Aucun moyen de contacter Prixtel
Aucun moyen de contacter Prixtel à part un forum publique où l'on attend plusieurs jours une réponse.
Ca fait 5 jours que j'ai envoyé un message pour demander de renvoyer la 1ere carte sim non recue et toujours pas de réponse et toujours pas carte de sim renvoyée et toujours pas de moyen de le signaler.
Ca fait 13 jours que ma fille n'a plus de ligne téléphonique
Réponse : Prixtel
Bonjour, nous avons répondu en moins de 24h à votre message et nous vous avons immédiatement renvoyé une 2ème carte SIM gratuitement mais, comme pour la 1ère, le facteur n'a pas pu la livrer car l'adresse était incomplète. Pour en commander une nouvelle, rendez-vous dans votre Espace client et cliquez sur "Ancien Espace client" dans le menu à gauche. Une fois sur votre ancien Espace, allez dans la rubrique Ligne mobile, cliquez sur la ligne concernée puis sur "Carte SIM non reçue". Assurez-vous bien avant que votre adresse est à jour et que votre nom est indiqué sur votre boîte aux lettres. Bonne journée, Sonia de l'équipe Prixtel.