Cher client,

Merci pour votre retour et nos sincères excuses pour la désagréable expérience que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons vous assurer que nous prenons votre cas au sérieux. Comme nous l'avons indiqué par email, nous apporterons bien entendu une solution adaptée. Nous visons à résoudre ce problème pour vous le plus rapidement possible.

Nous nous excusons encore une fois pour cette situation et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. ( serviceclient@dimehouse.fr )

Cordialement,
Team Dimehouse - Romie