Zurich Deutschland Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Jederzeit einen Ansprechpartner der kompetent ist. Schnelle Bearbeitung bei Schadensfällen. Kurze Zeit, wenn Gutachter erforderlich ist. Rundherum zufrieden. Liegt aber wohl auch an meiner Agentur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Dabei war meine Frage weder kompliziert noch außergewöhnlich: Ich wollte lediglich wissen, wie Bargeld in einem Bankschließfach versichert ist und welche Voraussetzungen hierfür erfüllt sein müsse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich fühle mich von meiner Zurich Agentur sehr gut betreut. Mein Berater geht auf meine Bedürfnisse ein und informiert mich über neuste Entwicklungen. Im Schadenfall wurde mir bisher immer geholfen, au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Man möchte eine Versicherung kündigen. Emails werden ignoriert. Telefonhotline unerreichbar. Wenn man dann nach Wochen die EInzugsermächtigung widerruft wird man plötzlich aktiv. Waru... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance

Écrit par l'entreprise

Die Zurich Gruppe Deutschland wurde 1875 in Berlin gegründet und gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit Beitragseinnahmen (2025) von über 6,2 Milliarden Euro, Kapitalanlagen von mehr als 52 Milliarden EUR und rund 5.300 Mitarbeitenden zählt Zurich zu den führenden Versicherungen in Deutschland. Im Einklang mit dem Ziel „gemeinsam eine bessere Zukunft zu gestalten“, bietet Zurich Präventionsdienstleistungen an, die über traditionelle Versicherungsprodukte hinausgehen, um Kunden dabei zu unterstützen, Resilienz aufzubauen. Wir bieten Ihnen den bestmöglichen Versicherungsschutz in den Bereichen: Lebens-, Sach- und Personenversicherungen für Privat-, Firmen- und Industriekunden.


Coordonnées de contact

  • Deutzer Allee 1, 50679, Köln, Allemagne

  • zurich.de

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Moyen

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Noté 1 sur 5 étoiles

Unseriös bei Kündigung

Unseriös bei Kündigung

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Zurich Deutschland

Guten Tag melina bomm,

schade, dass Sie Ihre Kündigung so negativ erlebt haben. Eine transparente und verlässliche Bearbeitung ist uns auch bei der Beendigung eines Vertrags wichtig.

Da Ihre Bewertung keine näheren Informationen enthält, können wir leider nicht erkennen, was bei Ihrer Kündigung konkret vorgefallen ist. Trotzdem danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüße
Ihr Team der Zurich Gruppe Deutschland

Noté 1 sur 5 étoiles

Mach dem gleichen Fahrer nicht

Nach dem wo ich insgesamt durch 10 Jahre 15 Tausend Euro eingezahlt habe wurde mir ausgezahlt 6700 mit allem Abzügen , voll ne abzocke davon muss ich noch Steuer absetzen dan bleibe ich wahrscheinlich mi 4000 . Wie doof war ich um das abzuschließen

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Guter, schneller Service

Bei Versicherungen ist es immer so eine Sache, erst wenn ein Schaden auftritt, zeigt sich die Qualität. Hier muss ich sagen, dass ich mit der Abwicklung sehr zufriden bin! Guter und schneller Service

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Zurich Deutschland

Guten Tag Zikura,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihres Schadenfalls so zufrieden sind, lesen wir sehr gerne. Auch Ihr Lob für unseren Service wissen wir sehr zu schätzen.

Freundliche Grüße
Ihr Team der Zurich Gruppe Deutschland

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe seit langer Zeit eine Riester…

Ich habe seit langer Zeit eine Riester Rente mir Anlage in mehreren Aktienfonds und bin mit der Rendite zufrieden. Top ist allerdings der Kundenservice. In ein paar Minuten erreichbar und sehr hilfsbereit und freundlich.

29 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Zurich Deutschland

Réponse de Zurich Deutschland

Guten Tag Ben,

Ihre langjährige Zufriedenheit mit Ihrer Riester-Rente und der Wertentwicklung ist ein tolles Feedback. Besonders Ihr Lob für die schnelle Erreichbarkeit sowie die hilfsbereite und freundliche Beratung wissen wir sehr zu schätzen.

Freundliche Grüße
Ihr Team der Zurich Gruppe Deutschland

Noté 1 sur 5 étoiles

Zurich die letzte Versicherung (WARNUNG vor dieser Versicherung!!!)❗❗❗👎👎👎🤮🤮🤮

Wir hatten einen Wasserschaden, bis nach der Trocknung war noch alles ok, beim Wiederaufbau unseres Hauswirtschaftsraum begann die Vollkatastrophe.

Der Handwerker der von Polygon (dem Nachunternehmer Muun Vision) geschickt wurde, hat nur rumgepfuscht.

Es wurde nichts lt. Angebot an die Zurich Versicherung umgesetzt, es wurde uns eine BILLIGVARIANTE vorgesetzt!!👎👎👎

Es sollte alles neu tapeziert, alles neu gestrichen, der PVC-Belag sollte vollflächig verklebt werden.

Die beschädigten Stellen in der Tapete wurden nur ausgebessert, es wurde kein(e) Isoliergrund/Grundierung gestrichen, zudem wurde auf unserer vorhandenen glänzenden Latexfarbe mit matter Farbe ausgebessert und der PVC-Belag wurde nur mit Teppichklebeband verklebt, zudem noch schief/krumm geschnitten.

Polygon redet von "Fehlern" die gemacht wurden, man konnte auch sagen, viel abkassieren und der Kunde bekommt die BILLIGVARIANTE, da gibt es auch ein "schönes" anderes Wort für!!😉

Polygon hat Zusagen gemacht, die nicht gehalten wurden und jetzt sogar eine "Nachbesserung" abgelehnt.

Die "tolle" Zurich Versicherung interessiert sich nicht wirklich dafür (sie haben ja schon vorab Polygon bezahlt, daß Geld ist weg!!👎), die sogenannte Sachbearbeiterin kümmert sich nicht wirklich (weil auf Polygon Seite, Sie hätte ja auch vermitteln können), antwortet nur sporadisch...seit 2 Wochen geht das jetzt schon!!!

Der Zurich Versicherung sind ihre Versicherungsnehmer/Kunden völlig egal, bei Problemen (Mängeln) stehen sie nur auf der Seite der Unternehmen, die für sie die "Arbeit" machen/ausführen (auch wenn sich bei dieser "Arbeit" nicht an das,vorgelegte Angebot gehalten wird)!!!

Wir übergeben diese Angelegenheit jetzt unseren Anwalt, daß "lustige" daran ist, daß wir unsere Rechtsschutz-Versicherung auch bei der Zurich haben und die Zurich jetzt gegen sich selber klagen kann!!🤣🤣🤣

Wobei wir gerne drauf verzichten könnten, weil es nervt!!👎👎👎

NIE wieder Zurich (ich kann nur jeden vor dieser sogenannten Versicherung WARNEN, da sie einen hängen laßen!!), wenn das alles erledigt ist, wird gewechselt!!👎👎👎

Wer so eine Versicherung hat, braucht keine Feinde!!👎👎👎

Danke für's lesen!👍

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Empfehlenswert

Ich habe bisher nur beste Erfahrungen mit den Versicherungen und den Beratern von Zurich gemacht.

Falls sich etwas ändert, werde ich diese Bewertung hier natürlich anpassen bzw. erweitern.

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

500 Euro Storno Gebühr??

500 Euro Storno Gebühr??? Für nix!! Am besten Nichts abschließen! Und der Berater hat alles schön geredet wie alle Verkäufer! Sollte ein Fond fur meine Kinder sein von eingezahlten 1100 nur 370 zuruck bekommen! Finger weg!

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wirklich schlimmste Versicherung

Wirklich schlimmste Versicherung. Intransparent, Wert Anlage wird weniger wert über die Zeit. Schlechte Kommunikation. Niemals würde hier wieder was abschließen. Karma wird diese Menschen bestrafen

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abzockerladen

Gebühren kassieren, nicht leisten und dann beim ersten Schadensfall (der noch nicht mal zugesagt ist) direkt kündigen - ohne den Ablauf des bereits bezahlten Versicherungsjahres abzuwarten. Der Kunde soll also maximal geschädigt. Das ist die kurze Zusammenfassung. In meinen Augen Betrüger.

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechteste erlebte Versicherungsdienstleistung

Unserem Eindruck gemäß die mit Abstand schlechteste Dienstleistung, die wir im Versicherungsgewerbe erlebt haben: Diese Versicherung hat uns weder eine Beratung im Schadensfall geboten, noch auf Schreiben zur Schadensregulierung geantwortet, noch unsere folgende Kündigung angenommen. Der NL- Makler hat überhaupt keine Einfluss in die mangelhaften Kommunikationsabläufe. Es besteht kein Interwesse an einer sachdienlichen Prüfung von Kostenvoranschlägen, obwohl die Werkstatt eine dementsprechende Aussage tätigte. Diese berechnete bereits 120 % an Reparaturkosten um die von der Verwsicherung in Abzug gebrachten 20 % "auszugleichen". Unser Eindruck ist, dass für die Versicherung nicht der Kunde zähl, lediglich die eingebrachten Versicherungsbeiträge.

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Herr Sadowski

Herr Sadowski hat sich außergewöhnlich viel Zeit genommen, um meine Frage zur E-Scooter-Versicherung gründlich zu klären insbesondere ab wann der Versicherungsschutz greift und welches Schloss dafür erforderlich ist.
Seine Recherche war äußerst präzise, verständlich aufbereitet und hat mir wirklich weitergeholfen.

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unglaublich

Unglaublich!
Unverschämt, ziehen Geld ein obwohl sie es nicht mehr dürfen und und und.
Finger weg. Nicht zu empfehlen.
Und mit der Wahrheit haben die es auch nicht.

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich kann diese Versicherung leider…

Ich kann diese Versicherung leider überhaupt nicht empfehlen. Ich habe eine Unterkunft über Booking.com gebucht und aufgrund meiner Kündigung stornieren müssen. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen eingereicht :Kündigung, Bewilligungsbescheid, sogar ärztliche Bescheinigungen und trotzdem wurde mein Anspruch abgelehnt.

Die Versicherung findet ständig Gründe, Leistungen nicht zu erbringen, obwohl man alles richtig gemacht hat. Man bezahlt Beiträge und wartet auf die versprochenen Leistungen,am Ende bekommt man sie nicht. Meine Erfahrung war sehr frustrierend und enttäuschend. Ich würde niemandem raten, hier eine Versicherung abzuschließen.

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Finger von dieser Versicherung.Eindringliche Warnung

Finger von dieser Versicherung. Im Schadensfall versuchen Sie mit irgendwelchen scheinheiligen Klauseln nicht zu zahlen.

27 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Zurich Deutschland

Réponse de Zurich Deutschland

Guten Tag Christian Stöcker,

Ihre Kritik nehmen wir ernst und danken Ihnen, dass Sie sie so offen ansprechen. Es tut uns leid, dass die Entscheidung in Ihrem Schadenfall für Sie nicht nachvollziehbar war und dadurch ein so negativer Eindruck entstanden ist.

Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, unsere Kommunikation in solchen Fällen weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
Ihr Team der Zurich Gruppe Deutschland

Noté 1 sur 5 étoiles

FINGER WEG VON DIESER VERSICHERUNG!!

FINGER WEG VON DIESER VERSICHERUNG!!! Die Schlechteste Versicherung die es überhaupt gibt!!! Die Mitarbeiter lügen einen an das man ein Kennzeichen zu mir schickt und ich warte schon fast 2 Wochen drauf. Ich und meine ganzen Bekannten werden bei der Drecksversicherung kündigen. Es gibt 100000 bessere die auch was dafür tun anstatt immer rum zu lügen. Die ÖFFENTLICHE Versicherung ist 10000 mal besser als diese komische möchtegern Schweizer Versicherung

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Betrügerische Versicherungsgesellschaft

Die Zürich Gruppe ist eine BETRÜGERISCHE VERSICHERUNGSGESELLSCHAFT!!! Ich habe online für meinen Urlaub eine Einmal-Reiserücktrittversicherung bei der Zürich AG abgeschlossen. Dann lag ich mit Verdacht auf eine Blinddarmentzündung im Krankenhaus und konnte nicht in den Urlaub fliegen. Ich habe alle Unterlagen an die Zürich gesendet, und habe eine Leistungablehnung bekommen mit der Begründung: "bei Versicherungsabschluss war ich noch 17 Jahre alt". Noch vor geplantem Reiseantritt wurde ich 18 Jahre alt. Zusätzich ist nach Paragraph 110 BGB dieser Einmalvertrag rechtlich wirksam. Und mein Geld hat die Zürich genommen, ich konnte den Vertrag ja immerhin online abschließen und habe mein Geburtsdatum richtig angegeben... und dann wird die Leistung verweigert.
Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Service.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Had insurance with Zurich for over 6…

Had insurance with Zurich for over 6 years, the first claim we went to file was denied and they reto-actively stopped our policy to avoid responsibility for a pretty small claim involving a child's medical care. Will never again do business with Zurich.

15 juillet 2025
Avis spontané

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