Yeda Avis 219

yeda prend contact avec moi et m explique que leur imprimante a eu un bug mais qu elle est en cours de réparation et que la première impression sera la mienne ! effectivement 48h00 plus tard ma commande arrive . conclusion : très bonne société qui se met a l écoute de ses clients . Je recommande yeda car la qualité de mon poster est magnifique

Il s'agit de ma deuxième commande sur Yeda et, comme la première fois, tout s'est parfaitement déroulé. Yeda m'a contactée pour me signaler qu'il y avait un problème d'imprimante et qu' il y aurait un peu de retard.
Je recommande ce site car ils sont très polis et les posters et papiers peints sont très beaux.

J'ai commandé une toile paysage, que j'ai recu dans les temps, remit en main propre par le livreur, emballage soigné, je suis ravi merci !

Commande passee le 20 septembre, message laisse sur le site et mail restes sans reponse, toujours mention "en cours de traitement" sur le site. Ne croyez donc pas aux promesses d'une livraison sous 48/72 heures. C'est le delai d'expedition TNT, ils y ajoutent un delai non renseigne et indetermine de traitement , ce qui s'appele de la publicite mensongere. Aucune excuse, nous ne sommes ni en periode de conges d'ete ni fetes.

Reçu en 2 jours comme indiqué sur le site, la pose a été simple, mais un morceau du vinyle se décollait dans un coin, après avoir appelé, ils m'ont trouvé une solution pour le recoller sans aucun problême. Bref que du bonheur. Le rendu est génial.

Pour la seconde fois, tout s'est très bien passé, nous ne regrettons pas notre achat, la toile est magnifique, merci Yeda

((mais se fini bien))

[06 Septembre 2014]

Dur dur pour une société qui vante 2 à 3 fois sur chacune des pages de son site web, la livraison en 48h.
J'en suis à 10 jours plus le week end, cela m'emmène donc à une livraison sur 12 jours MINIMUM mais même pour lundi je n'ai pas trop d'espoir!! Le payement LUI à été instantané par contre!
J'ai fini par envoyé un mail resté sans réponse, puis j'ai téléphoné .... 3 FOIS.
À chaque appel une personne cordiale me répond qu'il va voir et qu'il me rappelle... Et jamais personne ne me rappelle, ainsi le temps passe !!! C'est à moi de les joindre encore et encore pour essayer d'avoir des infos! Et ça n'inquiète personne visiblement que ma livraison soit avec (pour le moment)10 jours de retard.
Commercialement c'est loin d'être top comme façon de faire!!

J'aimerai quand même recevoir cette commande, en espérant que la qualité soit au RDV sinon ça serait un comble..
.... À moins que j'annule tout simplement parce que franchement ce genre de manière de faire m'agace fortement!! A ne pas renouveler pour ma part.



[MAJ AU 09 Octobre 2014]

Bilan à ce jour, j'ai fini par recevoir ma commande à J+30 soit 28 jours de retard (record à battre) et une grosse quinzaine d'appels de ma part.
Pour palier à ce ratage en règle, ils m'ont proposé LE geste commercial.
SEUL HIC, et bien, exactement comme ma commande, ce geste commercial qui devait arriver dans les 48/72h n'est toujours pas arrivé à ce jour (soit 20 jours plus tard).
Donc rebelote: je passes plusieurs appels et comme d'habitude une personnes courtoise me dit à chaque fois "bizarre, mais ça arrive, je vous rappelle".......... Et personne ne rappelle, le temps passe ENCORE et ce geste commercial n'arrive pas lui non plus!!
D'ailleurs, petite parenthèse: pas un seul appel de leur part en 1mois et demi de galère malgré les "je vous rappelle" à chacun de mes appels mais ils prennent le temps de répondre ICI puisque public.

Je suis usé par cette très mauvaise expérience et j'ai vraiment hâte que cela soit fini car 2 mois à leur courir après c'est plus que ce que je pouvais supporter.
J'espère être un cas à part et ne souhaite cette expérience désagréable à personne.



[MAJ AU 12 Octobre 2014]

COMMANDE CLOSE.
Pour clôturer cet avis je tiens donc à faire le point de MON expérience:

Les POINTS NÉGATIFS (-) :
- Délais complètement ratés.
- Absence totale d'information spontané (pas un appel ou un mail de leur part en 1mois et demi).

Les POINTS POSITIFS (+) :
- Contacte client toujours très cordial et disponible à chacun de mes nombreux appels.
- Qualité du tableau irréprochable ( très important après tout!! cela valait le coup de bcp attendre).
- Société qui à su reconnaître ses multiples erreurs et n'a pas hésité spontanément à me proposé et faire UN GROS GESTE CO puisque ils m'ont REMBOURSÉ ma commande en intégralité.

CONCLUSION:
Cette commande m'aura fait passer par tout les états et me laissera un très très mauvais souvenir. NÉANMOINS aux vues des actes effectués, des excuses et de la belle qualité produit, je pense que MA situation n'est pas représentative de leur sérieux et est à mon avis un RATTAGE ISOLÉ.

Je pense qu'il serait dur de leur en tenir rigueur, et J'ENCOURAGE finalement à commander dans cette société en gardant néanmoins une réserve sur les délais.

KENY

Très bon produit, livraison dans les temps, emballage soigné, très bon rapport qualité prix et... pose facile même pour les nuls :)

Nous avons choisi une vue de New York de 5m, le rendu est au delà de nos espérances.
La toile est de très belle qualité. La livraison est très rapide comme annoncée et le colis est arrivé en parfait état.

Traitement de la commande conforme, en revanche aucune échelle de référence concernant le motif bambou, du coup ic'est plus grand qu'imaginé au départ.

Le site internet montre une multitudes de produits.
La personnalisation est excellente.
Grande disponibilité au téléphone.
Livraison très rapide.

Posters originaux et de qualité et surtout un accueil et service client très sympathique et réactif.

bon rendu, livraison rapide ,je recommande ce site.

très contente des toiles , dans une chambre verte pale le poster se détache c'est super joli , et dans l autre chambre en bleu pale la toile avec la vague et le surfeur c'est le top
je recommande ce site à mes amis

Très contente ...achat,contact,livraison très rapide et qualité genial

je suis tout à fait satisfaite de votre service, mon colis est arrivé en temps et en heures ,et de plus, en parfait état.
merci pour votre savoir faire. je ne peux que recommander votre suivi.

trèsbell eréalisation du poster
délais de livraisons très courts, super !

Bonjour, très très satisfait du décor le résultat est bleufant.

Service très efficace de la commande a la livraison.

Merci yeda

Je suis contente de la qualité du produit en général et la prise en charge de la commande a été nickel. Juste un peu déçue de l'image, j'espérais qu'elle soit moins pixellisée... Mais le rendu est quand même plutôt sympa. :)

nous avions commandé une toile soit disant repositionnable, facile d'utilisation, résultat: très médiocre.... même en se mettant à 2 pour la positionner nous avons eu des difficultés, défaut au niveau de l'impression, mauvais rendue car papier qui garde en mémoire les plis bref déçue.....c'est parce qu'il nous a couté aussi cher qu'il n'est pas parti à la poubelle .....