Chère Montserrat NAVARRO,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande en ligne.

Vos retours sont précieux pour nous, et nous prendrons les mesures nécessaires afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients.

Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne ici (https://support.fortnumandmason.com/hc/en-gb/requests/new), en indiquant votre numéro de commande, et en mentionnant la référence Trustpilot 1972902. Nous serons ravis d’examiner votre demande.

Nous espérons pouvoir résoudre les difficultés rencontrées et vous redonner confiance en Fortnum & Mason.

Service Client Fortnum & Mason