Bonjour,
J’ai effectué une commande 4000117343 ce 06/04/2024, j’ai envoyé un mail de réclamation (pour faire valoir mon droit de rétractation) car j’ai fait une erreur de commande au lieu de commander 2 sièges isofix junior fix i-size, j’ai commandé 2 sièges i-spark i-size (ticket #63477), avant que la commande parte j’ai demandé d’annuler celle ci et en refaire une nouvelle ou bien modifier la commande et régler le complément si possible… Impossible de joindre par téléphone le sav, mail envoyé mais ils répondent au mail que sous 14 jours (la commande sera donc déjà réceptionnée)… Je suis déçu du manque d’organisation et de sérieux de cette marque que j’apprécie habituellement… Je vais être dans l’obligation d’ouvrir un litige PayPal (or je n’aime pas devoir en arriver là) pour obtenir gain de cause… C’est dommage !!! Cordialement