Youtrust Avis 

Chaque demande liée à un abonnement prend énormément de temps et parfois je pense qu'un appel pourrait aider à avancer. Là on a une succession de mail question/réponse et au bout du compte, je ne sais toujours pas quand la modification de mon abonnement va être effectuée et de nouveau disponible.

Du vol, tout simplement.

J’ai contacté Yousign avec un besoin très précis : réaliser une signature électronique qualifiée (QES). Au lieu de m’indiquer clairement les conditions nécessaires, on m’a simplement redirigé vers leurs abonnements, laissant entendre qu’une souscription permettrait d’accéder à cette fonctionnalité.

Une fois l’abonnement souscrit, mauvaise surprise : aucune option supplémentaire, aucune possibilité d’activer la fonctionnalité demandée. Après vérification, il faut en réalité souscrire à l’offre la plus chère, avec un engagement ANNUEL, pour bénéficier de la QES. Une information pourtant essentielle qui n’est jamais mise en avant au moment de l’achat.

Résultat : on se retrouve à payer un abonnement pour une fonctionnalité qui n’est pas accessible, avec un sentiment très désagréable d’avoir été volontairement maintenu dans le flou.

Le pire reste le service client : malgré mes demandes, aucune réponse. Un SAV aux abonnés absents, ce qui est particulièrement inadmissible pour un service professionnel lié à des documents juridiques et à des signatures électroniques.

Pour résumer : manque de transparence totale, parcours client mal conçu et absence totale d’accompagnement. À ce niveau de prix et pour un service censé inspirer confiance, c’est tout simplement inacceptable. Ne faites pas appel à leurs services !!!

inscription rapide
facile a utiliser dés la première fois

Tres pratique et simple d’utilisation

Yousign est très facile à utiliser pour signer numériquement les PDF. Il devient inutile de les scanner pour les signer manuellement. Gain de temps et d'espace disque.

Extrêmement pratique.
Facilité d'emploi exemplaire.
Juste un regret : il faut payer un surcoût pour éviter de recevoir les confirmations de signature ; ce qui est un peu pénible lorsqu'il faut signer plusieurs documents par jour.

Très bonne ergonomie, le workflow est très simple, très bien conçu

Très simple d'utilisation, très efficace, personnalisable

solution efficace, l offre gratuite depanne aussi.

Simple, rapide et efficace !

prise en main facile et simple du logiciel.

Tres Efficace

Très facile d'utilisation pour réaliser des signatures de documents à distance. Je recommande vivement.

Tutoriels très bien faits. Utilisation facile et résultats parfaits.

Facile, simple et efficace

Rapide, efficace