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Yousign (Youtrust) Avis 1 048

TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 402 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients trouvent l'interface simple, intuitive et facile à prendre en main, même pour les novices, ce qui rend l'expérience utilisateur fluide et agréable. De nombreuses personnes apprécient la rapidité et l'efficacité du service pour la signature de documents, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, et soulignent la clarté et la sécurité du processus. La version gratuite est également très appréciée, permettant de se familiariser avec l'outil et de gérer un usage occasionnel, avec des fonctionnalités qui s'améliorent régulièrement. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le modèle d'abonnement et les coûts associés, notamment pour des besoins ponctuels ou des signatures qualifiées, qu'ils jugent trop élevés et peu transparents. Des difficultés ont été rencontrées avec le processus de résiliation d'abonnement, certains signalant des prélèvements continus malgré l'annulation. Quelques utilisateurs ont également mentionné des problèmes techniques, comme des chargements lents de PDF ou des bugs occasionnels, ainsi que des difficultés pour signer certains types de documents.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant une ergonomie intuitive, une... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web, certains appréciant une interface fluide,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients expriment une forte déception,... Voir plus

Subscription

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les abonnements, de nombreux... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix, avec de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai passé un peu de temps au début pour bien appréhender cette interface. Après un temps d'apprentissage et d'expérience les fonctionnements sont fluides. Je vous le recommande ! Rappel : C'est une e... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Fonctionne bien, le système est intuitif. Toutefois dommage que ça ne fonctionne pas par quota par mois, et non à l'année par exemple pour le nombre de signatures disponibles. La version gratuite est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La démarche n'est pas très intuitive, surtout lorsque l'on est soi-même l'éditeur du document à signer et le signataire. Mais cela fonctionne, c'est l'essentiel!

Noté 4 sur 5 étoiles

je l'utilise exclusivement pour signer moi-même des documents. J'aimerais que ce soit plus facile d'accès dans la marche à suivre pour accéder à la phase signature.


À propos de l'entreprise

  1. 18 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de logiciels
  2. 35 des 42 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de logiciels

À propos de Yousign (Youtrust)

Écrit par l'entreprise

Yousign avis Trustpilot

Yousign (Youtrust) provides all the features you need to quickly speed up your signatures and your business.

  • 🤖 Automate your signatures to speed up closing and save time with a solution designed for your needs.
  • 🛡️ Ensure legal and secure signatures with our eIDAS-certified and RGPD-compliant solutions.
  • 🤝 Facilitate collaboration between your teams to achieve your signature projects efficiently.
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A European Leader in Secure Digital Solutions

Écrit par l'entreprise

Trust a European company committed to compliance and security.
🇪🇺 Choosing Yousign (Youtrust) means selecting a European company that upholds the highest standards of compliance and security. We are committed to providing a legal and secure solution that meets all European regulations, including GDPR, ensuring the confidentiality and protection of your data. Our customer service is designed to support you at every step, offering guidance that reflects the quality and reliability expected in the European market.
A Certified B Corp Committed to Excellence
🌍 As a certified B Corp, Yousign is proud to be part of a global community of companies that balance purpose and profit. This certification demonstrates our dedication to high standards of social and environmental performance, transparency, and accountability. By choosing Yousign, you are partnering with a company that values sustainability, responsibility, and a positive impact on society, ensuring your business aligns with ethical and conscientious practices.
Experience the Trust of Thousands
🚀 We invite you to explore the benefits of our service with a 14-day free trial, completely commitment-free. As part of the prestigious French Tech 120 in 2023, Yousign is recognized for its innovation and growth in the tech industry. Experience firsthand why more than 20,000 users have trusted Yousign for their digital signature needs. Discover the seamless experience, reliability, and expert support that make us stand out in the industry.

Our Guarantees for Secure and Compliant Electronic Signatures

A legally valid electronic signature throughout Europe

At Yousign (Youtrust), security and compliance are at the core of our services.

eIDAS & GDPR - Yousign avis Trustpilot

🔒 As a recognized certification authority, we issue our own electronic signature certificates that fully comply with the European eIDAS regulation.

🇪🇺 This certification ensures the legal validity of our signatures across Europe, providing optimal protection for your documents.

⚖️ Additionally, Yousign manages data in strict compliance with GDPR to guarantee the confidentiality and security of your information.

As a trusted third party, we commit to safeguarding the integrity of your documents and data.

Avis Yousign, Yousign avis logiciel signature électronique


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3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 55 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

2 problèmes : vue de profil + ancienne CIN

0 étoile pour YOUSIGN : YOUSIGN ABUSE DE SA POSITION POUR EMPÊCHER LA SIGNATURE DE DOCUMENTS OFFICIELS
1) j'ai encore l'ancienne carte d'identité, dont le délai de validité a été récemment raccourci mais elle est encore valable. J'attends la nouvelle mais j'ai besoin pour cela d'un acte de naissance dans mon département loin de mon domicile. Yousign a refusé ma carte d'identité encore valable. Je n'ai pas de passeport. Et je ne peux pas signer un acte de vente immobilière car YOUSIGN NE RESPECTE PAS LES RÈGLES, un comble ! Yousign met les notaires, l'acheteur et le vendeur (moi) en grande difficulté car la date limite de signature est proche !
2) il est impossible de vérifier que le smartphone photographie mon visage de profil car si je suis de profil, je ne vois pas mon écran. Il faut donc utiliser un miroir. Pourquoi faire simple quand on peut compliquer ?
Conclusion : YOUSIGN ABUSE DE SA POSITION POUR EMPÊCHER LA SIGNATURE DE DOCUMENTS OFFICIELS.
Je mets cet avis sur Trustpilot car Yousign ne permet pas d'être joint.

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Renouvellement forcé

Renouvellement annuel prélevé automatiquement, sans avertissement clair.

Je les contacte deux jours après pour signaler l'erreur. On n'utilise plus l'outil depuis plusieurs mois. Leur réponse : refus catégorique de remboursement.

Et pour finir, un mail expéditif pour me signifier que la décision est finale. Pas de geste, pas d'écoute, pas de discussion possible.

C'est le genre de pratique qui dit tout sur la façon dont une entreprise traite ses clients une fois qu'elle a votre argent.

Des alternatives existent. Elles sont mieux gérées et leur support répond vraiment. Faites le tour du marché avant de vous engager ici.

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Refus du filigrane sur pièce d'identité

Un notaire m'a demandé de signer un mandat de vente via Yousign. Une copie R/V de ma CNI a été demandée. Comme j'en ai l'habitude j'ai apposé un filigrane unique transparent (n’empêchant pas la bonne lecture des données recouvertes) afin de sécuriser cet envoi compte tenu de sa criticité. Le traitement de vérification a échoué. Yousign n'a pas cherché à vérifier autrement que par algorithme la concordance de mon identité. Apposer un filigrane est une mesure de sécurité légitime et aucune disposition légale n’interdit un filigrane tant que les éléments restent lisibles. Il s'agit même d'une recommandation de l'Etat. Je note l'absence d'engagement en matière de RSE de cette entreprise qui ne contribue pas à la protection des données personnelles alors que personne n'est à l'abri du vol de données.

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Signature électronique simple et rapide

une fois le compte créé, il est très facile de faire signer un document ou de signer soi-meme, les fonctions gratuites permettent de bien mesurer l'intéret pour un usage occasionnel. au delà de 3 signatures par mois il faudra passer par un plan payant, qui offre plus de champs possbles.

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité

Les signature Yousign sont simples à mettre en place, gratuites pour mes propres signatures, et pour l'instant la version gratuite me suffit pour l'usage que j'en ai, donc parfait! Le paramétrage des signatures est intuitif et rapide. Je passerai en mode payant avec plaisir lorsque mon usage augmentera!

7 juin 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant besoin urgent d'une Signature…

Ayant besoin urgent d'une Signature Électronique Avancée (SEA) j'upgrade mon abonnement ( de mensuel à annuel 320€ tout de même ). Je découvre au moment d'envoyer l'invitation à signer que dans mon abonnement "upgradé", je dois aussi ajouté un module complémentaire qui s'active uniquement en contactant ( par email , réponse sous 16h) le support. Hors 24H plus tard ( un samedi ), cette fonctionnalité n'est toujours pas disponible dans mon interface 😗. Toute cela manque de fluidité ( pourquoi le module n'est pas activé automatiquement ? ) et de réactivité du support ( puisque c'est un passage obligé ). Mon expérience client est décevante.

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un outil efficace

Un outil pratique et bien pensé qui permet de signer des contrats à distance, tout en garantissant un cadre légal ! J'apprécie beaucoup l'interface et les modèles d'emails intégrés pour transmettre les contrats.

7 décembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience malgré quelques bugs , non envoyé par exemple . aussi bien que my notary.
Merci pour cette solution

21 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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