Hold jer fra Billetlugen
Jeg havde købt 5 billetter til Ed Sheeran, som gave.
De blev solgt videre via FANSALE d. 29/8, da vi fik at vide at det ikke var muligt at overdrage billetterne, kun at sælge dem på FanSale.
Jeg har stadigvæk ikke modtaget penge for salget og der er også betalt 2 gange gebyr.
Ingen svar fra Billetlugen, hverken på mail eller telefon. De sidste 2 dage har man fået besked om at det ikke muligt at ringe til dem da der er sygdom
Total plat firma, hold jer fra dem.
Réponse : Billetlugen A/S
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå din frustration over forløbet med salget af dine billetter. Jeg kan se, at vi allerede har været i kontakt tidligere på ugen og hjulpet dig med den manglende udbetaling.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft – både i forhold til ventetiden på svar og den manglende tilgængelighed på telefonen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Venlige hilsner,
Billetlugen