Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard de livraison et pour tous les désagréments occasionnés. Malheureusement, nous avons rencontré une panne technique imprévue, ce qui a entraîné un allongement temporaire des délais de traitement des commandes.

Nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas à l’avenir et que les délais de livraison soient toujours conformes à la description.

Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cet incident et nous vous remercions pour votre compréhension.