Merci SOBRICO
Je suis très partagé car la réactivité (traitement de commande et livraison) incroyable ( à peine plus de 24h) et le prix très compétitif, mais je pense que l'article que j'ai reçu est défectueux. Le ventilateur qui refroidit le chargeur fait un bruit incroyable et son axe ou le roulement à bille est je pense foutu. Je vais réessayer demain et probablement me rapprocher du SAV en leur fournissant une vidéo.
MÀJ : l'équipe SOBRICO m'a contacté suite à la lecture de cet avis.
J'ai décidé de garder le produit car bien posé à plat, le bruit est acceptable et cela n'empêche pas son bon fonctionnement.
Un produit peut être pas très bien conçu mais un rapport qualité prix correct. Et s'il venait à lâcher, je ferai marcher la garantie (de 2 ans) comme me l'a proposé le personne de chez SOBRICO.
Réponse : Sobrico.com
Bonjour Jean Edouard,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par les tarifs proposés ainsi que par la rapidité d'expédition et de livraison.
Toutefois, nous sommes désolés de voir que votre produit présentait une faiblesse à la première utilisation.
Après avoir échangé avec vous par téléphone, vous nous avez informé que le produit était fonctionnelle, de ce fait nous n'avons pas fait de retour pour ce produit.
Comme indiqué par téléphone, n'hésitez pas à revenir vers nous si jamais le dysfonctionnement se fait ressentir à nouveau, nous pourrons alors vous trouver une solution adéquate.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Sobrico.com