Zooply Avis 

Snelle levering, goede prijzen en fijne webshop

Bestelling snel geleverd. Goede kwaliteit.

hooi was goed droog, samen gebonden en verpakt.
Duidelijke track and trace.

Snelle levering, bestelgemak

Doordat ik lang op mijn pakket heb moeten wachten hebben ze een aardigheidje erin gedaan. Vond ik heel erg tof.

Echt hele fijne en snelle levering!
En goede hamsterspullen.
Niet al die slechte dingen die je in een dierenwinkel kunt kopen. Ze kijken echt naar het welzijn van een hamster en nog meer dieren. Echt top!

Duidelijke site, makkelijk te bestellen en snel in huis. Zelfs een kleine attentie voor mijn hamster erbij gekregen.

Duidelijk en overzichtelijke website. Men volgt de opgegeven opmerking die ik bij de bestelling heb geplaatst. Snel verzonden. Zeker aan te raden.

De bereikbaarheid is echt heel slecht. Mail wordt vaak laat of maar half gelezen. En na meerdere keren bellen zonder gehoor krijg je dan na drie dagen antwoord op een e-mail dat de “klantenservice gewoon bereikbaar is, hoor.”
Verder moest ik aandringen en herinneringen sturen voor terugbetaling na annuleren en duurde het meer dan drie weken voor ik mijn geld (pas gedeeltelijk) terug kreeg. De rest van het geld dat Zooply verschuldigd is heb ik na 4 weken nog steeds niet ontvangen. Hiermee houdt Zooply zich niet aan hun eigen algemene voorwaarden.
Als je iets koopt lijkt het een prima bedrijf, als je wil annuleren sta je in de kou.

Update 30 januari: krijg na 4 maanden ineens bericht dat Zooply mijn gegevens wil, oa naam en telefoonnummer. “Om mijn ervaring beter te kunnen begrijpen”. En dat de review anders offline gaat.

Mijn ervaring is echt, en ik heb al uitgebreid via mail en telefonisch toegelicht wat hun probleem is. Ze zijn telefonisch slecht bereikbaar, reageren laat op e-mail, en doen er erg lang over om geld terug te betalen (volgens Zooply doordat ze dat laten doen door een extern bedrijf). Ik sta overigens niet alleen met deze ervaringen, afgaand op andere reviews.
Dit zou genoeg informatie moeten zijn, specifieker kan ik het niet maken. Ik heb geen behoefte aan contact na bijna een half jaar.

Eigenmerk kokos bodembedekking gekocht. En zeer tevreden over. Ik gebruik het in mijn agapornissenkooi, de agas vinden het geweldig spul om lekker kapot te knagen. En blijft goed droog, zonder nare luchtjes, stuift niet. Enzz enzz zéér tevreden over hier!

12 kg knaagdiervoer gekocht (in zakken van 2 kg). De ratten vinden het heerlijk! Vooral de meelwormen vallen in de smaak, maar hoewel ratten erg kieskeurig kunnen zijn, lijken ze hier vrijwel alles van te eten.

's middags besteld en 's avonds werden de spullen al bezorgd, als dat nog eens snel is! Verder altijd goede service en behulpzaam.

Snel geleverd, goede spullen, redelijke prijs

Mooie constructie voor een mooie prijs 😃
Veel ruimte, hamster ging gelijk lekker graven en ontdekken

Fijne webshop, en snelle bezorging.