Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde fågelfrön för två veckor sedan. Utlovad leveranstid 1-5 dagar. Det finns inget telefonnummer till deras kundtjänst. Enbart en mailadress. Jag har mailat deras kundtjänst vid ett fl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde filter till våra katters vattenfontän. Betalade med mitt bankkort (dumt av mig) då jag har inte sett röken av mitt köp. Köpet gjordes snart 3 veckor sen. Telefonnumret verkar vara ur b... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde hundbur 26/6-25, stod att varan fanns i lager och och leverans 1-4 arbetsdagar. Mailade 2/7 första gången, inget svar. Provat ringa, går inte att komma fram. Ingen vara skickad än men faktu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrofdåligt! Tog flera veckor innan jag hörde något…då skulle jag recensera mitt köp som jag inte fått. Mejlade och fick besked att varan inte va skickad och de önskade en tanke om kompensation på... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale
  2. Animalerie

Écrit par l'entreprise

Välkommen till ZooDirekt, din specialist på husdjursprodukter av högsta kvalitet! Vi erbjuder ett brett sortiment av foder, tillbehör och vårdprodukter för hundar, katter, smådjur, hästar och akvariefiskar. Vårt mål är att ge dig som djurägare de bästa produkterna till bra priser – med snabb och säker leverans direkt till din dörr. Varför handla hos ZooDirekt? ✔ Brett sortiment – Vi har noggrant utvalda produkter från välkända varumärken. ✔ Snabba leveranser – Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag för att säkerställa att du får din beställning i tid. ✔ Kundfokus och personlig service – Vår kunniga kundtjänst hjälper dig gärna med rådgivning och frågor. ✔ Konkurrenskraftiga priser – Hög kvalitet till rimliga priser, utan att kompromissa. På ZooDirekt brinner vi för djur och deras välmående. Oavsett om du letar efter högkvalitativt foder, roliga leksaker, bekväma bäddar eller praktiska transportlösningar, har vi något för dig och ditt husdjur.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

286 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(286)

15 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bluff!!

Skickar falska mail, påstår sig ha skickat varorna men inget dyker upp, ska vara skickat med dhl men får ingen spårningslänk! Söker jag på deras hemsida så existerar inte mitt ordernummer... Den enda kontaktvägen är mail som de inte svarar på!
Skickar ut mail där jag ska recensera produkter jag inte fått....
Listan kan göras lång men kontentan är: KÖP ALDRIG FRÅN DETTA FÖRETAG!!

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket besviken

Mycket besviken, väntat länge nu på ögondroppar till mitt djur, de svarar inte då jag undrar var varan blir av ,undrar hur jag får tillbaka pengarna,har gått för lång tid nu

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen leverans, svarar inte på mail.

Påsarna är bra vet jag sedan tidigare , men ingen leverans har kommit på över 3 veckor för denna beställning. Svarar inte heller på email. Beställ någon annanstans om du vill få dina varor inom rimlig tid

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skickade otaliga mail utan att få svar…

Skickade otaliga mail utan att få svar då jag behövde få min beställning innan ett visst datum som var inom väl rimlig tid från det att jag lade min beställning. Skrev tillslut att jag ville avbeställa min order, fick inte svar på det heller. Fick sedan mail om att ordern var skickad, trots det dök det aldrig upp något paket. Fick inte heller något kollinummer. Fick slutligen ett mail där de skyllde på att de bytt lager och system, därav förseningen.

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gjorde en beställning den 15 juni

Gjorde en beställning den 15 juni, fick inget kollinummer när leveransen var ”på väg”. Kontaktat via mail med frågor gällande detta, inget svar. Åberopade ångerrätten (som är tvingande) den 26:e juni då jag upplever företaget som oseriöst, samt att mina varor inte anlänt, inget svar! Påminnelse idag om att jag önskar kommunikation gällande ångerrätten, INGET SVAR! Bedrövligt oseriöst. Otroligt trist! Inga varor, ingen återbetalning, noll kommunikation. Rekommenderas inte. Blir en anmälan.

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har väntat i 3 veckor på min leverans…

Har väntat i 3 veckor på min leverans och får inga uppdateringar när jag kollar upp försändelsen. Varorna har nu varit "på väg" sedan 12e juni och ÄN verkar varorna inte vara i sikte.
Allt jag får är mail efter mail om påminnelser att jag ska lämna ett omdöme.

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen leverans!

Beställde 12 juni och ingen vara än. Skickat flera meddelanden till kundtjänst och efterfrågat leveransuppgifter. Även försökt ringa men går ej att komma fram. Är detta företag SCAM??

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen leverens och ingen respons - finns de ens???

Nu två veckor sedan beställning och trots upprepade förfrågningar till kundtjänst då jag inte fått hundmaten ännu så inget svar på dessa mail heller. Går heller inte att spåra mer än att det stod ”påväg” för 9 dagar sedan..

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lång leveranstid, inget svar på mail..

Väntat nu 2 veckor på min leverans som skulle ta 1-4 arbetsdagar, inget svar på mail..

Rekommenderar ALLA att beställa någon annanstans

Edit; fortfarande inga grejer

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag väntade i 2 veckor på min order

Jag väntade i 2 veckor på min order . Är van att få leverans från andra företag på 2-3 dagar! Jag annullerade min order hos zoodirekt vilket gick bra. Så för mej är det sista gången jag gör en beställning från zoodirekt.

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen leverans och inget svar

Beställde kattsand av Zoodirekt just för att dom lovade blixtsnabb leverans. Efter två veckor ännu ingen kattsand. Mejlade då företaget, och har efter ytterligare nio dagar ännu inte fått vare sig svar eller kattsand.

29 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrof.

Katastrof.

Tog 1 månad för min beställning att komma fram, skickades inte från dom förrän efter jag påmint. När den väl kom fram hade de skickat paketet till fel ställe- till grannstaden så det blev en resa på 3mil extra tur och retur. (Dessutom vid 2 separata tillfällen då de skickade min beställning i 3 separata paket och de anlände inte samma dag.

Dom skrev att jag skulle återkomma med förslag på kompensation, men efter mitt svar, där jag bad dom kreditera en liten del av fakturan, så har det varit knäpptyst.

Aldrig mer zoodirekt!!

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fanns 0 skulle det vara det självklara…

Fanns 0 skulle det vara det självklara valet. Inga varor levererades och efter 12 dagar tag jag själv kontakt. Leveransen annullerades på Zoodirekts anmodan. Ingen kompensation fick jag, men däremot en riktigt dålig ursäkt där man skyllde på en enskild medarbetare (kan vara ett enmansföretag detta?) kommer aldrig att beställa något mer från Zoodirekt.se

24 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus