Pas du tout surprise des très mauvaises notes de booking sur trustpilot, j’aurais du vérifier avant.
Ils indiquent que la navette aéroport est offerte sur le site lorsque l’on réserve et oh surprise, quand on demande comment ça se passe pr trouver le chauffeur, c’était à nous de nous débrouiller pr réserver avec une date limite si on voulait que ce soit pris en charge (bien avant le voyage, évidemment c’est fait exprès pr que les clients les loupent)
Donc au final on l’a découvert la veille et on a du la payer de notre poche aller et retour.
J’ai fait la réclamation car je n’ai jamais reçu aucun mail m’informant de cela mais ils m’ont répondu que je n’avais pas bien lu les petites astérisques donc dommage pr moi mais c’est comme ça.
On est loin du chauffeur qui attend avec une pancarte à l’arrivée…
Super déçue du retour du SAV qui ne propose même pas un bon de réduction ni rien pr le désagrément.