Mon mari m'a offert un bracelet avec charms de 336 euros pour mon anniversaire.
Lors d'un cambriolage entre autres le bracelet a été volé.J'ai la preuve d'achat date de l'achat sans prix puisque c'est un cadeau.
Nous sommes allés demander une facture pour l'expert de l'assurance et la vendeuse ainsi que le gérante du Pandora Galerie marchande Auchan à Perpignan nous a dit qu'elle ne pouvait nous retrouver sur son fichier, que on lui avait changé le logiciel, qu'ils étaient franchisés et que ils nous retrouventpas. Donc ils ont pas de fichier comptabilité ?
Étrange !!C'est une honte ou un mensonge Nous avons les preuves.
Cette boutique on est mal accueilli sauf par les stagiaires. La vendeuse est flegmatique, non professionnelle.
A la limite on l'ennuyait.On est allée 1 fois, deux fois on a tél pour donner date achat .On a la date montant sur relevé de Banque.J'ai le récépissé du magasin
Et on nous fait pas de facture !!
Je ne compte pas en rester là et faire une lettre avec accusé de réception au directeur départemental et régional de Pandora France si je n'ai pas gain de cause. C'est inadmissible que cette boutique ne nous trouve pas et très bizarre !!!
Cordialement