L'avantage quand on achète une cartouche en magasin, il y a le SAV.
Hors HP Store ne s'occupe QUE des achats sur le site web.
Rien concernant les achats au supermarché, ticket de caisse à l'appui.

Les contacter par téléphone, je n'ai pas pu accéder à un agent car il n'est pas possible d'entrer son numéro de tel personnel avec la touche dièse : ça dit "je suis désolé nous n'avons pas reçu votre numéro" et refaire l'appel pour 2 essais qui n'amènent à aucun service!

Au supermarché, ils ne remboursent pas facilement et exigent que le client apporte son imprimante (de 10kg) pour montrer que la cartouche est défectueuse - alors on lui dira de changer d'imprimante si elle a plus de 5 ans.

Résultat acheter une cartouche HP c'est cher : 30,99e une noire (n 21) et 35,99 ou 37e la couleur (n 22).

Autant acheter un resell sur les site particuliers : là au moins il y a un retour ou annulation d'achat possible!

Que je jette mon imprimante qui fonctionne encore bien ou une cartouche pleine : ce n'est pas écologique.
Et déçu d'avoir eu l'habitude de payer cher pour du faux SAV et perdre 31e... (à noter que le prix des cartouches à plus que doublé en 15 ans!).