Youtrust Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Chaque demande liée à un abonnement prend énormément de temps et parfois je pense qu'un appel pourrait aider à avancer. Là on a une succession de mail question/réponse et au bout du compte, je ne sais... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Extrêmement pratique. Facilité d'emploi exemplaire. Juste un regret : il faut payer un surcoût pour éviter de recevoir les confirmations de signature ; ce qui est un peu pénible lorsqu'il faut sig... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Yousign est très facile à utiliser pour signer numériquement les PDF. Il devient inutile de les scanner pour les signer manuellement. Gain de temps et d'espace disque.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les signature Yousign sont simples à mettre en place, gratuites pour mes propres signatures, et pour l'instant la version gratuite me suffit pour l'usage que j'en ai, donc parfait! Le paramétrage des... Voir plus


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

30€ d'abonnement pour pouvoir accéder à…

30€ d'abonnement pour pouvoir accéder à la signature certifiée.
Sauf que une fois que vous avez payé l'abonnement vous vous rendez compte qu'il faut payer en plus 15€ par signature, évidemment ce n'est pas précisé AVANT de payer l'abonnement.
Le problème n'est pas le prix (quoique 45€ la signature on s'interroge) mais le principe de ne pas mentionner les surcouts avant de payer un abonnement.
Abonnement résilié, on ne m'y reprendra plus.

2 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Yousign est d’une simplicité…

Yousign est d’une simplicité remarquable : la prise en main est rapide pour l’entreprise et l’expérience est fluide pour le client qui reçoit le document à signer. Interface claire, envoi et suivi des signatures intuitifs, et process sécurisé — tout paraît très professionnel. Je recommande pour qui veut gagner du temps et offrir une signature électronique fiable

13 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très décevante avec Yousign.

Signalement d’un paiement frauduleux effectué via leur plateforme avec mes coordonnées bancaires → réponses vagues, absence d’investigation claire et renvoi immédiat vers ma banque après plusieurs échanges.

Aucune réelle prise en charge du sujet malgré :

les preuves transmises,
les captures bancaires,
et les questions concernant la sécurité et la conservation des données.

Pour une société manipulant des données sensibles et des moyens de paiement, je m’attendais à un traitement beaucoup plus sérieux.

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux recouvrements

J’ai été très déçu par mon expérience avec Yousign.

Après avoir choisi de ne pas renouveler notre abonnement, nous avons été confrontés à une procédure de recouvrement pour non-paiement, ce que nous avons trouvé particulièrement agressif au regard de notre situation. Cette expérience a fortement détérioré notre perception de leur service commercial et de leur gestion de la relation client.

Au-delà de cet épisode, nous avons finalement opté pour une solution alternative bien plus flexible et économique, en particulier pour nos besoins liés à l’API : Documenso, une solution open source, s’est révélée mieux adaptée à nos attentes, tant en termes de coûts que de souplesse d’intégration.

Je recommande donc à toute entreprise de bien étudier les conditions contractuelles et les modalités de renouvellement avant de s’engager avec Yousign, et de comparer avec des alternatives potentiellement plus transparentes et avantageuses selon leurs besoins.

8 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 problèmes : vue de profil + ancienne CIN

0 étoile pour YOUSIGN : YOUSIGN ABUSE DE SA POSITION POUR EMPÊCHER LA SIGNATURE DE DOCUMENTS OFFICIELS
1) j'ai encore l'ancienne carte d'identité, dont le délai de validité a été récemment raccourci mais elle est encore valable. J'attends la nouvelle mais j'ai besoin pour cela d'un acte de naissance dans mon département loin de mon domicile. Yousign a refusé ma carte d'identité encore valable. Je n'ai pas de passeport. Et je ne peux pas signer un acte de vente immobilière car YOUSIGN NE RESPECTE PAS LES RÈGLES, un comble ! Yousign met les notaires, l'acheteur et le vendeur (moi) en grande difficulté car la date limite de signature est proche !
2) il est impossible de vérifier que le smartphone photographie mon visage de profil car si je suis de profil, je ne vois pas mon écran. Il faut donc utiliser un miroir. Pourquoi faire simple quand on peut compliquer ?
Conclusion : YOUSIGN ABUSE DE SA POSITION POUR EMPÊCHER LA SIGNATURE DE DOCUMENTS OFFICIELS.
Je mets cet avis sur Trustpilot car Yousign ne permet pas d'être joint.

7 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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