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Remises & Réductions member

France

Avis

Avis sur size?

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis introuvable dans la boîte aux…

Colis introuvable dans la boîte aux lettres ! Et aucun retour du service client après 5 jours. Mon fils est dégouté et nous avons dépensé de l'argent pour rien.

3 décembre 2025
Avis spontané

Réponse : size?

Hi,

Thank you for taking the time to leave a review.

I am sorry to hear that our level of service has not met your expectations on this occasion.

If you would like to discuss this further please contact us at https://www.sizeofficial.fr/customer-service/contact/ and provide your order number, full name, and billing address so we can assist you with this further.

Regards,
Faiza,
size? Online Reviews Team.

Avis sur Remises & Réductions

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client incompétent !

Le service client est extraordinairement incompétent ! Tu leurs signales un problème sur la non-prise en compte de tes envois et ils te répondent qu'il faut leurs transmettre ce que tu leurs a déjà envoyé ! Aucune recherche de leur part et en plus ils me demandent de changer mon 1er avis car sous entendu je mens ! Belle preuve de professionnalisme là, je reste sur le popotin. On en parle des achats faits où on te répondent également que tu n'es pas passé par le site alors que c'est le cas?! J'ai renvoyé tous les mails, j'attends la bonne prise en compte! Je peux également publier la capture des 1ers envoyés avec le justificatif pour montrer que les choses ont été faites correctement...

29 novembre 2025
Avis spontané

Réponse : Remises & Réductions

Bonjour,
comme indiqué, nous avons la possibilité de suivre les clics depuis nos services. Or concernant vos achats, cela n'a pas été le cas. C'est pourquoi nous vous demandons vos preuves d'achats pour faire correspondre votre action auprès de notre partenaire. Nous sommes là pour vous aider en tant qu'intermédiaire. Sans preuves d'achats valides, nous ne pouvons pas valider vos remboursement cashback. Je vous remercie donc par avance pour la bonne transmission des pièces valides demandées pour résoudre ce litige. Une fois résolu, pensez bien à le préciser dans votre évaluation pour gager de notre professionnalisme habituel dans ce type de situation.
Le Service Client

Avis sur Remises & Réductions

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun de mes derniers envois n'a été…

Aucun de mes derniers envois n'a été pris en compte. J'ai relancé et on me dit que l'on ne trouve pas les pièces jointes.

10 novembre 2025

Réponse : Remises & Réductions

Bonjour Monsieur,
je vous invite :
-à nous transmettre les preuves d'achat par email ou depuis votre espace mon compte
- à mettre à jour votre évaluation et votre note au regard de la réalité, c'est à dire que nous ne sommes pas à l'origine du problème d'envoi de vos preuves d'achats.
- à nous contacter au 0800 908 444, l'appel est gratuit pour demander l'accusé réception de votre envoi pour déclencher vos remboursements cashback.

Votre note en l'état est très préjudiciable alors que vous n'avez pas pu nous transmettre vos preuves d'achats et que de facto, nous n'avons donc pas pu les recevoir pour faire notre job ! Je vous remercie pour cette mise à jour qui veillera à rester factuellement honnête.
Emilie
Service Client