Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde fågelfrön för två veckor sedan. Utlovad leveranstid 1-5 dagar. Det finns inget telefonnummer till deras kundtjänst. Enbart en mailadress. Jag har mailat deras kundtjänst vid ett fl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde filter till våra katters vattenfontän. Betalade med mitt bankkort (dumt av mig) då jag har inte sett röken av mitt köp. Köpet gjordes snart 3 veckor sen. Telefonnumret verkar vara ur b... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde hundbur 26/6-25, stod att varan fanns i lager och och leverans 1-4 arbetsdagar. Mailade 2/7 första gången, inget svar. Provat ringa, går inte att komma fram. Ingen vara skickad än men faktu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrofdåligt! Tog flera veckor innan jag hörde något…då skulle jag recensera mitt köp som jag inte fått. Mejlade och fick besked att varan inte va skickad och de önskade en tanke om kompensation på... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale
  2. Animalerie

Écrit par l'entreprise

Välkommen till ZooDirekt, din specialist på husdjursprodukter av högsta kvalitet! Vi erbjuder ett brett sortiment av foder, tillbehör och vårdprodukter för hundar, katter, smådjur, hästar och akvariefiskar. Vårt mål är att ge dig som djurägare de bästa produkterna till bra priser – med snabb och säker leverans direkt till din dörr. Varför handla hos ZooDirekt? ✔ Brett sortiment – Vi har noggrant utvalda produkter från välkända varumärken. ✔ Snabba leveranser – Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag för att säkerställa att du får din beställning i tid. ✔ Kundfokus och personlig service – Vår kunniga kundtjänst hjälper dig gärna med rådgivning och frågor. ✔ Konkurrenskraftiga priser – Hög kvalitet till rimliga priser, utan att kompromissa. På ZooDirekt brinner vi för djur och deras välmående. Oavsett om du letar efter högkvalitativt foder, roliga leksaker, bekväma bäddar eller praktiska transportlösningar, har vi något för dig och ditt husdjur.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

287 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(287)

15 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Långsam frakt/Dålig respons på mejl

Inte världens sämsta näthandel, men fakten tar ett par dagar längre än ”normalt”. Ångrar du din beställning & vill annulera kan du bara försöka göra det via mejl då dom inte har telefon.
Jag försökte annulera min beställning, men fick aldrig någon återkoppling & en kort tid efteråt var varan packad. Så ångrar du dig, är det lika bra att få varan hemskickad, så att du kan returera istället. Även om det innebär att du får betala returen. Ska beställa från en annan sida i fortsättningen.

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde hundfoder den 26 juni och har…

Beställde hundfoder den 26 juni och har fortfarande inte fått varken foder eller återkoppling. Företaget har inga anställda än människan själv som står på företaget. Allt känns väldigt luren drejigt och AI påputtat. Handla inte där.

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Köp inte från detta företag

Sk!t företag! Jag köpte ETT paket torrfoder 26/6 och sedan kom det ett mejl om att det var påväg den 29/6. Idag 7/7 mejlade jag dem tre gånger om att jag skulle kontakta ARN och DÅ helt plötsligt utan besvarade mejl sen innan så skickade dem paketet DIREKT 1h efter mitt hot om ARN och att jag skulle hänga ut dem på nätet. Tror dem seriöst att dem kan ta pengar och låta folk tro att dem skickar paket med fejk mejl? INKOMPETENTA människor!! Handla INTE här.

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jag är så nöjd

Jag är så nöjd. De tog ett tag att få tag på de men tillslut löste allt sig och jag fick även en förklaring till varför

5 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har inte heller fått min leverans…

Sämsta skiten. Ingen uppdatering, ingen leverans på 4 veckor. Handla inte på detta stället. Försöker även att få tillbaka mina pengar men det är ingen som svarar. Det får bli åtgärder på detta.

Fick grejerna 5 veckor efter beställning. Erbjöds 10
Procent som kompensation. När jag väl fick ordern 5 veckor efter beställning så var den inte komplett.
Onödig energi att handla här. Det kommer inte överleva med så dålig service och behandling av kunder.
Undvik!

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde hundfoder den 23 juni och…

Jag beställde hundfoder den 23 juni och fick samma dag en orderbekräftelse samt betalningsinformation från Klarna. Den 28 juni sände jag ett meddelande där jag skriver att jag ångrar mitt köp och att jag ber dem stoppa leveransen. Den 2 juli sänder jag en påminnelse. Inget svar! Den 4 juli fick jag leveransen! Efter två långa veckor!
Har företaget satt långa leveranstider och inga svar i system?
Kommer aldrig att handla från dem igen!

7 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde hundbur 26/6-25

Beställde hundbur 26/6-25, stod att varan fanns i lager och och leverans 1-4 arbetsdagar. Mailade 2/7 första gången, inget svar. Provat ringa, går inte att komma fram. Ingen vara skickad än men faktura från Klarna har kommit, upplever Zoodirekt mycket oseriösa. Noll återkoppling från dem. Borde kollat upp dem innan, ser att det är hur många missnöjda kunder somhelst.
Handla inte där !

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scam företag!! KÖP INTE

Scam företag!!! Köp inte därifrån!!! Svarar inte på mejl och telefonnumret funkar inte. KÖP INTE DU FÅR INTE DINA VARIR

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket dåligt…

Mycket dåligt…
Köpte hundmat den 17:e juni fick det den 4:e juli. Skickade två mail men fick inget svar på någon av dem. Kommer aldrig handla där mer.

6 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bluff - handla INTE här

Beställde och bekräfteksemail kom, sen kom aldrig ordern. Jag har mailat flera gånger utan svar. Jag har ringt och numret dom anger på hemsidan funkar inte, går inte ens fram signaler!!! BLUFF!

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inte fått mitt paket

Inte fått mitt paket, beställt 13 juni det är 5 juli nu. Får inte svar från företaget. Oseriöst företag som inte värnar om sina kunder, kommer aldrig att beställa här ifrån och rekommenderar inte någon att beställa härifrån.

13 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag skulle få mina paket inom 1-4…

Jag skulle få mina paket inom 1-4 dagar, efter TREDJE veckan och massa mail kontakt (utan svar) så skriver jag på Facebook sidan och får svar att den ska skickas, fick tjata mig till en avbruten order och kommer aldrig någonsin att handla på detta ställe igen!!!

23 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus