Avis sur GLS Denmark


Noté 1 sur 5 étoiles

De mest dovne chauffører

De mest dovne chauffører. Den vej jeg bor på et spæret i den ene ende. Allerede i tirsdags skulle jeg have afleveret en pakke fra jer. Den bliver så ikke leveret pga trafikale udfordringer. De vælger så at kører den retur til depot. Jeg ringer til GLS. En sød dame hjælper mig og vil sørge for at meddeles chaufføren dagen efter at de skal kører den anden vej. Pakken bliver leveret dagen efter. Da jeg så i fredags skal have leveret en ny pakke. Sker det samme søreme igen. Jeg ringer igen til GLS. Og spørger om deres chauffører ikke kan tænke selv. Hun siger at chaufførerne skal ringe ind til dem hvis de har brug for hjælp til fx ruter. Det har de hverken gjort tirsdag eller fredag. Jeg Beder hende om at sende pakken til pakkeshop dagen efter, da jeg skulle bruge pakken, på trods af at pakkeshoppen ligger 15 min kørsel fra mig, nu hvor chaufføren ikke gad at bruge de 5 min ekstra på at kører en anden vej. Jeg spørger så om jeg skal ringe på forhånd næste gang jeg skal have en pakke leveret, eller om jeg nu skal gå ud fra at alle deres chauffører forstår at se faktisk er til for deres kunder! Hub forsikre mig at give dem besked. Jeg tvivler dog stadig ret meget. Men som jeg allerede sagde i tirsdags er vejen spæret i noget tid endnu

29 juin 2025

Réponse : GLS Denmark

Hej Lene 😊

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 🤗

Vi har vurderet at det ikke er sikkert at komme frem til dig som følge (Vejarbejde/) på vejen ud til din adresse.

Vi opfordrer chaufførerne til ikke at tage chancer, da de kører rundt med tung last 📦

Af denne grund har chaufføren set sig nødsaget til at vende om og køre din pakke til en PakkeShop, da han ikke har kunne komme ud til din adresse på en sikker måde.

Jeg beklager ulejligheden og ønsker dig en rigtig god dag 💙

Venlig hilsen
Matthias B - Customer Service