Ce qui est appréciable, c'est la diligence et l'efficacité du Service Clients qui est, sauf période d'août selon mon expérience, très professionnel. Cela rassure et permet de régler rapidement divers problèmes à l'occasion (litige ou simple malentendu avec le vendeur, problème d'envoi, de réception, de réclamation...).
L'offre (j'achète surtout des livres d'occasion) est considérable et très variée.