Ik bestelde een visnet via tackleshop.nl, maar bij levering bleek het product defect. Na contact met de klantenservice werd aangeboden om het om te ruilen, echter moest ik zelf opdraaien voor de verzendkosten. Jammer dat ik als klant (uit België) zelf moet betalen voor een fout die bij levering is ontstaan. De communicatie verliep op zich vlot, maar ik had een klantvriendelijkere oplossing verwacht.