Avis sur Kinderkraft


Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,

J’ai déjà décrit mon mécontentement du service et du sérieux de cette entreprise, on m’a répondu qu’il allait me rembourser, mais c’est que des paroles je n’ai toujours rien reçu depuis le 08/09/2023 j’appelle, j’envoie des mails mais sans retour, j’ai perdu énormément d’argent en appelant vu que c’est en Belgique et que je suis en France pour rien
Au final ils me disent qu’ils ont pas reçu la poussette mais un autre article, sachant que j’ai renvoyé la poussette le lendemain avec le même livreur qui m’a livré la veille. Et qu’ils m’ont surtout dit qu’ils allait me rembourser quand j’ai écrit le commentaire sur ce site.

Je suis complètement déçu c’est incroyable d’arnaquer les gens comme ça.

8 septembre 2023
Avis spontané

Réponse : Kinderkraft

Bonjour,
nous sommes très désolés pour le dérangement. Malheureusement, le colis que vous nous avez envoyé a été retourné à l'entrepôt, mais contenait un produit différent de celui que vous aviez indiqué. Pour cette raison, la procédure de retour a été prolongée. Nous avons poursuivi la plainte auprès du transporteur. Le remboursement a été effectué aujourd'hui. Il sera visible dans 3 à 4 jours ouvrables.