Avis sur Royalchristmas


Noté 1 sur 5 étoiles

Sapin artificiel royal Alpen Spruce

Ayant acheté au mois d'octobre le Royal Alpen Spruce, j'ai été très déçu par la qualité de ce sapin. Comme dirait le Sav j'ai eu le sapin que j'ai payé et ils ne comprennent pas ma déception. Quand on achète sur un site il faut toujours penser que les photos ne sont pas contractuelles et qu'il faut vérifier les avis, chose que je n'ai pas fait à mon plus grand regret. Le sapin ne ressemble en rien à la photo.En guise de pointe il y a une vulgaire branche ou je ne peux fixer n'y une guirlande n'y une pointe car il n'y a pas d'armature en fer. Des branches étaient montées à l'envers, on voit du fer sur certaines branches car il n'y a aucune finition, des branches sont tordu et je ne peux les redresser car elles sont souples donc elles resteront à l'envers et tordu. Le fil cousu autour des branches étaient défait j'ai réparé comme je pouvais un sapin neuf. Le sapin valait 150 euros au mois d'octobre je trouve que c'est déjà une belle somme d'argent et j'attendais une meilleure qualité et finition de ce produit. Royal Christmas vante une certaine qualité sur leur descriptif mais pour ma part elle est inexistante, si vous le pouvez fuyez ce site.

13 novembre 2025
Avis spontané

Réponse : Royalchristmas

Bonjour Fabienne,

Merci pour votre courriel !

Nous ne comprenons vraiment pas votre déception.

Le modèle Épicéa Royal Alpin s'est très bien vendu cette année, et ce, dans toutes les tailles.

En termes de rapport qualité/prix, vous avez reçu ce que vous aviez commandé.

Vous avez reçu un sapin de Noël artificiel très réaliste, et son prix est tout à fait raisonnable.

Si vous estimez que le sapin ne répond pas à nos exigences de qualité, nous ne partageons pas cet avis.

Ce sapin se vend très bien et nous recevons très rarement des plaintes à son sujet.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Team Royal Christmas / Sapinsdenoelartificiels.fr