Service client incompétent !
Le service client est extraordinairement incompétent ! Tu leurs signales un problème sur la non-prise en compte de tes envois et ils te répondent qu'il faut leurs transmettre ce que tu leurs a déjà envoyé ! Aucune recherche de leur part et en plus ils me demandent de changer mon 1er avis car sous entendu je mens ! Belle preuve de professionnalisme là, je reste sur le popotin. On en parle des achats faits où on te répondent également que tu n'es pas passé par le site alors que c'est le cas?! J'ai renvoyé tous les mails, j'attends la bonne prise en compte! Je peux également publier la capture des 1ers envoyés avec le justificatif pour montrer que les choses ont été faites correctement...
Réponse : Remises & Réductions
Bonjour,
comme indiqué, nous avons la possibilité de suivre les clics depuis nos services. Or concernant vos achats, cela n'a pas été le cas. C'est pourquoi nous vous demandons vos preuves d'achats pour faire correspondre votre action auprès de notre partenaire. Nous sommes là pour vous aider en tant qu'intermédiaire. Sans preuves d'achats valides, nous ne pouvons pas valider vos remboursement cashback. Je vous remercie donc par avance pour la bonne transmission des pièces valides demandées pour résoudre ce litige. Une fois résolu, pensez bien à le préciser dans votre évaluation pour gager de notre professionnalisme habituel dans ce type de situation.
Le Service Client