Arnaque
Arnaque, commande non reçu mais prélèvement fait. La semaine dernière après réclamation l'on m'annonce l'envoi de la commande. Aujourd'hui telecommande pas en stock et peut-être jamais d'envoi. Je vous envoie un mail avec lien pour remboursement que je n'ai jamais reçu à 2 reprises.
Je leur ai gentiment dit d'aller se faire ...
Réponse : TelecommandeOnline
Bonjour Fabrice LETOURNEUR,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés.
Pour toute assistance complémentaire, nous vous encourageons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (lien direct : https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Notre équipe reste mobilisée pour répondre à vos interrogations et traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons disponibles pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Telecommandeonline.