Vorige week wat voederbakjes besteld. Ze waren keurig en conform kleurverzoek, maar….. zouden op dinsdag geleverd worden, waren op er op woensdag nog niet. De telefoon werd nooit opgenomen, op maile... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestelling nooit geleverd en bedrijf reageert niet op mijn mailtjes. Nu gedreigd met doen van aangifte! Kijken of dat werkt. Ik bestel hier nooit meer. Ik ben het zat dat bedrijven niet bereikbaar zij... Voir plus
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei... Voir plus
Na lang gespaard te hebben had mijn zoon het bedrag voor het aanschaffen van een terrarium en alle benodigde spulletjes bij elkaar. Hij koos voor een terrarium bij Zooply en we hebben deze opgehaal... Voir plus
3,1
Moyen
113 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
heel slecht!
had gevraagd of het bezorgd wilde worden vervolgens werd het niet bezorgd na 3 keer bellen en 5 dagen moeten wachten alsnog moeten ophalen ipv bezorgen.
12 mars 2022
Réponse de Zooply
Beste Ymarah,
Wat jammer dat je een vervelende ervaring hebt overgehouden aan je bestelling op onze webshop. Wij begrijpen alleen niet helemaal waar deze ervaring vandaan komt. Na aanleiding van jouw bestelling hadden wij namelijk aangegeven dat het product in nabestelling was, en dus de levertijd iets langer zou zijn. Je had bij je bestelling gekozen voor bezorging, maar hebt uiteindelijk zelf gekozen om het bij ons op te komen halen. Wij gingen er dan ook vanuit dat dit was hoe je het graag wilde.
Mocht je er nog iets over kwijt willen, dan ben je altijd welkom om te mailen naar hallo@zooply.nl. We staan altijd open voor ideeën hoe wij onze service kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Zooply.nl
Goed verpakt en snelle service
10 mars 2022
Terrarium super
Terrarium super mooi en groot! Snelle levering door vriendelijk personeel :)
10 mars 2022
Alles heel goed verlopen zoals elke…
Alles heel goed verlopen zoals elke bestelling perfecte levering ik blijf bij jullie bestellen als ik weer spullen nodig heb ga zo door
7 mars 2022
Goede service van bezorgen
Goede service van bezorgen. Heerlijk handtamme ratten mogen halen.
28 février 2022
Goede en vriendelijke klantenservice
25 février 2022
Superservice!
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei tips over hamsterscaping. Héél tevreden over de service en erg blij met het mooie terrarium.
23 février 2022
Avis spontané
Staat op website voor 4 uur besteld…
Staat op website voor 4 uur besteld volgende dag in huis, helaas heb ik een week zitten wachten, en bellen word niet op gereageerd jammer. Hoop dat jullie hier iets aan doen.
20 février 2022
Het gekochte artikel was niet verpakt
Het gekochte artikel was niet verpakt, wat wel handig is wat van glas is.
20 février 2022
Aanvulling op eerdere slechte recensie
Ik heb de slechte recensie hieronder geschreven. Ben inmiddels eindelijk gebeld en heb t hok naar tevredenheid ontvangen. Heb als troost een heel leuk pakket met hangmatten en snoepgoed voor de ratten opgestuurd gekregen, dus wel erg tevreden over de afhandeling van de klachten.
11 février 2022
Avis spontané
Bestelling is persoonlijk gebracht
Bestelling is persoonlijk gebracht, keurig op de hoogte gehouden wanneer Nick kwam. Fijn zo'n goede service!
10 février 2022
Top spullen mindere bezorging
Top spullen! Alleen de belofte dar het dezelfde dag verzonden wordt heb ik nog niet mee gemaakt. Mijn bestelling uit Duitsland (2 dagen later besteld) kwam eerder aan. Ik moet zeker een week wachten.
Wel 4 sterren omdat de spullen echt top zijn!!!
7 février 2022
I didn't receive my parcel
7 février 2022
Snelle en goede service
Snelle en goede service. Snelle verzending, nu ook de optie om milieu vriendelijk verpakkingsmateriaal te kiezen. Dat vind ik top!
24 janvier 2022
De artikelen die wel geleverd zijn
De artikelen die wel geleverd zijn, zijn naar wens. Echter is de communicatie ruk. Verder wel naar tevredenheid afgehandeld
16 janvier 2022
Leuk bedrijf en vriendelijk geholpen.
8 janvier 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.