-mails, je n'ai pas eu une seule réponse sur les 3 e-mails envoyés.
Le paiement par contre est la seule chose rapide, celui-ci était fait moins de 24h après la commande alors que je n'ai reçu aucune confirmation de commande par e-mails (ni dans les SPAM ou autres).

Au téléphone, à chaque fois, la personne du service client: oui vous allez être livrés demain, samedi, lundi... et à chaque fois pas de livraison. Au final, 5 appels pour récupérer ma commande (2 toiles d'environ 4m de largeur dont une sur mesures , une commande d'une valeur proche de 500€).
Au final, des excuses du service clients et la promesse d'un geste commercial d'une valeur de 25€ remboursés sur ma commande. Mais celui n'a jamais effectué.

C'est dommage car le concept est sympa, et si les toiles ne sont pas tout à fait droite (si vous avez prévu une marge, cela ne pose pas de soucis) elle sont très jolies. Maintenant à voir sur la durée pour la qualité.

la toile textile est trop transparente, du coup l'on voit des traces au niveau de l’adhésif.

impression et couleur correcte

impossible de les contacter en vue d'une nouvelle commande, pas de réponse aux messages ni au téléphone.

Toile livrée dans les tps suivant mes indications lors de la commande.
Bien emballée et d'une qualité irréprochable.
Mise en place très facile et rendu parfait.

Les lés n'ont pas été coupés droit ni en hauteur ni en largeur; la pose avec adhésif a donc été extrêmement complexe. Je suis vraiment déçue de la qualité de fabrication

Je commande depuis 3 ans des affiches sur mesure chez eux les deux premières fois les dimensions demandées étaient inversées, mais j'étais livrée dans les temps, aucuns geste commercial de leur part. Et je dois etre nouille d'avoir repassé commande chez eux cette année car 2 affiches commandées pour un montant de quasi 300€, livraison assurée ( et biensur payante) en 96h maxi (car c'est du sur mesure), commande toujours pas recue 7 jours plus tard , j'ai yeda au tel qui m'assure que la commande est partie alors que sur mon compte ça marque encore en préparation 1 semaine apres la commande ils m'assurent au tel une livraison au plus tard le vendredi (j'avais absolument besoin des affiches pour un évènement commercial le week end et la semaine suivante et j'étais en vacances le lundi soir). Vendredi rien, impossible de les joindre biensur je cherche donc avec quels transporteur ils travaillent, j'arrive a trouver et la on me dit que mon affiche sera livrée sur la région de rennes dans la nuit de vendredi à samedi et que la livraison aura lieu normalement chez moi (guingamp) le mardi suivant!!!! Je suis en rage . Voici donc le dernier mail que je leur ai envoyé auquel bien évidement je reste sans réponse:

"Bravo yeda commande non reçu du coup j'en avais besoin absolument pour un événement pour ce week-end , 300EUR dans le vent pour une commande que je vais aller chercher moi même chez le transporteur lundi matin à 7h00 car je suis absente tout le reste de la semaine il est clair que c'etait ma dernière , et bravo au service client qui n'a même pas pris la peine de me répondre!
Et bien je suis allé le chercher directement chez le transporteur à 30 minutes de voiture de chez moi à 7h00 lundi matin, car j'etais en congé le lundi soir pour une semaine, je suis vraiment très déçue, j'en avais besoin pour le vendredi au plus tard pour un événement , ce qui a tout décalé! Vous assurez sur votre site une livraison rapide ça fait déjà trois fois que je commande chez vous et il y a toujours un truc qui ne va pas les deux autres fois c'étaient les dimensions qui étaient inversées, de plus vous m'aviez assuré une livraison dans les délais et si j'avais attendu ça aurait fait quasi une semaine de plus que les délais indiqués! 300EUR limite dans le vent..."

commande n°10839 du 17/11/2016

DONC A EVITER, service client pitoyable!!! allez voir ailleurs ce sera peut être plus cher mais au moins le service sera de meilleur qualité!

RE >>> une réponse a mon premier mail , mais pas au deuxième, vous aviez quoi qu'il en soit du retard, au moins 3 jours et encore ça aurait fait presque une semaine si je ne m'étais pas déplacée moi meme pour aller chercher ma commande directement chez le transporteur, donc arreter de remettre la faute sur quelqu'un d'autre la moindre des choses aurait été un geste commercial de votre part et ce déjà à l'epoque de mes deux premiers achats dont je le rappelle les dimensions étaient inversées (commandes de 146.15€ et de 146.30€)! je maintiens ce que j'ai dit plus haut, si j'avais pris la peine avant de commander de regarder les avis sur ce site je ne me serais pas risquée à recommander chez vous!

après plus de 15 jours pas de livraison, des mails et des appels sans reponse, malgré le paiement effetué via paypal le jour même ( argent retiré de mon compte le 09/11 )....
j'espère recevoir mon colis ou etre remboursé au plus vite

Bonsoir Danel je ne sais pas comment vous contacter en direct , pouvez-vous m'appler au numero de portable fourni dans mes coordonnées ?
mon paiement ests effectué via paypal et retiré de mon compte bancaire . Où puis-je vous envoyer une preuve ( copie d'écran ou autre si besoin )
cdlt

J ai passer une commande le 18 et nous somme le 24 j ai payer 20 euros de frais de port pr recevoir mon colis entre 48 et 72 h à ce jour je n est tjr rien ... j ai envoyé plusieurs mail est pas de réponse .... mon colis es tjrs en cours de traitement. J espér ne pas être encore déçu à la réception du colis