Très déçue..
Très déçue... J'ai effectué une commande le 9 aout dernier, mon colis est sous le statut "préparation terminée" depuis le 11 aout. Mon colis n'est toujours pas expédiée.. Je devais recevoir mon colis le 13 aout. Ca commence a faire long. J'ai envoyé un message au service client, aucune réponse...
Je commande pourtant régulièrement, ça sera sans doute la dernière fois...
Réponse : CHAUSSEA
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour cette situation.
Nous vous informons qu’un e-mail vous a été adressé par notre service après-vente concernant le suivi de votre colis.
Pour toute information complémentaire vous pouvez contacter notre service après-vente par e-mail à sav@chaussea.com ou par téléphone au 09 69 39 54 00, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe CHAUSSEA