Des escrocs
Des escrocs, une entreprise fantôme sans service client. Je recevais régulièrement des e-mails indiquant qu’aucun rendez-vous n’était disponible (29). J’ai appelé la préfecture et ils m’ont proposés un rendez-vous rapidement. J’ai voulu me désinscrire du site rendez-vous-préfecture mais là redirection du lien de désinscription se fait sur une page signalant une erreur. Je leur ai envoyé un e-mail de résiliation en septembre avec, en pièce jointe, les screens des bugs de leur site et aucune réponse, ils ont continués de me prélever. J’ai donc fais opposition.
Réponse : rendez-vous-prefecture
Bonjour,
Concernant votre problème de prise de rendez-vous, nos alertes sont envoyées dès qu'un créneau se libère. Cependant, les créneaux peuvent se remplir très rapidement en raison de la forte demande. C'est peut-être la raison pour laquelle vous n'avez pas trouvé de rendez-vous disponible lorsque vous avez suivi le lien. Nous travaillons constamment à améliorer notre système pour rendre cette expérience plus efficace. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous apprécions vos retours car ils nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que nous pourrons résoudre ces problèmes et améliorer votre expérience avec notre service. Cordialement, Votre équipe de support Rendez-vous Préfecture