Wat een fantastische service. De bezorger claimde mijn pakje afgeleverd te hebben. Wat niet het geval was. Zonder moeilijk te doen werd direct gezegd dat er een nieuw pakket werd opgestuurd. Vlak voor... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Erg fan van de producten van Yoisho. Helaas was mijn pakketje niet aangekomen terwijl het wel bezorgd zou moeten zijn. Na fijn contact met de klantenservice hebben ze het opnieuw opgestuurd. Inmiddels... Voir plus
Om aan mijn summer body te werken wilde ik wat bewuster op mijn voeding letten, ook wilde ik graag mijn koffie inname verminderen omdat ik me vaak onrustig voelde, zo ben ik gestuit op Yoisho Matcha... Voir plus
Mijn pakketje, de stainless steel bundle, was niet aangekomen door een fout bij GLS. Na contact en een snelle reactie is het netjes opgelost en heb ik een nieuwe order gekregen. De klantenservice he... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Yoisho Matcha is een hoogwaardig matcha-merk uit Amsterdam. Onze matcha is van ceremoniële kwaliteit en komt uit Kagoshima, Japan. De matcha is afkomstig van de eerste oogst, wat betekent dat de blaadjes als eerste worden geplukt en de thee het jongst is. Dit gebeurt slechts één keer per jaar! Naast matcha kun je ook hoogwaardige tools kopen om de perfecte matcha thuis te maken. De tools zijn niet alleen praktisch, maar ook een mooie toevoeging voor je eigen matcha-hoekje thuis!
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- yoishomatcha.com
4,2
Bien
72 avis
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tot nu toe de lekkerste matcha die ik…
Tot nu toe de lekkerste matcha die ik heb gekocht
25 novembre 2024
Réponse de Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review <3!
Lekkere matcha en snelle delivery!
25 novembre 2024
Réponse de Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review Lucie! <3 Geniet van je matcha!
Fijne klantenservice
Heb met black friday voor het eerst bij Yoisho matcha besteld. Het pakket zou de dag erna al geleverd worden, maar vanwege drukte en fouten van postnl leek het erop dat het pakket niet meer aan zou komen. In de tussentijd is er fijn contact geweest met de klantenservice en is mij ook belooft dat wanneer het pakket er na een week niet zou zijn dat Yoisho voor een oplossing zou zorgen. Een fijne geruststelling! Gelukkig is dit niet nodig geweest, omdat ik het pakket vandaag heb ontvangen. Super blij mee en heerlijk matcha! Ik zou Yoisho iedereen aanbevelen. Niet alleen vanwege de goede kwaliteit matcha, maar ook vanwege de vriendelijke en behulpzame klantenservice. Bedankt! 🥰
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Yoisho Matcha
Super lieve review Selba en heel fijn om te horen dat alles goed is opgelost met Romy. Geniet van je matcha <3 X
Snelle en goeie service!
25 novembre 2024
Réponse de Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review Liesbeth! <3 Geniet van je matcha!
Aanrader!
Hele aardige team, elke keer als ik een mail stuur krijg ik netjes antwoord. Het is begrijpelijk dat zij het ook druk hebben met de actie week.
Mijn matcha set is netjes binnen gekomen en zeker kwaliteit! Aanrader!! Zou een winkel of pop up store van moeten komen🫶🏻
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Yoisho Matcha
Bedankt voor je lieve review! <3 Liefs Merel xx
Matcha besteld met black Friday
Matcha besteld met black Friday, niks ontvangen in de brievenbus. PostNL geeft aan dat het geleverd is, maar ik heb mijn bestelling niet ontvangen helaas.. contact opgezocht, maar geen gehoor van Yoisho.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Yoisho Matcha
Hi H, kan je mij een mailtje sturen naar merel@yoishomatcha.com? Dan kan ik samen even kijken naar wat er mis is gegaan. Wij hebben het heel druk gehad vanwege Black Friday. Dankjewel! Gr Merel
Geweldig
Ik vind de matcha echt helemaal geweldig. Heb inmiddels al 3 keer besteld en wil ook niet afwijken van Yoisho! ❤️
25 octobre 2024
Réponse de Yoisho Matcha
Heel erg bedankt voor je lieve review Nisa <3! Zo fijn om te horen dat je zo'n fan bent!
Goed
Mijn pakketje was helaas zoek en dat werd heel netjes opgelost door Romy! De matcha is ook lekker
25 octobre 2024
Réponse de Yoisho Matcha
Bedankt voor je review! <3 Fijn dat het allemaal goed is opgelost! Geniet van je matcha
Réponse de Yoisho Matcha
Bedankt voor je review! <3
Réponse de Yoisho Matcha
Bedankt voor je review Laila! <3
Echt een top matcha
Echt een top matcha, alleen het enige minpuntje is dat ik die zakjes erg vervelend vind! Als jullie overstappen naar van die mini bakjes zou het echt TOP zijn!
24 septembre 2024
Réponse de Yoisho Matcha
Bedankt voor je review! We zijn bezig met een potje om de matcha goed in te bewaren, hou onze website en socials goed in de gaten! Liefs x
Tot nu toe besta matcha
Tot nu toe besta matcha! 🥰
Wel duur, maar kwaliteit is het echt top!
Ik blijf hier zeker bestellen.
24 septembre 2024
Réponse de Yoisho Matcha
Dankjewel voor je lieve review Rosalie! Geniet van je matcha <3
Best matcha out there
Best matcha out there, by far! Looove the quality of the ceremonial matcha, you can tell by the colour, insane !!!
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Yoisho Matcha
Thank you so much for you review Adri! <3!!
Geweldige service en super matcha
Ik had laatst wat besteld maar er was helaas wat misgegaan met mijn order. Kan natuurlijk gebeuren. Toen ik een mail had gestuurd op zaterdag, had ik zondag al antwoord van Merel. Je merkt dat er alles aan gedaan word om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en dat hebben ze zeker weten gedaan. Echt perfecte service!
Daarnaast is de matcha ook echt heerlijk en ben ik echt heel tevreden over het bedrijf, de service en de kwaliteit. Ik ga zeker weten vaker bestellen!
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Yoisho Matcha
Super lieve review Veerle! Heel fijn dat alles zo samen was opgelost en je van je matcha kon genieten! <3 x Merel
Top matcha en top klantenservice
Echt supere lekkere matcha en een fantastische klantenservice! Er was wat mis gegaan bij mijn bestelling. Zij hebben dit gelijk opgepakt en nog wat extra’s in mijn pakketje gedaan. Super lief!
Ik ga hier zeker vaker bestellen.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review Lamyae! <3 X
Réponse de Yoisho Matcha
Dankjewel voor je lieve review Fleur <3! XXX
Geweldige matcha
Geweldige matcha. Fel groen en echt heerlijk. Ik wil meteen meer bestellen…
15 juillet 2024
Réponse de Yoisho Matcha
Bedankt voor je review Senna! <3
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.